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微信邂逅復旦:“互聯(lián)網(wǎng)+”不革命,而是創(chuàng)新工具
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產(chǎn)品: 瀏覽次數(shù):5520微信邂逅復旦:“互聯(lián)網(wǎng)+”不革命,而是創(chuàng)新工具 
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最后更新: 2015-09-29 15:53
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9月25日,微信“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)家論壇正式登陸上海!本次論壇由騰訊微信聯(lián)合各EMBA商學院共同舉辦,通過整合微信的連接能力,聚合商學院專家學者以及行業(yè)頂尖企業(yè)領袖力量,面向全國企業(yè)家,共同探討移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)行業(yè)的改革與創(chuàng)新,解決傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中遇到的問題,推動企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進程!

論壇自舉辦以來,熱度不減,話題頻現(xiàn),上海首場復旦站,發(fā)布消息短短3天就吸引近千名EMBA校友及企業(yè)高管積極報名!
 
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9月25日復旦站精英匯聚

本場論壇不僅邀請到資深媒體人湯維維女士擔任論壇主持人,更是齊聚了復旦大學管理學院副院長呂長江、復旦大學管理學院管理科學系副教授王安宇、中國南方航空公司電子商務部總經(jīng)理黃文強和功夫動漫總裁兼董事長李竹兵等5位行業(yè)精英代表!本場論壇圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式、交付模式、營銷模式等話題展開深度探討。
 
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復旦大學管理學院呂長江副院長做歡迎致辭

“互聯(lián)網(wǎng)+”不革命,而是創(chuàng)新工具

——復旦大學教授王安宇

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透、融合到很多行業(yè),大家都在討論商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯是否發(fā)生了改變?那么,互聯(lián)網(wǎng)+究竟改變了什么?首先王教授對“互聯(lián)網(wǎng)+”進行了獨到的解讀,他認為“互聯(lián)網(wǎng)+”只是一種工具,它打破了信息的不對稱,同時有效的降低了成本——買方與賣方之間的搜索成本、談判成本和履約成本。而商業(yè)模式本質(zhì)上就是一個組織價值創(chuàng)造、價值分配和價值傳遞的邏輯,“互聯(lián)網(wǎng)+”正是對這種邏輯的表達與可行性產(chǎn)生著重要的轉(zhuǎn)折和深刻的影響——這正是人們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維的來源。正是借助互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)了傳播的互聯(lián)網(wǎng)化、渠道的互聯(lián)網(wǎng)化甚至業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化,因此商業(yè)模式也逐漸形成了新的特征。
 
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王教授從普遍認可的商業(yè)模式邏輯的“九要素”入手,深度解析了“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響著商業(yè)模式的改變。如在傳播方式上,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶數(shù)據(jù),只需要通過對用戶進行標簽劃分,即可輕而易舉的進行社群傳播,更加精準更加高效;如在價值主張方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠有效提高資源碎片化時間的使用效率,全新的“分享經(jīng)濟”誕生了;又比如,“互聯(lián)網(wǎng)+”在價值傳遞方面的影響,通過在線社區(qū)、微信諸如此類的線上媒體,從而建立起全新的客戶關系。
 
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Alexander Osterwalder“商業(yè)模式邏輯9要素”


其中,王教授提到了最有意思的是關于“互聯(lián)網(wǎng)+”對商業(yè)模式中“關鍵業(yè)務”的影響,讓C2B模式成為可能。也就是說未來有可能從企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魟?chuàng)新,用戶深度參與到產(chǎn)品的設計過程中,代表著創(chuàng)新民主時代的來臨。

除此之外,王教授還從核心資源、伙伴關系、價值分配等多個維度進行了深度的分析和案例舉證,強調(diào)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性。最后王教授強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)不是一個革命,它只是提供了一個工具而已,利用好工具,并且重視商業(yè)本質(zhì),是當前制勝市場之道。

乘勢互聯(lián)網(wǎng),全球動漫產(chǎn)業(yè)第一平臺

——功夫動漫總裁兼董事長李竹兵

在知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱的中國,李竹兵顛覆國外的動漫運作模式,打造“產(chǎn)業(yè)動漫”的模式,即先做好產(chǎn)業(yè),做好渠道鋪貨,再播出動漫,帶動一波全國的銷售熱潮,以此來最大程度的杜絕山賽侵襲。長久的經(jīng)驗累積,李竹兵不滿于此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景,整合了全球各地的頂尖團隊資源,打造了“功夫動漫模式”——產(chǎn)業(yè)動漫化運營服務平臺——功夫漫工廠。使每一個企業(yè)或者個人,都能通過平臺清楚的了解動漫的生產(chǎn)制作及推行,還可以自主選擇全球的優(yōu)秀編劇團隊,計算出投一部動畫片多少錢,能夠創(chuàng)造多少的收益,甚至包括怎么運作都可以通過這個軟件實現(xiàn)定制。
 
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互聯(lián)網(wǎng)+的魅力就是讓你原本完全無法想象的事情變成可能,在李竹兵身上我們看到的奇跡就是從原來的一年10部動畫,到一年100部動畫變成了現(xiàn)實!

社交媒體:企業(yè)與用戶之間最近的距離

——南方航空電子商務部總經(jīng)理黃文強

南航在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢襲卷之下,也有過彷徨,也正因為如此,在不斷發(fā)展優(yōu)化的過程中也激活了南航科技創(chuàng)新的基因——第一張電子客報、第一個網(wǎng)上值機,電子化服務的推出也是南航這幾年的首創(chuàng)。通過不斷的努力,南航在電子商務方面,也緊跟世界發(fā)展潮流,提高了直銷比例、降低代理費,并在互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動下,投入了更多的資源進入在線市場。
 
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在如何進行用戶引流方面,南航也進行了深度的探索,黃文強表示,社交媒體是與用戶距離最近、互動最佳、最輕量級的引流渠道。事實上,客戶的購買行為很容易受到熟人的影響,即口碑效應,而社交媒體就能夠輕易的將這種口碑以幾何式的速度傳播出去;再通過大數(shù)據(jù)來進行分析,就能精準的了解客戶的需求以及客戶與客戶之間的聯(lián)系。

黃文強展示了荷蘭航空的一些系列社交媒體傳播案例,通過社交媒體能夠有效的盤活品牌的活力。

事實上,航空公司在客戶經(jīng)營上有得天獨厚的優(yōu)勢,航空業(yè)能面對面的與客戶進行直接的交流接觸,客戶的聯(lián)系方式、年齡、穿著、消費能力甚至公司都能夠輕松獲取。如果能充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”的輕量級平臺優(yōu)勢,并且通過豐富多樣的形式與客戶“玩”在一起,在提升客戶黏性的同時,發(fā)展出新的粉絲經(jīng)濟和商業(yè)價值,這是一件非常有趣的事情!

微信支付:O2O模式新解讀

——微信團隊

如果說O2O 1.0版本是線上向線下進行導流,那么2.0版就是把線下變成線上,讓所有傳統(tǒng)的實體商業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)的能力。微信支付,正是賦予實體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力的強力武器。

通過春晚微信紅包的引爆,極速的灌輸了用戶移動支付的意識。當前6億的微信月活用戶,為以微信支付為核心的微信智慧生活打造了良好的基礎。

對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,有兩個痛點是比較共性的——第一,如何了解我的客戶;第二,如何接觸我的客戶。電商通過線上的用戶注冊、消費購買能夠收集到大量的用戶數(shù)據(jù),了解用戶需求找到用戶接觸軌跡;而傳統(tǒng)實體商戶,當用戶現(xiàn)場消費完成后,與用戶的聯(lián)系基本就終止了。而微信支付的出現(xiàn)就能夠很好的彌補這個缺失。當用戶在消費時使用微信支付,進而關注商戶的微信公眾號,那么客戶識別、數(shù)據(jù)分析、后期的客戶觸達問題都能迎刃而解。并且更多的基于微信平臺的互動式趣味營銷模式,能夠快速的為商戶實現(xiàn)傳播效力。這就是微信智慧生活的魅力所在。

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