“以前在服務(wù)區(qū)便利店買東西人多的時(shí)候，因?yàn)槭称愤^(guò)機(jī)速度慢，要排好久的隊(duì)?，F(xiàn)在買東西食品過(guò)機(jī)速度快了，就算人多也很快就輪到我了，中石化便利店的服務(wù)真的是越來(lái)越便捷、貼心了。”顧客楊女士由衷地贊揚(yáng)道。

為解決加油站易捷便利店，特別是高速服務(wù)區(qū)易捷便利店在人流量大時(shí)，商品過(guò)機(jī)速度慢、效率低的問(wèn)題，賀州石油分公司非油品部、信息技術(shù)服務(wù)部和財(cái)務(wù)核算部等部門聯(lián)合，采用大型購(gòu)物超市的過(guò)機(jī)模式，為賀州、白馬和富羅3對(duì)服務(wù)區(qū)的6個(gè)易捷便利店配置固定式掃描槍，徹底解決了購(gòu)物高峰時(shí)期過(guò)機(jī)慢、效率低的問(wèn)題。

“自從更換了這個(gè)固定式掃描槍后，我們的商品過(guò)機(jī)時(shí)間大大縮短。以前用那種手持式掃描槍，如果商品的條碼位置放置不合適，往往很難識(shí)別商品，有時(shí)候顧客急著趕路，我們又必須實(shí)時(shí)過(guò)機(jī)，這嚴(yán)重影響了顧客的消費(fèi)心情?，F(xiàn)在我們只要把商品的條碼對(duì)著這個(gè)固定式掃描槍，和大型超市沒(méi)有任何差別。人流量少的時(shí)候看不出優(yōu)勢(shì)，一旦人多排隊(duì)過(guò)機(jī)的時(shí)候，這種優(yōu)勢(shì)就十分明顯了。今年春運(yùn)期間，我們便利店的顧客特別多，這個(gè)好‘家伙’給我們幫了大忙！” 富羅服務(wù)區(qū)便利店店長(zhǎng)鐘燕芬一邊高興地說(shuō)著固定掃描槍帶來(lái)的便利，一邊形象地描繪著商品過(guò)機(jī)時(shí)的情景。

2014年春運(yùn)至今，賀州石油固定式掃描槍的使用受到了良好的效果，無(wú)論是顧客還是員工，都一致認(rèn)可了這個(gè)小改進(jìn)帶來(lái)的大變化。近日，該公司又挑選了一批非油品銷量大、進(jìn)店率高的迎賓、賀嶺、黃田等10個(gè)便利店，準(zhǔn)備逐步為這些站點(diǎn)更換固定式掃描槍，并計(jì)劃在清明小長(zhǎng)假到來(lái)之際，讓顧客和員工都體驗(yàn)到這個(gè)小設(shè)備帶來(lái)的“易捷”服務(wù)。

“眼看一年一度的清明節(jié)即將來(lái)臨，固定式掃描儀這個(gè)‘小家伙’又可以發(fā)揮‘大’作用了。有了它，無(wú)論五一小假還是國(guó)慶長(zhǎng)假，顧客再多我們都應(yīng)付得過(guò)來(lái)了。”白馬服務(wù)區(qū)便利店店長(zhǎng)孫術(shù)興奮地說(shuō)道。