6月3日上午，在城區(qū)福壽東街與新華路交叉路口附近銷售測量設備儀器的李先生向記者反映，他將購買的拉卡拉POS機退還后，對方承諾會盡快退還1000元押金，可到現(xiàn)在已經過去半年時間了，他還沒有收到錢。對此，該公司工作人員表示，他們已經了解情況，會在6月15日前盡量將押金退還。
押金半年沒退還
6月3日，記者來到李先生的店里。李先生說，2012年7月，一名男性推銷員來到他們店內推銷拉卡拉POS機。當時他覺得機器還不錯，并且是大品牌，因此便交了1000元錢押金，開始使用拉卡拉POS機。“當時對方還要求出示開戶銀行賬戶、營業(yè)執(zhí)照等證件，并且承諾以后不想使用了，退機后很快就會退押金。我覺得這家公司非常正規(guī)，所以就買了。”李先生對記者說。
在使用了一年多的時間后，李先生決定更換另一個品牌的POS機，便給該公司的工作人員打去了電話，準備退了這臺拉卡拉POS機，并要回押金，
“去年12月初，一名姓張的工作人員來拆了機，并說押金很快就會退還，到時候會將押金打到我的賬戶上，還寫了收條。”李先生說，但直到現(xiàn)在，他也沒有收到公司退還的押金。
此外，在福壽東街與文化路交叉口附近經營一家書店的劉女士告訴記者，她以前也用這個品牌的POS機，因為業(yè)務需要去年4月份就退機了，當時公司承諾在180天以內退還押金，但是到現(xiàn)在她都沒拿到1000元押金。
寫收條的工作人員已辭職
李先生拿出當初工作人員留下的收條，記者看到，上面寫有“今收到濰坊華測測量設備儀器有限公司拉卡拉POS終端一臺，特此證明。拉卡拉支付有限公司2013年12月5日”。下方還留有該工作人員的姓名和聯(lián)系電話。
當天中午，記者按照收條上的電話聯(lián)系了這名張姓工作人員，該工作人員稱，他已經從這個公司辭職了，現(xiàn)在有什么問題只能聯(lián)系公司。同時，張姓工作人員給了記者另一個電話號碼。
記者按張姓工作人員提供的電話號碼打去后，一名工作人員表示，建議記者撥打北京拉卡拉網絡技術有限公司濰坊辦事處的電話。隨后，記者來到位于城區(qū)四平路與東風東街交叉口附近的北京拉卡拉網絡技術有限公司濰坊辦事處了解情況。
公司承諾退押金
在該辦事處，一名負責人對記者說，他們這里只是一個維護點，不負責收錢和退押金，建議李先生和劉女士到青島分公司咨詢如何退押金。另外，按照程序，POS機使用者退機后，他們公司會對POS機進行檢查，如果沒什么問題，才會進入退押金流程，公司工作人員會在180個工作日內將押金退給客戶，押金是肯定會退給客戶的。
隨后，記者又聯(lián)系了北京拉卡拉網絡技術有限公司青島分公司，一名工作人員表示，他們已經了解了李先生的情況，會在6月15日前盡量退還押金，但也可能會延遲幾天。對于這樣的回答，李先生并不滿意，“對方用‘盡量’承諾退押金的時間，這種說法太模糊了，讓人難以信服。”
對此，山東求是和信律師事務所成強律師認為，該押金是POS機的質保金，如果李先生解除合同，POS機公司應當將該押金退還給李先生，至于什么時間段內退款，走怎樣的程序，首先要看當時雙方的合同約定，如果沒有約定，應在合理的期限內退還。至于合理期限是多少天，這方面法律沒有明確規(guī)定。
