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| 李先生辦理的pos機 |
人民網(wǎng)南充7月9日電 （陳莞）近日，四川南充市一位服裝廠老板李先生花了6000元辦理了一臺易寶支付移動POS機，但用過一次后就再也用不了了。李先生找到辦理移動POS機的工作人員協(xié)商處理，結果1個多月過去問題仍未解決，提出退款也遭到了對方拒絕。
6000元辦個移動POS機 僅用一次就“失靈”
“辦這個移動POS機我花了6000元，還沖了兩百塊錢的電話卡，但只用了一次就再也沒用起過了。”李先生氣急敗壞地告訴記者。
據(jù)李先生稱，今年3月，他所經(jīng)營的服裝廠想要開設專賣店。于是，他通過朋友介紹，由易寶支付公司一位姓袁的工作人員經(jīng)手，辦理了一臺移動POS機，在辦理之后，李先生曾當場試用過一次，沒有發(fā)現(xiàn)問題。
后來，由于李先生的專賣店并沒有馬上就開業(yè)，所以他所購買的POS機自上次試用過一次之后也就沒再使用過。今年5月中旬，李先生服裝廠里的一筆交易需要用到POS機，當他把移動POS機拿出來使用時，卻發(fā)現(xiàn)POS機刷不起卡。
鑒于移動POS機工作時需要綁定一個裝有RF-SIM卡的手機號，李先生以為是綁定的手機號沒有錢了，于是充了100塊話費。但充完以后，POS機仍不能正常使用。
“我給那個辦理的人打電話，他說是因為POS機長時間沒有用，所以自動停了，現(xiàn)在要開通可以重新開通。”李先生說，幫他辦理POS機的袁姓工作人員當時這樣回復他。
找工作人員處理1個半月未果 提出退款遭拒
李先生撥打過易寶支付北京總公司4001500800的客服電話，客服人員告知他，他的移動POS機的商戶狀態(tài)已被注銷，原因是連續(xù)一個月沒有使用。問到要如何再次開通時，客服人員說要讓當時辦理的工作人員處理。
李先生說，從5月中旬開始，為他開通辦理易寶支付移動POS機的袁姓工作人員就一直在跟進解決POS機不能刷卡的問題，但是一直到現(xiàn)在，他的移動POS機還是無法使用。
“這一個半月來，我給他打了應該有七八次電話了，每次都說馬上開通，但一直都沒有開通。”李先生說，“我現(xiàn)在想退款，那個姓袁的小伙子還說不能退。我花6000多塊錢辦這個POS機，用也不能用，不是相當于錢打了水漂。”
隨后，記者撥通了易寶支付公司姓袁的工作人員的電話，該工作人員告訴記者，李先生的POS機可以正常使用。
當記者向該工作人員表示POS機仍無法正常刷卡，而總公司客服說李先生的商戶狀態(tài)被注銷需要辦理的工作人員重新開通時，袁姓工作人員的語氣變得十分激動：“你打成都分公司的電話，你是記者了不起??？我說了把成都的號碼發(fā)給你，你還要怎么嘛？”
面對袁姓工作人員的這般回復，李先生稱要是再解決不了，他將通過法律途徑來維護自己的權益。
