近幾年，連鎖店鋪市場環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。電商高速發(fā)展，給百貨、超商、家居、金融等不同業(yè)態(tài)的實體連鎖店鋪造成巨大的沖擊，改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的商品流通模式，使得連鎖店鋪市場競爭日趨激烈，再加上經(jīng)營成本的上升，迫使連鎖店鋪企業(yè)經(jīng)營管理者不得不轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。
一些實體店連鎖用戶開始轉(zhuǎn)型，嘗試發(fā)展電商，比如蘇寧、國美、沃爾瑪、銀泰等都建立了自己的網(wǎng)上商城；大潤發(fā)攜手喜士多力拓O2O。這能暫時緩解實體店鋪的經(jīng)營壓力，隨著這些店鋪的電商運營日益成熟，勢必會創(chuàng)造更可觀的效益，也就意味著未來實體連鎖店鋪的擴張速度可能有所放緩。從2013年連鎖百強企業(yè)的銷售額和門店增幅數(shù)據(jù)來看，分別比2012年下降0.9和0.4個百分點。
如何贏得更大的發(fā)展空間？除了嘗試這種新興的線上運營模式，如何提升店鋪科學(xué)管理也將成為連鎖店鋪的一個必修課題。
大數(shù)據(jù)時代來臨，如何挖掘用戶數(shù)據(jù)價值成為各行各業(yè)熱議的話題。對連鎖店鋪用戶來說，不僅需要掌握線上數(shù)據(jù)，掌握線下數(shù)據(jù)也十分重要，而單純依靠POS系統(tǒng)很難掌握全面的線下數(shù)據(jù)，因此，一些實體店連鎖用戶開始建立以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持和運營系統(tǒng)，分析用戶的喜好、消費習(xí)慣等，判斷商品的暢銷度、最佳上貨時間以及推廣費用等，以此來實現(xiàn)實體店鋪的精細化管理。
很多人認為當(dāng)下是一個‘后開店時代’，即以顧客為中心，提升顧客體驗，創(chuàng)造舒適消費環(huán)境。但我們認為現(xiàn)在已經(jīng)進入新交互時代，就是以大數(shù)據(jù)為核心，重點研究人、貨、物三者之間的關(guān)系，為管理者做出更好的決策，為用戶提供個性化服務(wù)。
高清監(jiān)控應(yīng)用漸深，需加強與POS系統(tǒng)的聯(lián)動
據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的最新統(tǒng)計結(jié)果顯示，2013年連鎖百強企業(yè)銷售規(guī)模達到2.04萬億元，同比增長9.9%，新增門店6600余個，總數(shù)達到9.5萬個，同比增長7.6%。連鎖店鋪銷售業(yè)績逐步增長以及門店數(shù)量的增加，相應(yīng)的能夠帶動連鎖店鋪安防市場的發(fā)展。
現(xiàn)階段大部分小型的連鎖店鋪，比如美宜佳、新福等，都安裝了小型監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)最基本的監(jiān)控需求，但目前這些店鋪很多尚未實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)。
大型連鎖店鋪用戶基本都已經(jīng)意識到高清監(jiān)控帶來的實際作用，由于經(jīng)營規(guī)模、營業(yè)績效以及領(lǐng)導(dǎo)決策的不同，安防系統(tǒng)建設(shè)狀況各不一樣。
從整體來看，杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司商鋪連鎖總監(jiān)侍術(shù)干介紹，近年來，大型連鎖店鋪用戶對高清視頻要求越來越多，對視頻的分辨率、清晰度、畫質(zhì)要求比較高。目前舊的連鎖店鋪處于設(shè)備更新?lián)Q代升級的過程中。
以新一佳、人人樂為代表的百貨連鎖店鋪基本上開始全面采用高清設(shè)備。天虹百貨防損部防損經(jīng)理李輝透露，現(xiàn)在天虹基本還是采用模擬設(shè)備，新開的店鋪會慢慢采用高清監(jiān)控設(shè)備。
GAP、H&M、ZARA等國外服裝品牌連鎖店也采用了高清監(jiān)控系統(tǒng)，在設(shè)備選擇上更加注重品牌影響力和市場占有率。
