POS機用了一年多,因為一些原因想要撤機,但是寶雞的代理公司解散了,聯(lián)系pos機總部卻讓先郵遞機器過去,昨日,寶雞市陳倉區(qū)的王先生為這事兒愁得不得了。
據(jù)王先生介紹,自己開了一家汽車修理店,2013年11月左右,匯付天下POS機寶雞代理公司來他家門店推銷POS機,聽對方介紹可以在顧客沒帶現(xiàn)金的情況下刷卡,王先生覺得這個機器可以避免一些客戶修完車拖欠車款的情況,所以就讓對方給他安裝了POS機。安裝時還讓他交了1500元押金,安裝人員說撤機的時候押金可以退。這個POS機從裝好用到現(xiàn)在有快一年了,沒有質量問題,但近期因為一些個人原因想要撤機,但一打聽才知道寶雞的代理公司解散了。王先生表示,“代理公司解散了,我只能聯(lián)系匯付天下POS機總部,但總部說讓我把機器郵遞到上海,檢查機器沒問題后才能退錢,機器現(xiàn)在是好的,萬一郵遞過去他們說是壞的怎么辦?”
隨后,華商報記者聯(lián)系到匯付天下POS機總部,其客服人員表示,撤機需要先登記,登記清楚之后會和申請人聯(lián)系,如果有類似王先生這樣擔心郵遞之前東西是好的,郵遞之后檢查被告知東西損壞的情況,可以先給POS機拍一張正常開機和正常關機狀態(tài)的照片,給自己留一個證據(jù),事后如果機器沒問題,就會退還押金,如果機器出問題,會和使用者核對資料,查明損壞原因。