使用信用卡消費(fèi)， 收到銀行短信提醒后， 然后在POS機(jī)打印出的消費(fèi)聯(lián)上簽字， 這樣的消費(fèi)程序， 對于持卡人再熟悉不過。 然而昨日， 市民梁先生卻向記者說起了他近日刷卡消費(fèi)遇見的煩心事。

9日上午， 梁先生到河西建材城買水龍頭等五金小配件后刷卡結(jié)賬。 “刷卡之后， 我像以往一樣收到了消費(fèi)短信， 但是收銀員卻告訴我pos機(jī)的消費(fèi)聯(lián)打印不出來就是刷卡不成功， 必須讓我付現(xiàn)金。 ”

隨后， 梁先生與收銀員發(fā)生了爭執(zhí)。梁先生覺得很委屈 ： “我明明有刷卡消費(fèi)的短信提醒， 為什么他們會覺得我沒有付錢呢？” 梁先生當(dāng)即撥打了自己消費(fèi)卡的銀行客服電話， 客服表示， 如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象需要再刷一次， 如果第二天他們查賬有兩筆消費(fèi)會自動退回到梁先生賬戶上。 梁先生很納悶 ： 出現(xiàn)這樣的刷卡“烏龍” 到底是怎么回事呢？為此， 記者咨詢了中國建設(shè)銀行95533的全國咨詢熱線。 據(jù)介紹， 這樣的消費(fèi)不成功情況屬于正常現(xiàn)象。 一般在刷卡消費(fèi)時， 不管消費(fèi)是否成功， 只要開通了短信提醒， 消費(fèi)者都會收到實時短信提醒。

在消費(fèi)成功的情況下， 銀行卡會有扣款提醒；在消費(fèi)不成功的情況下， 1到2個小時左右會收到刷卡消費(fèi)不成功的告知短信。 如果刷卡不成功， 商戶不會及時給消費(fèi)者提供銀聯(lián)消費(fèi)聯(lián)的憑證或短信， 這種情況下， 建議消費(fèi)者第一時間撥打所使用信用卡銀行的客服電話進(jìn)行咨詢， 查看卡片是否出現(xiàn)故障， 或者有超過信用額度等問題。 商戶POS機(jī)出現(xiàn)故障、系統(tǒng)升級等情況， 都有可能導(dǎo)致消費(fèi)不成功。

對于梁先生擔(dān)心的信用卡安全問題， 該熱線工作人員表示， 這樣的刷卡不成功的情況并不會牽涉到賬戶安全等問題。 同時該工作人員還提醒消費(fèi)者， 最好給自己的信用卡設(shè)置較為復(fù)雜的密碼，在輸密碼時注意不被旁人看見， 不要將信用卡轉(zhuǎn)借他人， 這樣就不會發(fā)生信用卡被盜刷等情況。