VANCL近日對(duì)外發(fā)布消息，從7月開始，VANCL將在全國(guó)范圍內(nèi)推出pos機(jī)刷卡消費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者在選擇貨到付款支付方式時(shí)可以享受到刷卡網(wǎng)購(gòu)的便利，范圍可幾乎涵蓋全國(guó)的所有省、市、自治區(qū)。

　　艾瑞評(píng)論：

　　根據(jù)艾瑞的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，首先，貨到付款（包括現(xiàn)金和刷卡）是當(dāng)前自主銷售式B2C的主流支付方式，用戶習(xí)慣已經(jīng)形成；09年貨到付款比例最高的B2C是卓越網(wǎng)，比例達(dá)53.6%，其次是當(dāng)當(dāng)、紅孩子、VANCL。其次，在貨到付款兩種付款方式中，現(xiàn)金付款比例普遍更高，刷卡支付目前比例最高的是京東商城。這與其POS刷卡覆蓋區(qū)域最廣密切相關(guān)。隨著此次VANCL宣布全國(guó)范圍內(nèi)普及POS機(jī)，未來(lái)POS刷卡的支付方式也將在更多地區(qū)普及并教育用戶。而隨著主流B2C紛紛拓寬POS刷卡的覆蓋面，未來(lái)其它中小B2C企業(yè)拓展二三線乃至更廣區(qū)域市場(chǎng)的支付服務(wù)門檻無(wú)形之中有所加大。

2009年中國(guó)主要平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站用戶購(gòu)物常用支付方式分布情況

中國(guó)5家B2C網(wǎng)站POS機(jī)刷卡支付覆蓋城市范圍

　　艾瑞認(rèn)為，B2C企業(yè)增設(shè)POS機(jī)刷卡支付服務(wù)的初衷是滿足各地用戶的需求，特別是對(duì)于業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張迅速的B2C企業(yè)來(lái)講，支付的便捷性直接影響到地方用戶對(duì)于該網(wǎng)站的信任，從而影響網(wǎng)站的銷量及口碑。因?yàn)檎驹谙M(fèi)者的立場(chǎng)考慮，貨到刷卡支付有至少兩方面的便利：一是消費(fèi)者單筆網(wǎng)購(gòu)金額如果較高，大量現(xiàn)金儲(chǔ)備不方便；二是消費(fèi)者和快遞人員不一定備有零錢，涉及到找零的問(wèn)題也會(huì)比較麻煩。此外，從艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，使用貨到刷卡支付的用戶比例隨著年齡的增長(zhǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。艾瑞預(yù)測(cè)，隨著主流網(wǎng)購(gòu)用戶年齡的增長(zhǎng)和成熟，出于便利性等因素的考慮，選擇貨到刷卡支付的比例將會(huì)上升。

　　如果站在B2C企業(yè)的立場(chǎng)，增設(shè)POS機(jī)、特別是如果要在全國(guó)范圍內(nèi)普及，短期之內(nèi)無(wú)疑是增加了企業(yè)的成本。成本一方面體現(xiàn)在終端設(shè)備的鋪設(shè)涉及到的機(jī)器費(fèi)用及合作費(fèi)用；另一方面相比在線支付來(lái)說(shuō)，貨到刷卡支付必然存在一定的資金回籠期、以及一定比例的費(fèi)率。當(dāng)然，從長(zhǎng)期來(lái)看，POS機(jī)刷卡支付無(wú)疑是為用戶提供了更貼心的服務(wù)，有利于B2C企業(yè)在其它地區(qū)銷量的提升。

　　結(jié)合近期主要B2C企業(yè)的動(dòng)態(tài)（比如京東、當(dāng)當(dāng)、卓越的免運(yùn)費(fèi)，VANCL拉低免運(yùn)費(fèi)門檻），艾瑞發(fā)現(xiàn)，B2C企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單單是產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而逐漸轉(zhuǎn)向了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是POS刷卡支付的普及，還是配送費(fèi)用的降低及配送周期的縮短等等，B2C服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑在升級(jí)。