電子面單于2012年首次應(yīng)用在國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)。電子面單服務(wù)是指由快遞公司向賣家提供的一種通過(guò)熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù),在行業(yè)內(nèi)也被稱為熱敏紙快遞標(biāo)簽、經(jīng)濟(jì)型面單、二維碼面單等。
隨著網(wǎng)購(gòu)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展,快遞配送業(yè)務(wù)越來(lái)越多。在快遞配送業(yè)務(wù)流程中,快件面單信息填寫(xiě)和打印是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的多聯(lián)復(fù)寫(xiě)式面單一般由手寫(xiě)或針式打印機(jī)完成,存在著耗時(shí)長(zhǎng)、辨識(shí)難、不易保存及耗材成本高等問(wèn)題。
電子面單打印機(jī)相對(duì)于手寫(xiě)或針式打印機(jī),具有很多優(yōu)點(diǎn):
第一,制單效率更高
電子面單利用熱敏打印機(jī)打印,即打即出,每小時(shí)可打印數(shù)千張面單,打印速度是普通紙質(zhì)面單的4-6倍,平均每單打印只需花費(fèi)1~2秒,對(duì)比傳統(tǒng)針打五聯(lián)單,電子運(yùn)單打印速率提高4-8倍,緩解了客戶大批量打單壓力,提高了工作效率,大大降低了制單人力成本,可輕松應(yīng)對(duì)大促。
第二,發(fā)貨效率更高
五聯(lián)單存在手工填寫(xiě)情況,無(wú)法將信息實(shí)時(shí)記錄至管理平臺(tái),電子運(yùn)單在打印的同時(shí),可以將信息同步到快遞公司后臺(tái),從信息確認(rèn)、面單打印到貨物交付,整個(gè)過(guò)程不足半分鐘。通過(guò)電子面單打印機(jī),電商在客戶下單后,可以將面單信息快速打印到熱敏標(biāo)簽上,再粘貼到包裹上即可。在包裹的全程運(yùn)輸中,工作人員只需掃描條碼,即可即時(shí)更新系統(tǒng)中包裹的狀態(tài)。信息化的電子面單配合電子揀貨系統(tǒng),使發(fā)貨效率至少提高了30%-40%。
雙底紙標(biāo)簽的應(yīng)用,讓快遞員在上門送件時(shí)可直接取下標(biāo)簽中的“簽收聯(lián)”留存,不僅解決了物流面單信息填寫(xiě)時(shí)間長(zhǎng)、辨識(shí)度低等問(wèn)題,還減少了耗材使用量,為客戶節(jié)省了大量的運(yùn)營(yíng)成本。極大提升了電商客戶的物流效益,優(yōu)化操作流程,簡(jiǎn)化收件環(huán)節(jié)以解放收派員,并用更精確高效的快遞服務(wù)滿足用戶,對(duì)于用戶和收派員而言,電子面單節(jié)省的時(shí)間成本和帶來(lái)的效率提升不言而喻。
第三,降低出錯(cuò)率
電子面單不需要把快遞單和定單信息逐一匹配操作,在訂單信息申請(qǐng)快遞單號(hào)的時(shí)候就已完成了定單匹配,出錯(cuò)率大大降低;由于不存在手寫(xiě)內(nèi)容,收寄地址不會(huì)因字跡潦草辨識(shí)不清,從而大大節(jié)省了收派員與用戶的溝通核對(duì)時(shí)間,同時(shí)有效避免了因快遞信息輸單錄入時(shí)出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致貨物投遞不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。賣家無(wú)需再安排人員專門抽取“發(fā)貨聯(lián)”,操作效率進(jìn)一步提升。
第四,噪音低
電子面單打印機(jī)采取熱打印方式,噪音比普通針式面單打印機(jī)低很多,給使用人員帶來(lái)愉悅心情。
第五,成本更低,節(jié)省紙張、節(jié)能環(huán)保
降低運(yùn)單采購(gòu)成本,傳統(tǒng)五聯(lián)單成本是電子運(yùn)單成本的2-3倍。
第六,有更多的利用價(jià)值
電子面單的信息容量大,因此可以在預(yù)設(shè)的空白處印刷促銷廣告或推廣活動(dòng)信息,即可以成為一個(gè)定向的廣告位,實(shí)現(xiàn)更大的利用價(jià)值。
第七,性價(jià)比高
電子面單打印機(jī)雖然有這么多的優(yōu)點(diǎn),但是價(jià)格與普通針式面單打印機(jī)的價(jià)格差不多。電子運(yùn)單關(guān)聯(lián)主體(用戶、快遞公司、電商運(yùn)營(yíng)商)均可從電子運(yùn)單應(yīng)用中獲益,這使得電子面單打印機(jī)越來(lái)越受到電商和物流快遞公司歡迎。