2015年是移動支付行業(yè)的井噴之年。在消費者端,微信支付和支付寶競相補貼,各自與眾多實體商家完成戰(zhàn)略合作;在商戶端,對接掃碼支付、NFC等新興支付方式的收款設(shè)備不斷涌現(xiàn),特別是智能POS,以方便快捷的收款方式和多樣創(chuàng)新的功能受到了實體商戶的熱烈歡迎。
智能POS自面世以來,不同品牌爭奇斗艷。真正談得上“智能”的智能pos,大多不僅集刷卡支付、掃碼支付、NFC支付、卡券派發(fā)、團購驗證、外賣系統(tǒng)等功能于一體,基于大數(shù)據(jù)分析平臺,為商戶帶來更為方便智能的服務(wù)。
新興市場魚目混雜,“偽智能POS”暗涌出現(xiàn)
隨著智能POS市場紅利的凸顯,越來越多的POS廠商急于從事“智能POS”的研發(fā)——有的在傳統(tǒng)POS的基礎(chǔ)上簡單裝個刷卡器或植入掃碼軟件,有的直接等同于無線移動POS,還有的連云服務(wù)的后臺都沒有!我們把這類POS,稱為“偽智能POS”。偽智能POS看似跟智能POS類似,打著“支持支付寶、微信支付”的幌子,實則頂多算個掃碼槍,在功能上沒有交易數(shù)據(jù)給商戶使用。
偽智能POS的產(chǎn)品研發(fā)和市場定位都忽略了重要的一點——智能POS為何產(chǎn)生。智能POS產(chǎn)生的訴求背景,是幫助商戶實現(xiàn)O2O閉環(huán)。掃碼支付、NFC等互聯(lián)網(wǎng)化收款方式,只是這個閉環(huán)的切入點和基本點,并不代表智能POS功能的全部。真正的智能POS,是基于支付環(huán)節(jié),進而進行數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)營銷、數(shù)據(jù)導流、數(shù)據(jù)服務(wù)......
有無數(shù)據(jù)產(chǎn)生,這是真正的O2O閉環(huán)的關(guān)鍵,也是判斷智能POS真?zhèn)蔚年P(guān)鍵。而數(shù)據(jù)量如何,這更是評判一個智能POS品牌價值的關(guān)鍵。
如何甄別真?zhèn)沃悄躊OS
我們要給大家分享三招!這三發(fā)利箭,可以直接射穿偽智能POS的謊言!
第一發(fā),從支付數(shù)據(jù)看,偽智能POS只不過披著掃碼槍、掃碼頭等掃碼器具的傳統(tǒng)pos機。簡單地說,它還只是一具單純的硬件,缺乏匹配的后臺,根本不具備對商戶數(shù)據(jù)的沉淀功能,不能對數(shù)據(jù)進行進一步分析。沒有數(shù)據(jù),就更別談什么“O2O”了。
第二發(fā),從營銷數(shù)據(jù)看,偽智能POS沒有營銷功能?,F(xiàn)在智能POS主要的線上營銷方式,是通過微信、支付寶等推出的電子卡券,在支付數(shù)據(jù)沉淀以后,推送電子優(yōu)惠券、電子會員卡等給沉淀后的顧客,從而吸引他們再次光臨店面,實現(xiàn)重復購買,這就完成了O2O中線上線下顧客的相互轉(zhuǎn)換,是偽智能POS所不能擁有的功能。
第三發(fā),從服務(wù)數(shù)據(jù)看,有的聲稱能對接第三方應用的“智能POS”,實則是個迷你的pad而已。其實,線下門店除了重視支付、營銷以外,還有以外賣、預訂、排隊、點單等位代表的消費環(huán)節(jié)。如果這些環(huán)節(jié)完全依靠第三方APP來完成,成交數(shù)據(jù)大多也只留在第三方平臺,而非商戶享有。偽智能POS對這些功能下產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)毫無辦法,無法進行大數(shù)據(jù)分析,這些服務(wù)APP大數(shù)據(jù)的價值無法體現(xiàn)。
支付交易量、卡券交易量、服務(wù)接單量是衡量智能POS的關(guān)鍵。這三個方面都需要大數(shù)據(jù)分析的支撐,而偽智能POS并不能滿足。從這三點出發(fā),便能準確區(qū)分智能POS和偽智能POS,揭穿其謊言。
為何人人都想分一杯羹?
移動互聯(lián)網(wǎng)變革著人們的生活方式,消費習慣、科技手段的變化催生了新的商業(yè)趨勢。對于實體經(jīng)濟,智能POS成為商戶連接消費者過程中最必不可少的一環(huán)。然而,受限于技術(shù)研發(fā)門檻、支付機構(gòu)資源、平臺運營功能等,要實現(xiàn)傳統(tǒng)POS向智能POS的轉(zhuǎn)身與蛻變,其實并非易事。因此,面對巨大的市場蛋糕,有的廠商就不得不退求其次,假以功能簡陋的“偽智能POS”混淆市場,從中分一杯羹。
大數(shù)據(jù)時代下,實現(xiàn)O2O閉環(huán)是極其重要的一步。如何利用大數(shù)據(jù)分析幫助商戶營銷,是能否占領(lǐng)市場份額的關(guān)鍵。打通線下的商業(yè)環(huán)節(jié),實現(xiàn)真正的生態(tài)閉環(huán)。誰能在這場大戰(zhàn)中取得差異化競爭優(yōu)勢,誰就可以先人一步地贏得先發(fā)優(yōu)勢。但能否真正占領(lǐng)市場,還要看是否真有實力。在優(yōu)勝劣汰的生存法則里,最終偽智能POS將無立足之地。