
昨日,墊江縣,盧女士張貼啟事尋找刷錯款的顧客。
銀聯(lián)簽購單顯示交易額為10000元
監(jiān)控拍到的多刷了款的顧客
這兩天,在墊江開皮鞋店的盧老板有點著急。在22日,一位女顧客在她店里刷卡消費時,因收銀員操作失誤,多摁了一個“0”,本來1000元的鞋子被刷成了10000元,致使顧客多刷了9000元。對此,盧老板感到非常抱歉。從顧客簽單的字來看,對方姓董,盧老板通過本報,希望找到董女士及時歸還多刷的錢。
pos機(jī)刷卡進(jìn)賬超萬元
盧老板的鞋店位于墊江桂溪華庭新世界附近,她在店里安裝了POS機(jī),顧客刷卡消費的錢,次日就能打到她所關(guān)聯(lián)的銀行卡上。“23日上午,我手機(jī)收到銀行進(jìn)賬短信,居然有1萬多元。”盧老板說,平日店里通過POS機(jī)收到的金額多為幾千元,金額突然上萬,讓她有些驚訝。
盧老板再次確認(rèn)了一下進(jìn)賬金額,“沒錯,真的是五位數(shù),上萬了。”盧老板說,此前她卡里只有一千多元,突然多這么多錢,她起初懷疑是老公往她卡里打了錢,但打電話詢問后,得知其沒有打錢來。
自己開鞋店多年,從來沒遇到這樣的情況。為了再次確認(rèn)真假,盧老板特地拿著卡到附近銀行查詢,果真有1萬多元。對于這筆飛來的“橫財”,盧老板反而有些擔(dān)憂,“錢哪來的”成了她心中的最大的疑惑。
員工疏忽一千元刷成一萬
23日下午,盧老板到店里收錢,并對照營業(yè)額單據(jù),從銀聯(lián)簽購單里發(fā)現(xiàn),店里前晚確有一筆10000元的交易。“這一萬元的交易記錄,是哪個時候賣的?”盧老板詳細(xì)查看發(fā)現(xiàn),這筆POS刷卡交易,是在22日晚上19點53分左右時產(chǎn)生。“哪里有一萬哦,昨天晚上只刷了一筆1000元。”店員小王回應(yīng)道,并接過單據(jù)認(rèn)真查看。
“遭了,肯定是我昨天多按了個‘0’,給那個客人刷成1萬了。”小王突然恍然大悟。對于這次疏忽,小王主動承認(rèn)錯誤,反思是自己最近家里事情較多,工作粗心所致。
通過調(diào)看監(jiān)控,店員們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時刷卡的顧客是一位中年女性,留中長卷發(fā),身穿藍(lán)色羽絨服。“她一次買了三雙鞋,總共是1000元。”小王說,在她的印象中,對方還算一位熟客,但因交道不多,彼此都沒留電話。
愧對顧客 老板多方尋人
昨日記者看到了盧老板提供的銀聯(lián)簽購單照片,發(fā)現(xiàn)該單據(jù)的確是消費了10000元,發(fā)卡行為郵儲銀行。但單據(jù)上的卡號只顯示有前六位和后五位,中間數(shù)字均被隱蔽,且在持卡人簽名一欄,只寫了一個“董”字。
“我后來去銀行查過,但提供的信息不全,一時還查不到。”盧老板說,為了找到對方,她還去派出所進(jìn)行登記備案,并在店面內(nèi)外張貼了尋人啟事,還在墊江論壇發(fā)帖,但四天過去,始終沒有對方的消息。
“小王一直很內(nèi)疚,天天都問我找到人沒有。”盧老板說,因為店員工作疏忽,給顧客造成了麻煩,他們都感到非常抱歉。盧老板也希望這名董女士或其親友看到新聞后,能及時到店拿回這筆錢。
律師說法
店主可將這9000元向警方提存
重慶錦揚(江北)律師事務(wù)所潘興旺律師認(rèn)為,員工疏忽,多收顧客9000元,因沒有合法根據(jù),屬于不當(dāng)?shù)美瑧?yīng)負(fù)返還的義務(wù)。顧客事后發(fā)現(xiàn),找到店主要求返還時,店主不能將錢據(jù)為己有,應(yīng)該予以返還。若顧客一直沒出現(xiàn),建議對方將該9000元現(xiàn)金向公證機(jī)關(guān)提存,屆時由公證機(jī)關(guān)依法向顧客返還。也可尋求公安機(jī)關(guān)的幫助,查明顧客身份信息后及時返還。另外,潘律師也提醒市民,在刷卡消費時,不僅要注意查看刷卡金額,以免錯刷,同時也要在刷卡單上簽下自己的全名,避免此類情況發(fā)生,帶來不必要的麻煩。