按照上級(jí)行手續(xù)費(fèi)扣率調(diào)整工作的要求，近日，郵儲(chǔ)銀行資溪縣支行多管齊下對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類POS商戶進(jìn)行逐戶的協(xié)議換簽。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快組織實(shí)施。該行高度重視此項(xiàng)工作，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)相關(guān)部門換簽工作進(jìn)行了部署，要求盡快組織實(shí)施，并利用換簽時(shí)機(jī)做好新客戶拓展工作，避免客戶流失。

加強(qiáng)責(zé)任分工，提高工作效率。該行確定了以中間業(yè)務(wù)管理員為工作聯(lián)系人，對(duì)商戶提出的問(wèn)題和困難及時(shí)答復(fù)、解決；同時(shí)將全行POS總量根據(jù)區(qū)域分為4個(gè)小組，由網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，做為具體責(zé)任人，明確每周需完成的任務(wù)數(shù)，有計(jì)劃地組織實(shí)施；另外，中間業(yè)務(wù)管理員對(duì)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行每周通報(bào)、點(diǎn)評(píng)。

加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，換簽同時(shí)回訪。在協(xié)議換簽過(guò)程中，同時(shí)對(duì)POS機(jī)整體運(yùn)作情況進(jìn)行檢查, pos機(jī)是否被損壞，電源線、網(wǎng)線、按鍵、操作界面是否正常等，對(duì)存在的問(wèn)題、技術(shù)故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整修；并認(rèn)真聽(tīng)取商戶提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。

加強(qiáng)對(duì)接合作，挖掘高效商戶。該行通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件，安排專人對(duì)接銀聯(lián)公司，摸清現(xiàn)有商戶底數(shù)，清理無(wú)效商戶，為下步發(fā)展高效POS商戶做好準(zhǔn)備；同時(shí)，借助此次與銀聯(lián)公司合作機(jī)會(huì)，開(kāi)拓挖掘高效商戶領(lǐng)域，為下步POS商戶發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保在有限的時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)行規(guī)定的商戶協(xié)議換簽工作。