輸錯密碼、不輸密碼都可以正常消費？
家住省會國際城小區(qū)的肖先生，在一次偶然的機會，發(fā)現(xiàn)他之前辦理的信用卡即便不輸入密碼，還能正常使用，取錢消費一點都不耽誤，這到底是怎么回事呢？肖先生向記者介紹說：“那天，我到店里買東西，刷信用卡時沒有輸入密碼，輸入金額后，店員直接按了確認鍵，交易竟然完成了，當時我很驚訝，還是頭一次發(fā)現(xiàn)這種情況，我設(shè)定的密碼沒有起任何作用，最直接的就是我賬戶里邊的錢，可以隨時被別人刷走，我還沒有證據(jù)證明這筆交易不是我刷的。”
和肖先生一樣，王女士也遇到了類似的情況，幾天前她在餐廳吃飯后使用信用卡埋單，不慎輸錯了密碼，POS機竟然沒有提示錯誤，照樣“吐出”回單，服務(wù)員讓她簽字后，表示已經(jīng)交易成功了。王女士又帶著這張信用卡到一家大型超市消費，結(jié)賬時，她故意輸錯密碼，pos機很快開始打單，服務(wù)員也沒有任何疑義，在回單上簽名確認后，這筆輸錯密碼的交易就這樣“順利”完成了。
激活卡片時不要誤將查詢密碼當交易密碼
對于肖先生和王女士遇到的情況，記者走訪了中信銀行信用卡石家莊分中心，工作人員告訴記者，在卡片激活語音操作中，有一項特別提醒，如果持卡人需要憑密碼消費，在設(shè)置交易密碼后，需要更改消費模式為密碼加簽名，如果不更改，信用卡則默認為簽名模式。為此持卡人即使設(shè)置了交易密碼，但沒有變更消費模式就完全默認為簽名模式，而此狀態(tài)刷卡是不需要密碼的。
記者隨后從光大銀行、興業(yè)銀行、工商銀行等多家銀行了解到，在信用卡申請或新卡激活流程中，都會根據(jù)客戶選擇來進行消費模式的變更，如果客戶沒有具體選擇，則會默認為只簽名模式。光大銀行信用卡部的張經(jīng)理介紹，現(xiàn)在的信用卡一般都能提供幾種刷卡方式。比如簽名支付、密碼支付，或者“密碼+簽名”的支付方式。簽名支付的方式只設(shè)置了查詢密碼，而刷卡時憑簽名確認；密碼支付則需要開通這項功能，需另外再設(shè)置一個交易密碼。持卡人可能會疏忽開通“消費憑密”的功能，誤將設(shè)置的查詢密碼當交易密碼。“而且信用卡會有多種類型的密碼，激活卡片時，最好向工作人員咨詢清楚，再根據(jù)需求設(shè)定。”張經(jīng)理提醒說，按照國內(nèi)的消費習(xí)慣的話，建議大家選擇密碼加簽名的模式，這樣會比較安全。
是否不設(shè)密碼的信用卡才更安全
記者了解到，多家銀行失卡保障業(yè)務(wù)的賠付都限制為簽名交易的方式，比如招行、光大等，對于憑簽名無密碼的刷卡模式，在信用卡正式掛失前48小時內(nèi)產(chǎn)生的盜刷，可向銀行申請進行賠償。平安銀行信用卡的持卡人若選擇“僅憑簽名”消費方式，并未開通“消費憑密”功能，在掛失前72小時內(nèi)發(fā)生的、因信用卡被盜用造成的刷卡消費損失，也可申請由銀行承擔。
對此，在業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡不設(shè)置密碼，萬一丟失會產(chǎn)生較大風(fēng)險且賠付流程較麻煩。此外，記者也了解到，也有銀行將失卡保障的范圍擴大，涵蓋密碼交易的盜刷行為，也可向銀行申請賠償，但這項“升級版”的失卡保障業(yè)務(wù)，需要持卡人付費獲得。
在記者調(diào)查中，多名持卡人表示，信用卡的申請單和開卡指南屬于專業(yè)條款，其論證和實施肯定經(jīng)過了嚴格的審批程序，但由于普通客戶很難逐一閱讀，希望相關(guān)條款在操作流程中，更加人性化，以免發(fā)生糾紛。
教你信用卡防“盜刷”
光大銀行信用卡部的張經(jīng)理提醒大家，平時最好將信用卡和身份證分開放置，更不可將密碼設(shè)置為自己的生日或手機號，不要隨意泄露信用卡卡號、有效期、安全碼等個人信息。在實體店刷卡消費時，應(yīng)當注意收銀員刷卡的次數(shù)，輸入信用卡密碼時最好用手遮起來，防止密碼被偷窺。每次消費后，持卡人最好保留刷卡小票，防止被不法分子撿到，進行“克隆”，遭遇盜刷。同時，還要開通短信通知服務(wù)，確保能隨時掌握自己的信用卡賬戶資金變動情況。
“一旦發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被盜刷，市民應(yīng)當?shù)谝粫r間撥打銀行的客服電話進行掛失。如果卡內(nèi)余額沒有被全額使用，可以通過掛失把剩余的錢凍結(jié)，停止付出就不會再造成更大的損失。”張經(jīng)理說。
