從14日17時(shí)58分至18時(shí)，在長(zhǎng)春一所大學(xué)讀大三的郭同學(xué)接連收到3條信用卡消費(fèi)短信。前兩條是每次消費(fèi)19800元的短信提醒，第3條是告知因可用額度不足交易9980元失敗的短信提醒。郭同學(xué)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)是怎么回事呢，又接到了銀行因信用卡異常打來(lái)核實(shí)情況的電話，至此他才確認(rèn)，在他身上的信用卡被在山東淄博盜刷了39600元。
信用卡被在山東淄博盜刷39600元
郭同學(xué)是大慶人，在長(zhǎng)春一所大學(xué)讀大三，他的這張交通銀行信用卡是在大慶開(kāi)戶辦理的，信用卡額度為60000元。14日17時(shí)58分至18時(shí)，郭同學(xué)接連收到了兩條消費(fèi)的短信提醒，后來(lái)又收到了一條短信，顯示信用卡交易9980元時(shí)因可用額度不足交易失敗，短信中顯示可用額度為873元。正看短信不知所措的郭同學(xué)又接到了銀行打來(lái)的電話。“因?yàn)榈谌?980元交易失敗，信用卡操作出現(xiàn)異常情況，銀行打電話過(guò)來(lái)跟我核實(shí)是不是本人操作，我才確認(rèn)自己的信用卡被在山東淄博盜刷了。”郭同學(xué)說(shuō)，雖然看到過(guò)信用卡被盜刷的新聞，但沒(méi)想到有一天這種事情會(huì)發(fā)生在自己身上。
刷卡確認(rèn)信用卡在身邊 第一時(shí)間報(bào)警
銀行的工作人員確認(rèn)郭同學(xué)沒(méi)有操作那3筆交易后，馬上凍結(jié)了信用卡，并告訴他趕緊找個(gè)能刷卡的地方操作，證明信用卡在身邊。郭同學(xué)馬上趕到學(xué)校附近的一家超市買(mǎi)東西刷卡，但因信用卡被凍結(jié)，用信用卡結(jié)賬時(shí)交易失敗。隨后，郭同學(xué)又到附近一家銀行的ATM機(jī)取款，同樣交易失敗。
“雖然交易失敗，因信用卡已被凍結(jié)，銀行方面會(huì)有我這兩次在長(zhǎng)春交易的信息記錄，這樣就能證明這張信用卡確實(shí)在我身邊。”郭同學(xué)說(shuō)，隨后他趕緊到經(jīng)開(kāi)區(qū)公安分局花園路派出所報(bào)警。
“派出所給開(kāi)具了報(bào)警回執(zhí)，可是告訴我不能受理，因?yàn)椴皇窃陂L(zhǎng)春被盜刷的，信用卡也不是在長(zhǎng)春開(kāi)戶的。”郭同學(xué)說(shuō)，后來(lái)他又到大慶市公安機(jī)關(guān)報(bào)案，拿到了受案回執(zhí)。“案發(fā)地在山東淄博，我在上學(xué)，沒(méi)法去山東報(bào)案。”因?yàn)樾庞每ū槐I刷，郭同學(xué)近日一直四處奔走處理此事。
信用卡被盜刷后開(kāi)始關(guān)注盜刷險(xiǎn)
信用卡被盜刷后，郭同學(xué)開(kāi)始關(guān)注盜刷險(xiǎn)。“我的信用卡是白金卡，我在銀行官網(wǎng)看到關(guān)于白金信用卡被盜刷有保險(xiǎn)的介紹，現(xiàn)在正與銀行溝通能否得到保險(xiǎn)理賠。”郭同學(xué)說(shuō)。
據(jù)該銀行官網(wǎng)介紹，白金信用卡因丟失或被盜、被搶，在正式掛失前72小時(shí)內(nèi)所發(fā)生的POS消費(fèi)交易以及通過(guò)自動(dòng)柜員機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)盜刷的資金損失，可在保險(xiǎn)金額內(nèi)獲得賠償，保險(xiǎn)金額每戶最高10萬(wàn)元。至于是否適用這一保險(xiǎn)項(xiàng)目，能否得到賠償，郭同學(xué)目前還無(wú)法確定。
銀行卡被盜刷讓人不安，如果能給銀行卡上保險(xiǎn)，被盜刷后會(huì)得到一定賠償。為此，記者查詢了解到，確實(shí)有保險(xiǎn)公司推出銀行卡盜刷險(xiǎn)，在網(wǎng)上就可以購(gòu)買(mǎi)。年交60元至300元不等，盜刷后可以得到10萬(wàn)元到100萬(wàn)元不等的保障金。被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如銀行卡（借記卡、信用卡、存折、網(wǎng)銀賬戶）被他人盜刷、盜用、復(fù)制，須在此事發(fā)生72小時(shí)以內(nèi)（含72小時(shí)）將銀行卡掛失并向警方報(bào)案，保險(xiǎn)公司給付由此產(chǎn)生的資金損失。
遇盜刷三步走 預(yù)防做好這幾點(diǎn)
吉林銘英律師事務(wù)所律師張新峰表示，郭同學(xué)信用卡被盜刷的責(zé)任劃分要根據(jù)警方的調(diào)查結(jié)果判定。張新峰提醒，作為普通持卡人，在面對(duì)“從天而降”的賬單時(shí)千萬(wàn)別慌張，冷靜下來(lái)按這三步走。第一步，到最近的商鋪去刷卡消費(fèi)，證明被盜刷的信用卡由自己妥善保管。第二步，撥打銀行客服電話，告知銀行自己的信用卡被盜刷，以消費(fèi)爭(zhēng)議為由要求銀行不要支付款項(xiàng)。第三步，報(bào)警，要求警方介入調(diào)查。消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)對(duì)銀行卡、信用卡等進(jìn)行升級(jí)，將普通的磁片卡更換為安全性更高的芯片卡。
昨日下午，記者聯(lián)系了受理郭同學(xué)信用卡被盜刷事件的交通銀行太平洋信用卡中心的徐先生。徐先生表示此事銀行方正在處理中。“持卡消費(fèi)時(shí)要保持卡不離眼，千萬(wàn)不能將卡交給他人拿到自己視線以外的地方刷卡。如果一筆交易商戶多次刷卡要引起注意。”徐先生提醒，刷卡消費(fèi)要到正規(guī)場(chǎng)所。提取現(xiàn)金時(shí)要觀察取款機(jī)的插卡口是否存在異常，有無(wú)加裝卡槽等物體，確認(rèn)安全后再插卡，輸入密碼時(shí)自行遮掩；洽談生意時(shí)遇到對(duì)方要求辦理、查驗(yàn)銀行卡時(shí)要十分警惕，做到卡不離手非常重要。
