為推動mPOS機業(yè)務(wù)的發(fā)展,提升客戶收單的便利性,興義望謨支行利用價格低廉、功能豐富、攜帶方便、操作簡單的產(chǎn)品優(yōu)勢加強宣傳,深入挖掘轄內(nèi)潛力資源,全面提升mpos機的市場使用率,助力移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展。
落實營銷,扎實專業(yè)基礎(chǔ)。該行充分認識到移動支付在現(xiàn)今支付結(jié)算中的優(yōu)勢,積極制定專項營銷方案,督促客戶經(jīng)理落實開展。同時,加強營銷人員的培訓工作,深入了解mPOS機相比于傳統(tǒng)POS的優(yōu)勢和特點,使其熟悉掌握mPOS機的操作流程和異常情況處理,扎實營銷基礎(chǔ)。
梳理客戶,加強目標拓展。該行積極組織客戶經(jīng)理利用“掃街”的方式對縣城內(nèi)商戶進行實地走訪,現(xiàn)場指導客戶下載APP、體驗和操作,在營銷推介過程中對有意向安裝mPOS機具的商戶進行篩選,確定目標商戶。另外,該行利用宣傳折頁、網(wǎng)點滾動屏等途徑做好宣傳推廣工作,積極推介mPOS機轉(zhuǎn)賬、消費時價格低廉、功能豐富、攜帶方便、操作簡單及手續(xù)費優(yōu)惠等優(yōu)勢,多方位提高商戶安裝積極性。
簡化流程,優(yōu)化后期服務(wù)。該行從mPOS機的申請、調(diào)試、售后等環(huán)節(jié)入手,在確保合規(guī)的基礎(chǔ)上簡化流程,實行“一站式”服務(wù),提升營銷效率,并制定具體措施做好后期維護工作,及時跟進了解mPOS機具的運行情況反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。