
首先,在線下我們是通過智能POS機來完成收單、轉(zhuǎn)化粉絲。其次,通過電子卡券把來到門店或在線上用過電子支付的客戶,由粉絲進一步轉(zhuǎn)化成會員,或轉(zhuǎn)化成優(yōu)惠券的攜帶者和分發(fā)對象。再者,基于O2O的消息服務(wù)來完成門店與消費者之間的訂單信息傳輸。
在線上,通過商家自有的運營平臺帶來一部分流量。目前主流做法是通過受眾最廣的微信公眾賬號進行連接。公眾賬號在線上派發(fā)的數(shù)據(jù)能夠在線下通過輕掃商戶寶智能POS來識別,線下智能pos的分發(fā)數(shù)據(jù)、卡券數(shù)據(jù)也可以回到線上做沉淀,然后最終形成一個大數(shù)據(jù)的服務(wù)。因為輕掃商戶寶智能POS搭載了更多與門店經(jīng)營相關(guān)的功能,所以可以大幅提高商戶的經(jīng)營效率。
對于卡券的制作時間,傳統(tǒng)的會員卡最長30天定制,普通的實體卡也要3-5天的制作周期,耗費不少的時間。但是如果把這些全部電子化,現(xiàn)在只需一個小時甚至更少時間就能做完。電子會員卡制作時間非常短,大幅節(jié)省成本,不用再花錢制作3-5塊錢一張的實體卡或者幾毛錢一張的實體券。
我們還可以看下活躍度:餐飲百貨等行業(yè)會員卡活躍度約為28.2%,電子券的使用率平均水平為25% ,個別商家達到60%;這是傳統(tǒng)實體券無法比擬的,相對而言實體優(yōu)惠劵的使用率卻只有千分之六。
因此我們希望智能POS可以通過接入微信支付平臺,成為商戶與互聯(lián)網(wǎng)的連接紐帶,它能解決以下這些問題:
一方面,幫助門店適應(yīng)消費群體移動互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢。手機使消費者變成移動互聯(lián)網(wǎng)民,門店要追逐移動互聯(lián)網(wǎng)民,需要智能pos機去接近和拉取客戶。
另一方面,門店經(jīng)營電子化、數(shù)據(jù)化,實現(xiàn)精細化經(jīng)營。只要線上派發(fā)或線下通過二維碼派發(fā),數(shù)據(jù)就一目了然,根本不需要花費人力進行跟進。
不僅如此,還能更好地幫助商家聯(lián)系移動互聯(lián)網(wǎng)的消費群體。因為卡券商品都可以通過微信、支付寶等平臺進行擴散和分發(fā),商家就可以把各種優(yōu)惠傳遞給消費者,帶來更多人流。
基于前面所講的變化,我們可以看到,POS終端已進入了過渡期。這樣的過渡有三個方向。
第一、是一種行為體驗的遷移。POS機從傳統(tǒng)單功能的信息交互工具變成互聯(lián)網(wǎng)富媒體的傳遞平臺,可以傳遞優(yōu)惠信息、商品信息、訂單信息、消費者信息等等。
第二、是技術(shù)平臺的遷移。整個硬件平臺從只能記錄信息的弱處理能力的功能機平臺,變向強處理強聯(lián)網(wǎng)能力的互聯(lián)網(wǎng)智能平臺。它可以及時把信息傳送到互聯(lián)網(wǎng),并具有很強的擴展能力,以及及時適配新功能的能力。
第三、是實體商業(yè)管理的遷移。讓POS機從門店純管理的工具,變成訂單、收款、支付、營銷、客戶管理等精細化管理行為的綜合性工具。
目前,我們的消費者都已經(jīng)武裝到了牙齒,都有這些移動裝備,都在這些工具上鏈接各種平臺來尋找商家??墒钱?dāng)消費者拿著工具來到實體店面時,老板要怎么應(yīng)對呢?這樣門店就缺少一種能力去匹配消費者的需求。我們認為,在這之后,會有越來越多的門店會去購買這種技術(shù)來適配消費的這種能力的需求。也許有一天,門店里的功能性POS會消失,全部變成了輕掃商戶寶智能POS。