二維碼支付具有辦理程序簡單、手續(xù)費率低、錄入時效快等特點，也是工行近期主推的收單方式。相比傳統(tǒng)的POS收單，二維碼收單營銷起來優(yōu)勢十分明顯。工行濟(jì)南朝山街支行地處商業(yè)區(qū)，周邊商戶門店眾多，有著很深的二維碼收單拓戶潛力。進(jìn)入旺季營銷以來，該支行高度重視二維碼收單業(yè)務(wù)，并通過一系列措施推進(jìn)該項工作的進(jìn)程。
建立健全二維碼收單業(yè)務(wù)團(tuán)隊。梳理了營銷人員和錄入人員崗位，并進(jìn)行全面的培訓(xùn)。同時要求團(tuán)隊成員密切配合，持續(xù)推進(jìn)，從營銷到錄入再到售后服務(wù)要做到及時、準(zhǔn)確、合規(guī)，既保證業(yè)務(wù)的開展速度又保證業(yè)務(wù)辦理的速度。
穩(wěn)抓存量客戶轉(zhuǎn)換。該支行存量對公客戶、存量個體戶商友卡眾多，這些成為了二維碼收單的首要拓展對象。通過對存量目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷，為客戶提供了新型的收單方式，方便了客戶的結(jié)算，使客戶建立了傳統(tǒng)加新型的收單系統(tǒng)，大大提高了其收款效率。
積極拓展增量新客戶。該支行客戶經(jīng)理通過走訪周邊商戶，廣泛宣傳二維碼收單的巨大優(yōu)勢，通過縱向、橫向的產(chǎn)品比較，商戶確定了辦理的意愿。二維碼收單成功后，客戶經(jīng)理及時做好服務(wù)的跟進(jìn)，為客戶提供技術(shù)上的指導(dǎo)，提高售后服務(wù)的質(zhì)量。
通過以上主要措施，該行的二維碼收單業(yè)務(wù)成績?nèi)〉靡粋€又一個突破。截止到目前，該支行已完成某連鎖品牌二維碼收單109筆，近期將會為其定制精美二維碼宣傳展示板并送達(dá)商戶，全面開展二維碼收單業(yè)務(wù)。
