過去的一年,移動(dòng)支付發(fā)生了新的變化,最顯著的特征是手機(jī)制造商積極建構(gòu)支付系統(tǒng)。為傳統(tǒng)上主導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)支付體系的支付寶和微信支付增加了更多的選擇性。同時(shí),移動(dòng)支付方式的創(chuàng)新和多樣化也帶來了新的需求和機(jī)遇。2017年,移動(dòng)支付將向著更加便捷更加普及的方向發(fā)展,而且也定會(huì)催生過往移動(dòng)支付習(xí)慣的重新構(gòu)建。
技術(shù)全面升級(jí)促進(jìn)移動(dòng)支付向手機(jī)廠商分流
提起中國(guó)的移動(dòng)支付,相信人們的第一反應(yīng)還是支付寶或微信,這兩個(gè)支付平臺(tái)確實(shí)在中國(guó)人過去幾年的移動(dòng)支付生活中扮演了重要的角色,無論是線下掃碼還是線上支付,這兩個(gè)支付平臺(tái)對(duì)移動(dòng)支付方式的普及具有舉足輕重的意義。但是,2016年隨著蘋果、三星等手機(jī)設(shè)備廠商相繼加入移動(dòng)支付,給人們的支付行為增加了全新的選擇。這其中,技術(shù)的普及成為關(guān)鍵因素,對(duì)這些手機(jī)廠商來說,NFC芯片已經(jīng)成為移動(dòng)支付的主流解決方案,并正在普及,緊隨蘋果、三星之后,華為、小米和魅族等中國(guó)智能手機(jī)品牌在2016年也都發(fā)布了支持NFC的智能手機(jī),這將進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)支付技術(shù)的快速普及。TrendForce預(yù)計(jì),2017年銷售的智能手機(jī)中,超過60%將具備NFC功能。這項(xiàng)技術(shù)的安全和便利將快速改變消費(fèi)者的支付習(xí)慣。同時(shí),2017年銷售的手機(jī)中將有超過50%的智能手機(jī)具備指紋識(shí)別功能,更多的高端手機(jī)將配備虹膜識(shí)別技術(shù)。顯然,這些新技術(shù)的應(yīng)用與普及都將改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣。而在2017年,也許這些技術(shù)對(duì)手機(jī)而言,可能將變成“標(biāo)配”。
手機(jī)廠商爭(zhēng)奪移動(dòng)支付龐大市場(chǎng)
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)TrendForce還預(yù)測(cè),2017年年底全球移動(dòng)支付市場(chǎng)將達(dá)到7800億美元,和2016年比增長(zhǎng)25.8%。2016年的上半年,三星的Samsung Pay和蘋果的Apple Pay連續(xù)掀起了一股移動(dòng)支付潮流。它們作為集智能與便捷于一身的移動(dòng)支付平臺(tái),不論用戶身處何處消費(fèi),只需拿出手機(jī),簡(jiǎn)單操作幾步就能輕松完成支付。隨后,Huawei Pay和小米手機(jī) MI Pay也相繼上線。而這眾多的廠商中,TrendForce高級(jí)研究主管Kelly Hsieh表示:“在積極建構(gòu)移動(dòng)支付技術(shù)的智能手機(jī)制造商中,蘋果和三星是最具優(yōu)勢(shì)的。”
便捷與廣泛將為手機(jī)移動(dòng)支付猛圈粉
如果說2016年殺入移動(dòng)支付領(lǐng)域的手機(jī)廠商僅僅是小試牛刀,那么,2017年顯然將是一個(gè)重要的開花結(jié)果、培養(yǎng)市場(chǎng)壯大的關(guān)鍵期。在一個(gè)崇尚“懶”與“方便”的時(shí)代,能站在用戶視角簡(jiǎn)化掉哪怕是一個(gè)步驟都可能為自己贏得一片嶄新的市場(chǎng)空間。而在此方面,Samsung Pay與蘋果的Apple Pay相比更具優(yōu)勢(shì):Samsung Pay具有廣泛性、便捷性與安全性三大優(yōu)勢(shì),Samsung Pay支持創(chuàng)新的MST(磁信號(hào)安全傳輸)技術(shù),結(jié)合NFC技術(shù),既可用于NFC終端POS機(jī),也可以用于沒有NFC功能的磁卡式pos機(jī),因而能夠在絕大部分有POS機(jī)的線下商家中使用;在便捷性方面,Samsung Pay無論是鎖屏、黑屏或主屏幕,消費(fèi)者都可以從Home鍵由下方向上滑動(dòng),調(diào)出銀行卡,然后,通過指紋認(rèn)證,驗(yàn)證成功后進(jìn)入支付狀態(tài),此時(shí)將手機(jī)靠近支付終端的刷卡槽區(qū)域或者NFC閱讀器區(qū)域,即可完成支付;在安全性方面,Samsung Pay依靠指紋認(rèn)證、支付標(biāo)記(Token)及三星獨(dú)有的Knox技術(shù)來最大程度確保用戶的支付安全。與Samsung Pay相比,蘋果的Apple Pay僅在廣泛性方面就差了一大截,由于只支持NFC終端POS機(jī),因此,占市面上絕大多數(shù)的磁卡式POS機(jī)就無法覆蓋,成為Apple Pay的一大困境。相較起來,以上這幾個(gè)優(yōu)勢(shì),加之Samsung Pay與支付寶牽手后,大大簡(jiǎn)化了支付寶的操作步驟,更便于支付寶應(yīng)用群體的使用依賴度,廣泛性進(jìn)一步增強(qiáng),毫無疑問將為Samsung Pay猛圈粉, 而在去年底,Samsung Pay支持交通卡刷卡服務(wù)后,其優(yōu)勢(shì)更是比同樣推出支持交通卡服務(wù)的華為的Huawei Pay, 小米的MI Pay在此方面更具優(yōu)勢(shì),無需啟動(dòng)Samsung Pay應(yīng)用就可輕松刷卡,Huawei Pay和 MI Pay卻要進(jìn)行選擇或喚醒交通卡的額外操作。這對(duì)乘坐公共交通的人來說,少一兩個(gè)操作步驟的意義不言而喻。
Samsung Pay將領(lǐng)銜移動(dòng)支付習(xí)慣的重構(gòu)
綜上可見,2017年的移動(dòng)支付發(fā)生改變是必然的趨勢(shì),而手機(jī)廠商將成為這個(gè)變化過程的主角。首先,更便捷、更具廣泛性的手機(jī)支付應(yīng)用將占得先機(jī);其次,跨平臺(tái)支付能力的打通將聚攏更多用戶;再次,線上線下融合也將成為重要因素。而在這幾方面,前兩者Samsung Pay已遙遙領(lǐng)先,可預(yù)見,線上支付的實(shí)現(xiàn)也必不會(huì)久遠(yuǎn)。屆時(shí),一個(gè)全新的移動(dòng)支付時(shí)代將拉開。當(dāng)然,我們所說的重構(gòu),并不是對(duì)現(xiàn)階段移動(dòng)支付手段的取代或否定,相反,是與當(dāng)前移動(dòng)支付手段相得益彰以及對(duì)其簡(jiǎn)化升級(jí)。例如,Samsung Pay與支付寶合作,大大減化了支付寶用戶的操作步驟,有助于改善支付寶這一支付應(yīng)用的傳統(tǒng)使用體驗(yàn)。