去年曾讓人眼前一亮的黑科技“Amazon go”,自12月面向員工測(cè)試之后曾對(duì)外宣稱(chēng)將于2017年3月底對(duì)外開(kāi)放。然而目前,由于技術(shù)方面的原因?qū)ν忾_(kāi)放計(jì)劃暫時(shí)延遲。“Amazon go”從根本上來(lái)說(shuō),是一種全新模式的超市自助收銀模式。
其實(shí),零售商超的自助收銀模式在國(guó)外早已流行多年。據(jù)中國(guó)pos機(jī)網(wǎng)了解到,目前,國(guó)內(nèi)不少大型連鎖超市也陸續(xù)有自助收銀機(jī)設(shè)備與消費(fèi)者見(jiàn)面。永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、聯(lián)華、歐尚等都在上海、深圳等地區(qū)設(shè)立了自己的自助收銀設(shè)備。
隨著新零售呼嘯而來(lái),傳統(tǒng)零售業(yè)不得不做出更多改變,才能在電商的掣肘之下尋求生存之路。如今,自助收銀走進(jìn)人們的視野,傳統(tǒng)零售業(yè)在其中似乎可尋得一線新機(jī)遇。
改善用戶(hù)體驗(yàn)、節(jié)省人力成本
眼下,傳統(tǒng)零售業(yè)所面對(duì)的主要困境一方面是來(lái)自于電商的打擊;另一方面則是成本的不斷上升,讓利潤(rùn)不斷收縮。對(duì)于想要轉(zhuǎn)型求發(fā)展的零售電商來(lái)說(shuō),自助收銀可以說(shuō)是不可多得的好機(jī)遇。
自助收銀設(shè)備給消費(fèi)者提供了更加便捷的消費(fèi)結(jié)賬模式,擺脫了人工結(jié)賬的繁瑣和動(dòng)輒就要排隊(duì)的麻煩,以此改善用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),能夠新吸引更多消費(fèi)者。另外,自助收銀設(shè)備也幫助資金有限的零售電商節(jié)省人力成本。從根本上解決了傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型難題。
門(mén)檻尚存,未來(lái)市場(chǎng)潛力巨大
由于自助收銀設(shè)備能夠代替收銀員+收銀機(jī)的模式,從而使應(yīng)用成本大大降低。但是對(duì)于目前的應(yīng)用來(lái)說(shuō),自助收銀機(jī)還是有一定門(mén)檻的。由于目前自助收銀設(shè)備,在國(guó)內(nèi)普及率還很低,消費(fèi)者還沒(méi)有形成自助收銀的消費(fèi)習(xí)慣;另外,自助收銀模式目前只在上海、深圳這些大城市的專(zhuān)門(mén)店設(shè)立,也是由于存在消費(fèi)者自覺(jué)度不高等問(wèn)題??梢哉f(shuō),自助收銀還處在試水期。但是,自助收銀的未來(lái)市場(chǎng)潛力是巨大的這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)認(rèn)為,未來(lái)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型,自助收銀必然會(huì)充當(dāng)助推器的角色。想要加速自助收銀模式的普及,為零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦,需要自助收銀設(shè)備本身的深入研發(fā)與消費(fèi)者信用制度建立等方面多管齊下。小編覺(jué)得,如火如荼的新零售勢(shì)頭下,自助收銀的創(chuàng)新模式未來(lái)前景十分廣闊。