掃碼支付、NFC支付、Apple Pay......隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā),支付方式越來越令人眼花繚亂,移動(dòng)支付已滲透到各種細(xì)微生活場景中,支付方式的改變,傳統(tǒng)pos機(jī)面臨挑戰(zhàn)。同時(shí),商戶需要通過智能pos機(jī)進(jìn)行店鋪管理。2014年,第一款智能POS機(jī)面世,隨后開始高速發(fā)展,據(jù)了解,截至目前,智能POS機(jī)在整個(gè)POS機(jī)中滲透率已逾1%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),隨著移動(dòng)支付滲透率進(jìn)一步提升,智能POS機(jī)在整個(gè)POS機(jī)中的占比將迅速提升。
未來幾年市場上存量的傳統(tǒng)POS終端,將逐漸被智能POS所代替,據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,五年內(nèi)智能POS滲透率將超過50%。
2009至2015年年間,我國非現(xiàn)金交易規(guī)模及移動(dòng)支付交易規(guī)模均大幅提升,2015年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。2010至2015年年間,我國移動(dòng)(3G/4G)用戶規(guī)模及占比不斷上升。截至2015年,3G/4G用戶數(shù)量達(dá)到7.9億人,占比60.1%,87.1%消費(fèi)者表示曾使用移動(dòng)支付。
另一方面,應(yīng)用場景不斷拓展,電商、航旅、游戲等傳統(tǒng)行業(yè)支付渠道正快速地向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品交易也成為移動(dòng)支付重要應(yīng)用場景之一,O2O、日常零售消費(fèi)也開始通過移動(dòng)端支付實(shí)現(xiàn)。因此,傳統(tǒng)POS機(jī)已不能滿足新趨勢的要求。
此外,政策新規(guī)也有助于推廣智能POS。2016年3月18日,發(fā)改委發(fā)布銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)新規(guī),大幅降低收費(fèi)水平,如餐飲行業(yè)服務(wù)費(fèi)降低50%以上,百貨行業(yè)降低20%以上。本次手續(xù)費(fèi)率調(diào)整,被業(yè)界解讀為應(yīng)對二維碼陣容的應(yīng)變反擊。隨著費(fèi)率降低,有更多商戶愿意接入POS機(jī),更不用說是集掃碼、刷卡功能于一體的智能POS機(jī)。
智能POS與傳統(tǒng)POS相比究竟有何不同,商戶為何會(huì)更加愿意選擇集多項(xiàng)服務(wù)功能于一體的智能POS機(jī)呢?
封閉VS開放
傳統(tǒng)POS
通常我們看到的傳統(tǒng)POS一般是封閉的,無法與其他設(shè)備有效關(guān)聯(lián),也沒有很多與外設(shè)相通信的手段,是一個(gè)專業(yè)化終端,用于獨(dú)立的收銀體系。
智能POS
智能POS是開放的,可以方便的與收銀系統(tǒng),ERP管理系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng)連接,來實(shí)現(xiàn)一些不同系統(tǒng)之間的信息聯(lián)動(dòng),幫助商家更好地建立數(shù)據(jù)通信,降低業(yè)務(wù)成本,減少人工差錯(cuò),增強(qiáng)內(nèi)控服務(wù)等。
單一服務(wù) VS 多樣服務(wù)
傳統(tǒng)POS
傳統(tǒng)POS受限于硬件配置低、各廠家軟硬件開發(fā)平臺(tái)不同,通訊速率低等因素,一般只限于支付行業(yè)應(yīng)用,很難加載其他的行業(yè)應(yīng)用
智能POS
智能POS硬件配置高,Android操作系統(tǒng)+HTML5開發(fā)模式,具備加載更多業(yè)務(wù)的想象空間,可以滿足眾多行業(yè)用戶的各種業(yè)務(wù)需求,可為用戶提供一個(gè)綜合型的解決方案。
升級麻煩VS輕松升級
傳統(tǒng)POS
傳統(tǒng)POS采用封閉式的自有嵌入式操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序,不同品牌產(chǎn)品,軟件互不兼容。當(dāng)升級應(yīng)用程序時(shí),不同品牌傳統(tǒng)POS,需各廠商各自開發(fā)應(yīng)用程序,驗(yàn)證測試工作量大,開發(fā)成本高。
傳統(tǒng)POS終端采用TMS模式的遠(yuǎn)程升級,由于各廠家終端軟硬件差異大、管理復(fù)雜、Modem或2G通信速度慢等因素,升級成功率低,效果不佳 。目前還是以現(xiàn)場手工升級為主,需要專業(yè)的維護(hù)人員到終端所在地進(jìn)行升級,運(yùn)營成本極高。
1、傳統(tǒng)POS局限性
a、系統(tǒng)升級較為麻煩,涉及終端支持、通信報(bào)文、POSP等。
b、對非標(biāo)準(zhǔn)金融類業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性支持較差
c、終端互動(dòng)性較差,操作較為麻煩
d、與商家其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成較為麻煩
2、智能POS的優(yōu)勢
智能POS一般都基于Android系統(tǒng)定制,可以理解為智能POS本身就是一臺(tái)功能全面的Android機(jī),因此智能POS基本上規(guī)避了以上智能POS的一些局限性。
3、基于智能POS衍生的服務(wù)模式
3.1智能化收銀機(jī)
除了傳統(tǒng)收銀機(jī)的收銀、打印小票、掃碼等功能外,智能POS還提供了:
整合支付解決方案:支持多種收款方式,包括現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付(微信/支付寶)、第三方賬戶支付等。
會(huì)員管理(CRM)功能:包括會(huì)員卡、各種券管理、會(huì)員維系等功能。
營銷管理:廣告、傳單、促銷活動(dòng)管理
各種便民服務(wù):包括手機(jī)充值、信用卡還款、公交卡充值等等。
智能POS+云端中小企業(yè)SAAS服務(wù)+開放平臺(tái)針對中小商家開店的基本服務(wù),通過智能POS+云端的SAAS服務(wù),幫助中小商家快速開店。包括:
a、進(jìn)銷存
b、會(huì)計(jì)記賬/網(wǎng)上報(bào)稅等
c、會(huì)員管理(CRM)
d、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購驗(yàn)券
e、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)和營銷服務(wù)平臺(tái)
f、終端商戶選擇性內(nèi)置的APP、store等軟件應(yīng)用
3.2、基于智能POS的大數(shù)據(jù)服務(wù)
a、對C端:有了會(huì)員資料后,可以挖掘用戶的喜好,根據(jù)所謂的場景進(jìn)行個(gè)性化推薦
b、對B端:有了商戶交易數(shù)據(jù)后,可以做征信、信貸、保理等業(yè)務(wù)3.3、幫助銀行、銀聯(lián)等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行營銷活動(dòng)和持卡人維系
目前比較常見的行業(yè)應(yīng)用包括:
支付行業(yè)應(yīng)用:刷卡、NFC、掃碼、指紋、刷臉等
小微商戶應(yīng)用:收銀、銀行卡支付、進(jìn)銷存管理、團(tuán)購券核銷、外賣接單、經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)報(bào)表、自助營銷等。
連鎖店應(yīng)用:收銀、銀行卡支付、進(jìn)銷存管理、訂貨管理、會(huì)員管理、團(tuán)購券核銷、外賣接單、經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)報(bào)表、自助營銷等。
煙草專賣店應(yīng)用:收銀、銀行卡支付、訂貨、進(jìn)銷存管理等
酒店自助入?。鹤灾喎浚ㄊ謾C(jī)APP)、自助辦理入住、自助結(jié)賬等
便民服務(wù):繳費(fèi)、充值、金融理財(cái)、電子商城、票務(wù)代購、公共捐款等
銀行營業(yè)廳自助終端:個(gè)人金融業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)、廣告等。
相對于傳統(tǒng)POS,智能POS確實(shí)更符合時(shí)代發(fā)展趨勢,跟能滿足商戶收款的多項(xiàng)服務(wù)需求。隨著移動(dòng)支付滲透率進(jìn)一步提升,智能POS機(jī)在整個(gè)POS機(jī)中的占比將迅速提升,最終將取代傳統(tǒng)POS。