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吃一次飯卻付了兩次錢 酒樓:刷卡機出故障

發(fā)布日期:2011-03-10  中國POS機網(wǎng)
銀行刷卡賬務清單顯示,秦先生付了兩次錢。

  3月8日上午,市民秦先生向記者反映,他在一家酒樓用餐消費一次,卻被服務員刷了兩次卡,而且過了一個多月,酒樓都沒有告知。直到前幾天,他收到銀行刷卡賬務清單,才知道付了兩次錢。

  秦先生告訴記者,1月26日中午,他和幾個朋友到世紀大橋下的豪皇酒樓消費。用完餐之后,他拿出一張交通銀行卡,準備刷卡支付8239元的飯錢。第一次結賬刷卡時,服務員告訴他,沒有刷成功,于是他又刷了第二次。當時秦先生并沒有意識到兩次刷卡都成功了。后來,經(jīng)過查看銀行出具的賬務清單,才發(fā)現(xiàn)他當時在該酒樓有兩次8239元的刷卡消費記錄,共計16478元。秦先生找到酒樓討說法,但酒樓工作人員一直稱領導不在,事情至今都沒有解決。

  就此,記者找到酒樓行政經(jīng)理符女士。符經(jīng)理解釋說,酒樓之所以多刷秦先生一次卡,是因為酒樓當時使用的POS機出現(xiàn)了故障。目前,酒樓財務人員已到銀行處理完此事,并將多收的8239元通過銀行返還給秦先生,估計二三天內錢會打進他的卡上。

  記者隨后咨詢了交通銀行95559服務熱線。工作人員說,刷卡交易過程中,因多種原因,可能會出現(xiàn)銀行將錢劃出,但商家并未收到信息的情況,導致出現(xiàn)重復刷卡。
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