亞安信Y3景區(qū)一卡通概述
目前許多景區(qū)現在使用的還是傳統(tǒng)的人工售票和人工檢票的方式,在某些特定的高峰時段,售票人員的勞動強度俱增,導致工作效率下降,而管理人員也無法得到準確的統(tǒng)計數據來科學合理地安排工作,于是工作效率與服務質量大打折扣。為了進入智能化管理的新臺階,為了杜絕在門票管理上的漏洞,提高景區(qū)整體的社會效益和經濟效益,采用景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)就顯得非常有必要了。
亞安信Y3景區(qū)一卡通的主要組成部分就是電子門票綜合管理系統(tǒng),它不再是單一的售檢票管理系統(tǒng),而是一個集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網絡工程及機械控制工程為一體的智能化管理系統(tǒng)。它包括了門票制作(景點CI及廣告收入),中央管理子系統(tǒng)、證件發(fā)行子系統(tǒng)、票證檢查子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)、門禁管理子系統(tǒng)、消費管理子系統(tǒng)、實時監(jiān)控子系統(tǒng)等。它通過Windows等軟件管理系統(tǒng)平臺向用戶提供一個集中控制,集中管理且操作簡便的集成管理系統(tǒng),完全可以適應景區(qū)的各種需求。
亞安信Y3景區(qū)一卡通設計要求
(一)本系統(tǒng)必須識別準確率高,靈活性強:信息識別準確率為98--99.999%,加上校驗位,誤讀率可達千萬分之一,且受外部環(huán)境影響小,在條碼部位部分缺欠的情況下,仍可正常識讀。符號在沒有自動識別設備的情況下也可通過手工輸入識別,便于在特殊緊急情況下的靈活處理。
(二)本系統(tǒng)要求成本低,維護簡便:相對與其他介質的電子門票來說,紙質條碼門票可以大量外購印制,現場激活或直接現場打印,成本低廉;識別方式為非接觸或接觸式,設備損耗小,易操作和維護方便。
(三)本系統(tǒng)能滿足游客方便使用,工作效率高:游客購買電子門票后,只需通過檢票機完成檢票,方便快捷,輕松自然進入景點。系統(tǒng)采用可靠性較高的高速低噪傳輸技術和識別技術,開發(fā)具有國際先進水平的專用高速讀卡器,控制模塊、物理化控制單元、智能化檢測控制單元,結合人機工程學和模擬控制技術,與通道相結合的檢票驗票系統(tǒng),在最短的等待時間內滿足游客通過,同時滿足景區(qū)高峰時段游客集中通過的特殊需要。
(四)本系統(tǒng)的安全性要求
要求有安全、可靠的防偽措施,保障門票收入的完整。電子門票采用了多重防偽措施,全面保證了門票的使用安全,確保風景區(qū)效益的最大化;
數據的安全性:數據可自動備份,并有多級進入密碼設置,保密性強;
應用軟件必須保證穩(wěn)定性和安全性強,能實現企業(yè)局域網和廣域網的連接要求,并有嚴密的網絡授權與權限管理;應用軟件和數據庫必須能夠與信安的財務數據和實現數據的無差錯倒入倒出;
網絡適應性:可通過局域網管理所有設備并可實時查詢與自動采集數據;
卡片的兼容性: 為了避免全數據丟失或混亂的事件發(fā)生,所有卡片和數據必須滿足一卡通的需要,達到一卡全通用;
機具的穩(wěn)定性:所有機具必須具備防雷,防靜電,抗干擾的設計要求;
電子門票必須有多重加密防偽方式,分別為:
第一重:系統(tǒng)防偽:門票在經過道閘時可以通過軟件自動檢測其有效性,對非有效票予以拒絕。主要體現在:條碼智能化電子門票是以條碼為載體加印電子編碼,屬于有價證券,管理十分嚴格,同時可以按照景區(qū)的需求加印其他防偽標識,具有很強的防偽性。
第二重:加密防偽:采用電子編碼加密算法及電子門票系統(tǒng)數據庫加密。采用不同門票介質有不同的售票、檢票方式及不同系統(tǒng)組成結構。
第三重:重復使用防偽
(1)系統(tǒng)識別:使用過的門票號將在系統(tǒng)中自動刪除,二次使用時會被確認為非法票,不能通過。
(2) 票面識別:電子門票在被檢入時會被自動打孔作為標識(需專用設備及條碼卡或磁卡才能實際),通過肉眼可輕易鑒別其是否為作廢票。
亞安信Y3景區(qū)一卡通設計要求
(一)、系統(tǒng)設置
系統(tǒng)設置由用戶管理、基礎設施和系統(tǒng)參數三部分組成。它主要用于對操作員、票類型、園門和通道等各種系統(tǒng)參數的設置和管理。
【用戶管理】主要是指對各操作員進行權限的分配和管理。在此提供了用戶和用戶組兩種管理模式,用戶權限優(yōu)先于其組權限;系統(tǒng)管理員擁有本系統(tǒng)所有的操作權限;每個操作員進入本系統(tǒng)之前必須輸入自己的用戶名和密碼進行登錄;
【上機日志】功能模塊記載各操作員對本系統(tǒng)的所有操作情況。
【基礎設施】包含了票類型、園門、通道、操作員這幾個基本單元。對基礎設施的設置主要是指對它們的參數、屬性及相互之間的關系的設置。
通道是指閘機,每個閘機為一條通道。本系統(tǒng)通過它的IP地址對它進行識別。
園門是給通道定位和區(qū)分的最小單位。一個園門可以有多條通道,但一個通道只屬于一個園門。
票類型即門票的種類。本系統(tǒng)支持36種票類型??梢詫γ總€園門能通過的各種票類型的通過次數及扣款情況進行設置。
【系統(tǒng)參數】主要用于設置入庫方式、出庫方式、例外種類、倉位和客源地(或旅游團)等參數。
(二)、倉存管理
倉存管理包括錄入庫房單據和庫房明細簿兩個部分,主要用于對票的入庫、出庫和例外單據的錄入及庫房管理查詢報表的產生。
(三)、售票模塊
票務銷售前臺(POS)系統(tǒng)安裝于銷售終端,由售票員操作。售票員通過銷售前臺POS系統(tǒng)完成售票、退票等操作,并制作售票、退票等各種憑證,具備嚴格的權限管理。
售票是售票員激活門票及收款出票的過程。所有售出的門票根據門票的性質采用不同的激活方式。
(四)、驗票模塊
常規(guī)檢票功能:游客持門票自行通行電子門禁系統(tǒng),不需人工干預;
特殊政策檢票功能:對持特殊政策門票的游客,在經過電子門票系統(tǒng)時,系統(tǒng)產生相應的提示,檢票員根據提示檢查相關證件、證明;
免費檢票功能:系統(tǒng)對免費門票進行自動識別,自動記錄免費門票的使用情況,以備核對;
工作人員進出功能:工作人員憑工作證(非接觸式IC卡)進出,只限本人使用;
有接待任務的功能:對于特殊接待任務,由相關部門把關通知檢票人員,由管理卡刷卡進入,有相關的數據記錄。
通道監(jiān)控系統(tǒng)由后臺電子地圖和前臺通道控制器及其它監(jiān)控設備組成,它主要完成對通道控制器的實時監(jiān)控,驗證門票是否合法,控制游客能否通過。
電子地圖的作用是將票務管理系統(tǒng)對基礎設施的設置下載到通道控制器并對通道控制器的驗票情況進行實時監(jiān)控。
其功能主要如下:
能將基礎設施中所設置驗票機的IP地址、條碼格式、是否要求打孔等。
對通道的聯(lián)網狀況及刷卡通過情況進行實時監(jiān)控。
(五)、報表及查詢中心
報表中心包括銷售分錄時序簿、日銷售明細表、月銷售匯總表、年度銷售分析、通道票務統(tǒng)計、景區(qū)客源分析和充值卡進出日志七部分。主要用于查詢生成各種報表,為領導層的管理、決策提供依據。
景區(qū)日常使用報表功能:供景區(qū)領導查詢景區(qū)的各類財務、分析報表;
營銷及數據分析表功能:提供相關的營銷分析報表。
銷售分錄時序簿可生成某時間段、某種票類型、某操作員售票情況的流水賬報表。
日銷售明細表可以按票類型、售票員等條件對某一時間段每日的售票、退票等情況進行查詢統(tǒng)計。
月銷售匯總表可以按票類型、售票員等條件對某一時間段每月的售票、退票等情況進行查詢統(tǒng)計。
年度銷售分析可以按票類型、售票員等條件對某一時間段每年的售票、退票等情況進行查詢統(tǒng)計。
通道票務統(tǒng)計可以按年、月、日三種方式對某時間段、某種票類型在其所能通過的園門、通道的通過次數進行統(tǒng)計。
景區(qū)客源分析可對游客來源地或旅游團名稱進行統(tǒng)計分析以便實行相