餐飲行業(yè)怎么選擇專業(yè)收銀系統(tǒng)?國內(nèi)餐飲收銀系統(tǒng)企業(yè)眾多,為廣大的餐飲商家選擇產(chǎn)品提供了十分廣闊的空間,即便如此,商家們還是不知道哪一款收銀系統(tǒng)才真正適合自己,即便是選好了,也往往會有上當受騙的感覺,究其原因,主要有以下幾點:
(1)市場競爭殘酷,各軟件廠家大打價格戰(zhàn)
由于競爭的白熱化,各廠家?guī)缀醵紝⒗麧櫧档阶畹?,你方唱罷我登場,今天你“買軟件,送硬件”,明天我“買硬件,送軟件”,即便如此,商家依然會覺得是套路,總會有一群貪圖便宜的商家,就像吃飯到處找團購的顧客一樣,只選最便宜的,最終產(chǎn)品沒品質(zhì),商家沒服務,也在意料之中。
(2)過度營銷,忽略產(chǎn)品品質(zhì)及商家口碑
在浮躁的社會氛圍下,越來越多的廠家都將精力放在了競價排名,SEO優(yōu)化網(wǎng)絡傳播上面,就像那些網(wǎng)紅餐廳的老板們一樣,只關(guān)注熱點,卻忽略了服務,菜品質(zhì)量等關(guān)鍵因素,選擇此類軟件,日后沒有售后服務是必然的。
(3)燒錢補貼,擾亂市場
價格戰(zhàn)的延續(xù),能有此種行為的公司,肯定是融到資了,財大氣粗,先把競爭對手都擠走,然后再綁架商家,就像當年的某殺毒軟件,既讓我們享受了免費軟件的便利,又讓我們?nèi)淌苊赓M使用流氓軟件的痛苦。
商家的痛點存在于人員管理,成本控制,營銷等各個方面,商家對于營銷的理解是多種多樣的,歸納起來,無非就是三點:
1、如何讓更多的人知道我們的餐廳?
2、怎樣把進店的客人留住?
3、已經(jīng)流失的客人如何讓他回來?
德客收銀系統(tǒng)會員營銷可以完美的解決以上三個問題,那么,什么是會員營銷?為什么要做會員營銷?該怎么做呢?
會員營銷是一整套的哲學思想,45%依賴于正確的高層領導關(guān)系,40%依賴于項目管理實踐,15%依賴于技術(shù)。
隨著餐飲O20的概念深入人心,越來越多的餐飲軟件開始給自己的產(chǎn)品打上營銷的標簽,開通個會員卡,就說自己有會員營銷的功能,給會員分個類,就說自己有精準營銷的功能,把商家聽的云里霧里。
德客收銀系統(tǒng)會員營銷,它不是軟件里的一個功能,它是動態(tài)的、變化的,可根據(jù)商家情況,顧客情況,做出準確的判斷,可為商家提供科學的會員權(quán)益方案,會員成長體系,營銷報告,可對會員消費數(shù)據(jù)進行采集,分析。而這一切工作都是系統(tǒng)基于先進的算法分析,自動進行的,節(jié)省人力物力。
做會員營銷的目的,就是“增粉、增收、促銷、鎖客”,德客收銀系統(tǒng)可為商家做到以下幾點:
1、引流—將目標鎖定在三公里以內(nèi)的目標人群,快速完成卡券投放工作,達到拉新的目的。
2、轉(zhuǎn)化—利用科學的方法,將進店的客人轉(zhuǎn)化為會員。
3、互動—分析客戶偏好,做到比客戶更懂自己。
4、裂變—挖掘客戶背后的客戶。