“2012年以來,我國支付業(yè)務(wù)基本以超過10%的年均復(fù)合增長率快速發(fā)展,2017年全國共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)1608多億筆、接近3760萬億元。”近期召開的“第七屆中國支付清算論壇”上,中國人民銀行副行長范一飛對支付產(chǎn)業(yè)這些年的發(fā)展作了總結(jié)。
“銀行卡成為中國百姓最常用的非現(xiàn)金支付工具,互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付方興未艾,無卡支付日益成熟,無感支付悄然興起。在迭代發(fā)展中,創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一動力,支付產(chǎn)業(yè)成為金融科技的應(yīng)用高地,推動移動支付成為市場翹楚,其快速崛起給經(jīng)濟(jì)金融帶來深刻影響……”
對于普通人而言,最大的感受就是移動支付的普及。越來越多的人出門只需帶上手機(jī)即可。近年來,隨著電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,移動支付迅速普及,手機(jī)掃碼、NFC近場支付等成為眾多消費(fèi)者日常消費(fèi)支付首選。與之共生的則是第三方支付行業(yè)的迅猛發(fā)展,在業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為的2003年至今的15年黃金發(fā)展期內(nèi),第三方支付行業(yè)已成為金融技術(shù)創(chuàng)新的先鋒軍。一方面通過科技創(chuàng)新帶來行業(yè)效率的不斷提升,極大提高了人們的支付便捷度;另一方面以支付業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)拓展增值服務(wù),為中國金融創(chuàng)新和開放提供力量。
作為首批獲得央行頒發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》企業(yè)之一的拉卡拉,就是其中典型的代表企業(yè)。自2005年成立以來,拉卡拉在掌舵人孫陶然的帶領(lǐng)下,不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和科技創(chuàng)新,在拿到支付牌照之后,于2011年全面進(jìn)入收單行業(yè)并持續(xù)聚焦B端業(yè)務(wù),取得了不俗的成績。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2018年上半年,拉卡拉受理端交易規(guī)模和終端規(guī)模已處于領(lǐng)先地位,第三方支付公司終端掃碼受理筆數(shù)和智能支付終端投放量均屬行業(yè)第一,銀行卡收單交易規(guī)模也取得了行業(yè)第二的驕人成績。截至目前,拉卡拉已累積服務(wù)商戶1,500萬,覆蓋地級以上城市近400個,其受理端產(chǎn)品類別已全面覆蓋餐飲、零售、保險、旅游等各類細(xì)分收單場景。
而且,拉卡拉早已不再是過去單一的第三方支付平臺。其在支付業(yè)務(wù)之外,已經(jīng)發(fā)展出針對個人和中小企業(yè)的貸款、理財、保理、融資租賃等綜合金融業(yè)務(wù)以及金融科技、征信、產(chǎn)業(yè)投資基金等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
拉卡拉創(chuàng)始人、董事長孫陶然曾在采訪中表示,在第三方支付領(lǐng)域拉卡拉最早的業(yè)務(wù)是幫商戶收款,現(xiàn)在是要幫商戶做生意,通過科技創(chuàng)新賦能商戶智慧經(jīng)營。從現(xiàn)金支付到刷卡再到便捷的掃碼支付,第三方支付的發(fā)展始終伴隨著創(chuàng)新,而商戶的需求也在不斷變化。拉卡拉在行業(yè)能做到持續(xù)領(lǐng)先,正在于其始終貼合商戶,精準(zhǔn)定位商戶需求,并通過科技創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品、精細(xì)化服務(wù),實際解決用戶難題。
以智能pos為例,近年來,隨著移動支付的迅速普及,手機(jī)掃碼、NFC近場支付等方式成為眾多消費(fèi)者的支付首選。但對眾多商家來說,由于各類消費(fèi)者、尤其是不同年齡層消費(fèi)者支付習(xí)慣的不同,仍然有必要最大限度地滿足目前存在的多種支付方式——以支付寶、微信為代表的各種掃碼支付,以及銀行卡等。這種情況下,整合各類支付方式、實現(xiàn)統(tǒng)一的智能收款就成為了商家所需。拉卡拉前瞻性地洞察到了這一問題,在業(yè)內(nèi)率先推出并大力推廣智能POS終端,有效滿足了商戶需求。
拉卡拉智能POS終端以“硬件+軟件”的形式幫助商戶統(tǒng)一整合受理二維碼、銀行卡等各種支付方式,使商戶統(tǒng)一受理支付,統(tǒng)一結(jié)算,核對一份賬單,提高了經(jīng)營效率。更重要的是,目前,拉卡拉超越支付本身,通過大數(shù)據(jù)和云平臺等技術(shù)驅(qū)動,著力為千萬商戶提供支付之外的增值服務(wù),諸如會員營銷、店鋪管理等,幫助商家獲取更多客戶,并為其提供融資、理財?shù)壬虘艚?jīng)營所需的各項服務(wù)。
拉卡拉用事實證明,科技創(chuàng)新的標(biāo)的實際上是用戶的實際需求,其最終的導(dǎo)向是普惠大眾,只有解決了用戶需求的創(chuàng)新才是有意義的。拉卡拉智能POS緊密貼合了商戶需求,解決了商戶收款難題,一經(jīng)推出就取得了很好的市場反應(yīng),獲得了千萬商戶的一致好評。今年上半年拉卡拉取得的優(yōu)異成績就是很好的佐證。
在改革開放40周年之際,每個人都在說“不忘初心、牢記使命”,但要日復(fù)一日的踐行自己的初心卻不是一件易事。對此,孫陶然表示“我創(chuàng)業(yè)的歷史,或者說拉卡拉的發(fā)展歷史,與改革開放不斷深入的歷史剛好是相契合的。在任何一個時代,每個人的奮斗或者說每個企業(yè)的發(fā)展,最關(guān)鍵的都是‘想清楚’和‘堅持住’,‘想清楚’要過怎樣的生活,要做怎樣的企業(yè),‘堅持住’努力的腳步。”
拉卡拉的初心,一直以來都是為商戶的發(fā)展賦能,促進(jìn)普惠金融的發(fā)展,這是在拉卡拉成立之初就想清楚的問題。拉卡拉的使命尚未完成,努力的腳步仍在繼續(xù),拉卡拉將持續(xù)通過科技創(chuàng)新打造底層統(tǒng)一、用戶導(dǎo)向的共生系統(tǒng),助力商戶在新零售、新經(jīng)濟(jì)下實現(xiàn)智慧經(jīng)營,讓更多的人能夠享受到金融科技帶來的便利和實惠。