近日，小編在永輝超市入口看到，兩排共6臺自助收銀機“站”在人工收銀臺旁。它“身高”約1.5米，從上到下分別是顯示幕、掃碼區(qū)和置物臺，邊上張貼了一張醒目的操作指南及注意事項海報，現場有不少顧客提著商品，進行自助結算。
為了體驗這種結賬方式是否方便，小編在“永輝”隨意選購了一件商品，并按照操作指南，將其包裝條形碼對準掃碼區(qū)域。只聽“滴”的一聲，商品的名稱和單價就出現在大屏幕上，圖文并茂，十分清晰。最后再點擊確認支付，同時自動“吐出”購物小票。
小編注意到，“永輝”的自助收銀機提供了5種付款類型：銀聯(lián)、永輝卡、支付寶、微信和現金，整個結算過程用時不到1分鐘，非常便捷。
市民 林艷芳
這個自助收銀機顯示屏很大，購物明細一目了然，操作也很簡便。相比人工收銀，她更喜歡自助的方式，以后會多多使用。
采訪中小編了解到，這6臺自助收銀機是今年12月14日“永輝”開業(yè)時投用的，目前使用占比已達20%，受到不少年輕顧客的喜愛。
“當初設自助收銀機是為了吸引顧客眼球，增加他們的體驗感。”“永輝”后勤店長吳秦蔚說，半個月使用下來，發(fā)現不僅節(jié)約了人力成本、還提高收銀效率。尤其到了周末購物高峰時段，人工收銀臺前常常出現“長龍”現象，自助收銀機在一定程度上緩解了人工結賬排隊時間長的問題。
此外，為了防止顧客漏單、機器出現故障等情況，不少超市還特意配了收銀專員來“照看”這些自助收銀機。
當天，在“大潤發(fā)”超市收銀處，小編看到收銀專員正耐心指導顧客操作自助收銀機。“我們超市有26臺傳統(tǒng)收銀機和6臺自助收銀機，兩者各有千秋，自助收銀機的優(yōu)勢在于支付過程迅速、收銀效率高，但很多中老年人還是習慣交給收銀員操作，而人工收銀則更專業(yè)、具有人性化，服務周到，全程無需自己動手。”大潤發(fā)收銀科長毛利云說道。
