刷臉時代來了。不需要銀行卡，不需要手機，不需要身份證，只要刷刷臉，按提示完成操作，錢就“吐”出來了。目前，我市已有農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行等多家銀行開始推廣在ATM機刷臉取款。刷臉取款是個啥體驗，市民們又如何看待這一新鮮事，海峰財富工作室對此進行了采訪。
體驗：刷臉取款過程只需要40秒左右
記者在農(nóng)行大連分行營業(yè)部的ATM機上體驗了一下刷臉取款。流程很簡單，點擊農(nóng)行ATM機右上角的“刷臉取款”，并按照操作規(guī)范臉部對準攝像頭，通過驗證后再輸入手機號碼或者身份證號碼進行驗證，最后輸入取款金額和交易密碼就完成了。不需要銀行卡，也不需要手機就能完成取款，也無需經(jīng)過第三方平臺諸如支付寶、微信的介入。整個“刷臉”過程順暢快捷，刷臉取款過程大概在40秒左右。據(jù)介紹，目前農(nóng)行大連分行已有202臺ATM機可以實現(xiàn)刷臉取款。
刷臉取款功能是否需要單獨進行開通？記者采訪了解到，農(nóng)行“刷臉取款”無需開通；而招行這一功能需要開通，流程為登錄手機銀行，點擊“我的”-“全部”，在“助手”中點擊“ATM刷臉取款”，即可開通。另外，“刷臉取款”存在額度限制，農(nóng)行和招行當日單卡累計取款限額都是3000元。
刷臉取款安全嗎？據(jù)農(nóng)行大連分行相關人士介紹，農(nóng)行刷臉取款采用了安全系數(shù)較高的紅外雙目攝像頭活體檢測技術，可以有效防止惡意用戶采用照片、面具、假人甚至是視頻偽造真人、欺騙系統(tǒng)。
一位銀行人士說，“刷臉取款”雖無需插入銀行卡，但在臉部識別后，仍需輸入個人身份信息及取款密碼方可取錢，并非大家想象的那樣只是簡單刷臉就能取款。
市民怎么看：想嘗鮮，但對安全仍然有疑慮
一位銀行人士說，“刷臉取款”雖無需插入銀行卡，但在臉部識別后，仍需輸入個人身份信息及取款密碼方可取錢，并非大家想象的那樣只是簡單刷臉就能取款。
市民怎么看：想嘗鮮，但對安全仍然有疑慮
“你有過刷臉取款的體驗嗎？”記者就刷臉取款進行了一次問卷調(diào)查，多數(shù)被采訪的市民沒有體驗過刷臉取款，但大多對這一新事物都表示了濃厚的興趣，表示有機會可以嘗試體驗下。大家普遍認為刷臉取款會是銀行業(yè)未來的一個趨勢，但就怎樣看待其安全性，不少人仍然心存疑慮。“如果是雙胞胎怎么辦？”“整容后再刷臉會不會失??？”“女生帶了美瞳會不會受影響？”……大家提出了自己的疑問。東北財經(jīng)大學學生小李說，他曾經(jīng)體驗過一次，感覺挺方便的，以后還會考慮再使用刷臉取款。市民張女士則認為，刷臉技術的安全性方面有待考慮，在刷臉取款普及之前她還是會選擇傳統(tǒng)的取款方式。也有市民建議，可否在技術上多加一道生物特性保險，比如“刷臉+指紋識別”。
記者采訪了一家銀行的相關人士，據(jù)介紹，盡管銀行已在逐步推廣刷臉取款，但從實際情況來看，選擇此種取款方式的市民并不多，刷臉取款若要真正普及，尚需時日。
■專家觀點
新技術的目的在于更安全的服務
單純從人臉識別技術的精確度和可靠性來說，“刷臉取款”已經(jīng)具備了應用的潛力。不過，采用了“刷臉”技術的銀行，能否實現(xiàn)消滅銀行卡的目標呢？短時間內(nèi)恐怕并不現(xiàn)實，更恰當?shù)亩ㄎ皇巧矸葑R別輔助而已。
銀行、金融行業(yè)積極擁抱人工智能等新興技術，這值得鼓勵和肯定。但同時，也需要做好預防措施，保證客戶的財產(chǎn)安全。同時，也需要為客戶留下自由選擇的余地。比如，客戶可以拒絕被采集面部生物特征，允許客戶拒絕使用“刷臉”支付等服務，畢竟人的面部特征數(shù)據(jù)信息也屬于隱私范疇。
采用新技術，特別是借助于人自身的生物特征技術，用于更好地服務銀行和金融，是大勢所趨。問題的關鍵是，新技術使用的目的，在于提供更好、更安全的服務。
■貼心提示
市民可體驗應用多種無卡取款方式
據(jù)我市銀行業(yè)人士介紹， 與刷臉取款同時推出的，還有多項結合了最新金融科技的業(yè)務，有助于提升市民使用ATM機辦理業(yè)務的體驗，其中具有代表性的有存折取款、掃碼取款、無卡預約取款三種取款方式，讓市民在沒有攜帶銀行卡的情況下通過ATM機實現(xiàn)便捷取款。還有自助取吞卡業(yè)務，能夠?qū)崿F(xiàn)ATM機吞卡后90秒內(nèi)客戶憑正確輸入密碼自行取回，操作快捷有效，解決了之前需要兩三天后到網(wǎng)點領取的不便。隨著包括刷臉取款在內(nèi)的各項技術的應用普及和不斷成熟，將有越來越多市民在無卡情景下通過自助設備進行存取款，從而帶來更多便利。
刷臉支付走進尋常百姓家
如今，出門不帶錢包成為潮流，如果未帶手機或不方便掏出手機呢?會不會心慌慌,感覺各種不方便，沒法買東西，沒法吃飯埋單……隨著比手機掃碼更潮的支付手段出現(xiàn)，刷臉支付的商業(yè)化應用開始提速。未來無論是大的醫(yī)院、超市、餐廳、品牌零售店，還是路邊的便利店、夫妻店甚至菜市場，刷個臉就能把錢付了。
去年1月16日，東北首家京東無人超市落戶大連，刷臉進店、價格更新、自動結算……這家88平方米的無人超市擁有著滿滿的黑科技，出店只需刷臉即可完成付費，全程僅需幾秒鐘。
去年“雙12”期間，支付寶宣布推出一款全新的刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”，并開始在實體店鋪進行推廣。“蜻蜓”結合了支付寶云端的人臉識別認證功能和物聯(lián)網(wǎng)的技術，從外形上看，這款刷臉支付產(chǎn)品如同一個臺燈，只是取代“燈泡”位置的是一塊書本大小的刷臉顯示屏，將它接入人工收銀機，并放置在收銀臺上，顧客只要對準攝像頭就能快速完成刷臉支付。
記者從招商銀行了解到，繼刷臉取款、刷臉轉(zhuǎn)賬之后，該行又有大動作，不久前其自主研發(fā)的刷臉支付項目開始在部分城市進行試點。客戶只要下載了招商銀行APP，并且用一網(wǎng)通綁定過銀行卡、開通了支付功能，就可以在試點的實體店鋪體驗到刷臉支付。招行“刷臉支付”不僅支持招行卡客戶，同時也支持其他二十多家銀行的借記卡和信用卡來完成支付。
專家表示，相比掃碼支付、NFC支付，刷臉支付擺脫了對智能手機的依賴，用戶體驗有了新的改變。從技術方面來說，盡管并非完美無瑕，但刷臉支付解決了傳統(tǒng)支付方式的諸多痛點，使得用戶在支付方面多了一個選項。相比二維碼支付，刷臉支付對硬件設備、光線等均有較高的要求，在推廣階段也會遭遇用戶隱私保護等難題，目前階段仍難成為主流的支付方式。
專家建議，要注重建立嚴格的內(nèi)控制度，對用戶的隱私資料進行安全加密；要將選擇權交給用戶，對心理上不接受刷臉支付的用戶不強求，對愿意刷臉但有心理包袱的用戶也可以考慮組合驗證方式提升支付安全等級。
