中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《2018 年移動(dòng)支付用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，2018年移動(dòng)支付用戶中人數(shù)最多的群體年齡段在30歲以下。同時(shí)，40歲以上的用戶人數(shù)占比也有了顯著增加?？梢钥闯?，中老年移動(dòng)支付的用戶全體還有著極大的開發(fā)空間。
根據(jù)2018年一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)表明，國(guó)內(nèi)有著4.4億的50后和60后，他們比年輕一代有更堅(jiān)實(shí)的財(cái)富積累，負(fù)債少，在消費(fèi)方面可以釋放出更大的潛力。
但如何可以引導(dǎo)這些消費(fèi)群體使用移動(dòng)支付？最好的方式當(dāng)然是給他們?cè)O(shè)置適合的使用場(chǎng)景。對(duì)于中老年群體，最有吸引力的場(chǎng)景來(lái)自于購(gòu)物消費(fèi)和人情消費(fèi)。
人情消費(fèi)來(lái)說(shuō)，各大移動(dòng)支付巨頭推出的社交紅包就很好地補(bǔ)充了50后60后與年輕世代的“代溝”。手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，掃一掃就能給子孫輩們發(fā)紅包，拉近彼此的距離。
中老年人使用微信紅包
在剛過(guò)去的春節(jié)，騰訊就發(fā)布了最新的2019春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從除夕到年初五期間，共有8.23億人次收發(fā)了微信紅包，同比增長(zhǎng)達(dá)到了7%。漲幅背后，正是微信紅包滿足了這些中老年群體對(duì)社交人情的追求，成為他們使用移動(dòng)支付的契機(jī)。
從購(gòu)物消費(fèi)來(lái)說(shuō)，根據(jù)阿里巴巴2018年底發(fā)布的用戶網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，淘寶天貓中就擁有3000萬(wàn)名中老年網(wǎng)購(gòu)用戶，其中50-59歲人群占比高達(dá)75%。
雖然有部分老人可以在電商平臺(tái)上購(gòu)物，但移動(dòng)支付的消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越頻繁出現(xiàn)在線下場(chǎng)景。例如日常在商店、超市或菜市場(chǎng)上的消費(fèi)，老一輩更在意支付是否方便。使用密碼支付對(duì)老年人的記憶力是一種考驗(yàn)，因此現(xiàn)在許多智能收銀機(jī)、掃碼盒子、智能pos機(jī)等會(huì)采用被動(dòng)掃碼支付（調(diào)出付款碼）甚至刷臉支付等功能，無(wú)需掏出手機(jī)也能完成支付，迎合老齡人的使用習(xí)慣。
2018年10月，濟(jì)寧一家菜市場(chǎng)就進(jìn)行了智慧菜市場(chǎng)的改造工程。在菜市場(chǎng)里統(tǒng)一使用智能收銀機(jī)和智能收銀秤。不少攤檔老板表示，這類智能收銀設(shè)備也大大方便了他們的經(jīng)營(yíng)。以往的步驟是在傳統(tǒng)電子秤上稱好菜肉，店主算好金額再告訴顧客，顧客再掃碼支付。店主通常會(huì)同時(shí)放上微信和支付寶的二維碼，顧客容易掃錯(cuò)，也比較費(fèi)時(shí)。
傳統(tǒng)菜市場(chǎng)使用現(xiàn)金支付比較麻煩
而現(xiàn)在的智慧菜市場(chǎng)使用了智能收銀秤，“把菜肉放到智能電子秤上，就能自動(dòng)計(jì)算重量和金額，在電子屏幕上顯示對(duì)應(yīng)付款碼，無(wú)論是微信還是支付寶都能掃，不用找零錢，更不怕找錯(cuò)錢或收到假鈔。”
天波智能收銀秤TPS655，集收銀、稱重、小票打印等功能于一體，配置防蟲設(shè)計(jì)不銹鋼秤盤，堅(jiān)固耐用、無(wú)論是菜市場(chǎng)還是大型商店超市都能使用，稱重準(zhǔn)、收銀快，性能穩(wěn)定。
天波智能收銀秤TPS655
對(duì)于經(jīng)常逛菜市場(chǎng)的中老年群體，這也給予他們極大的方便。無(wú)需攜帶現(xiàn)金、銀行卡就能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。無(wú)論是微信、支付寶、云閃付或Apple pay，多種支付方式和支付平臺(tái)都能兼容。隨著“蜻蜓”這類小巧型的刷臉支付收銀機(jī)的普及，中老年消費(fèi)群體甚至可以拋開手機(jī)和密碼輸入，直接刷臉完成支付。
對(duì)于新科技，我們不應(yīng)過(guò)早給給老齡人群體貼上“不會(huì)用”、“不想用”的刻板印象，從場(chǎng)景和使用習(xí)慣出發(fā)，開發(fā)既適合特定人群又易用的人性化產(chǎn)品，拓寬用戶面，為更大范圍的用戶帶來(lái)便捷，才是我們的終極目標(biāo)。
