從現(xiàn)金到pos機(jī)，再到手機(jī)，如今，支付的刷臉時(shí)代到來(lái)了！
數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模將保持年均20％左右的高速增長(zhǎng)，到2022年，全球人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)75.95億美元。
業(yè)界判斷，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，刷臉支付技術(shù)在今年將逐步進(jìn)入成熟商用階段。不遠(yuǎn)的將來(lái)，出門(mén)支付甚至可以不用手機(jī)，僅憑一張臉就可以完成。
在利益驅(qū)動(dòng)下，各個(gè)企業(yè)在加快相關(guān)技術(shù)的落地。
4月17日，支付寶宣布推出第二代基于線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景的刷臉支付機(jī)具“蜻蜓”，并開(kāi)放刷臉支付技術(shù)。微信刷臉支付的“青蛙”，則可以直接接上POS機(jī)，代替原有的掃碼槍即插即用地進(jìn)行刷臉支付。
上海商米科技有限公司是一家為刷臉支付提供硬件的企業(yè)，其全球營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁蘇宏然表示，刷臉支付最大的優(yōu)勢(shì)就在于便捷。
支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)通過(guò)使用人臉識(shí)別的技術(shù)，不僅可以把商家的收銀效率提升20%-50%，而且整個(gè)會(huì)員拉新和會(huì)員發(fā)券轉(zhuǎn)化率和領(lǐng)取率也能提升5-6倍。
他認(rèn)為，刷臉支付不僅在支付過(guò)程中縮短時(shí)間，還將吸引消費(fèi)者注意力的時(shí)間延長(zhǎng)了5秒到8秒左右，這幾秒就有巨大的商業(yè)價(jià)值，是讓顧客和商家的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生高效多維、充分接觸的5-8秒。“當(dāng)刷臉支付時(shí)，顧客與收銀系統(tǒng)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)設(shè)備是一個(gè)專(zhuān)注接觸，不像顧客如果掏出手機(jī)，關(guān)注點(diǎn)在手機(jī)上，掏出錢(qián)包客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)就在錢(qián)包上。”
同時(shí)他認(rèn)為，未來(lái)大量商家店鋪會(huì)快速進(jìn)入數(shù)字化過(guò)程，有了數(shù)字化可以讓店鋪生意變得用算法驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，可以把線(xiàn)下跟顧客的連接翻到線(xiàn)上，到了線(xiàn)上就有機(jī)會(huì)去做線(xiàn)上和線(xiàn)下的全渠道的經(jīng)營(yíng)。“數(shù)字化過(guò)程如果還需要消費(fèi)者必須掏出一張卡，或者掏出手機(jī)才能向商家證明自己是誰(shuí)的時(shí)候，這個(gè)服務(wù)的體驗(yàn)就不夠好。有了基于人臉識(shí)別的支付，才可以真正打通商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)渠道，讓消費(fèi)者和店鋪完全連接。”
據(jù)悉，去年底刷臉支付落地味多美的300多家門(mén)店，與現(xiàn)在流行的現(xiàn)金和掃碼支付相比，收銀效率提升了近60％。
除了新零售方面的應(yīng)用，和任何一次支付革命一樣，刷臉支付將帶來(lái)便利和效率。
阿里健康數(shù)據(jù)智能用戶(hù)總監(jiān)李鳴印象最深的一件事，是一位浙江基層衛(wèi)健局局長(zhǎng)對(duì)他的提問(wèn)：“你對(duì)我講了那么多，我只問(wèn)一句，今天老百姓什么都不帶就可以去看病嗎？”
李鳴思考后發(fā)現(xiàn)，國(guó)家衛(wèi)健委對(duì)患者就醫(yī)有實(shí)名要求，這是刷臉支付應(yīng)用的基礎(chǔ)，第二是解決付款問(wèn)題，在浙江絕大部分患者是參保用戶(hù)，可以用刷臉技術(shù)解決使用醫(yī)保賬戶(hù)的錢(qián)來(lái)就醫(yī)，還可以杜絕騙保問(wèn)題。
于是，他們開(kāi)始了對(duì)就醫(yī)環(huán)境流程改造的調(diào)研，最終在政府的支持下，在杭州余杭第一人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全流程刷臉就醫(yī)。
刷臉支付應(yīng)用的類(lèi)似場(chǎng)景還有很多。目前，北京、廣州等多個(gè)車(chē)站均采用了人臉識(shí)別進(jìn)站的技術(shù)。在一些明星的個(gè)人演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，人臉識(shí)別驗(yàn)票實(shí)名制入場(chǎng)核驗(yàn)率高達(dá)100％，人均核驗(yàn)通過(guò)速度在6秒以?xún)?nèi)。人臉識(shí)別不但快捷，還杜絕了黃牛的“倒票”行為。
對(duì)于基于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的便捷而言，安全隱私方面有保障嗎？
企業(yè)人士紛紛表示，“刷臉”不會(huì)記錄、存儲(chǔ)用戶(hù)的身份信息。螞蟻金服工作人員表示，支付寶本身就會(huì)保護(hù)隱私，而通過(guò)刷臉，用戶(hù)不用線(xiàn)下留存身份信息，相關(guān)信息在云端受到最高標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)，“密碼可以更換，但人臉卻不能更換。”
支付寶方面還表示，通過(guò)軟硬件的結(jié)合，以及引入智能算法與風(fēng)控體系，“蜻蜓”的刷臉支付識(shí)別率達(dá)到99.99%。同時(shí)刷臉支付中，商家是不會(huì)獲得或存儲(chǔ)用戶(hù)刷臉的照片信息的。
但也有專(zhuān)家提出，雖然刷臉支付系統(tǒng)本身不存在安全問(wèn)題，但一旦被黑客攻擊，人臉識(shí)別系統(tǒng)可能會(huì)帶來(lái)更為嚴(yán)重的安全問(wèn)題。比如，用戶(hù)將無(wú)法從該系統(tǒng)退出，有可能導(dǎo)致前所未有的安全問(wèn)題。“落地已在路上，技術(shù)將在應(yīng)用中不斷完善和成熟。”
