近日，亞馬遜中國(guó)宣布停止銷(xiāo)售紙質(zhì)書(shū)，但并不影響中國(guó)消費(fèi)者讀書(shū)買(mǎi)書(shū)的熱情。畢竟在電商發(fā)達(dá)的中國(guó)，線上書(shū)店平臺(tái)選擇少。線上書(shū)店可以直接搜索到要找的紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)，不用在書(shū)架里慢慢尋找，且價(jià)格大多比實(shí)體書(shū)店優(yōu)惠，自然吸引不少讀者。
目前，實(shí)體書(shū)店也正轉(zhuǎn)型升級(jí)，務(wù)求提高品牌效應(yīng)和用戶體驗(yàn)。臺(tái)灣的誠(chéng)品書(shū)店以小資風(fēng)格聞名，而老牌書(shū)店——新華書(shū)店則是許多人的童年回憶。很多人對(duì)新華書(shū)店還停留在擺設(shè)單一，門(mén)店裝修傳統(tǒng)等印象，但其實(shí)它已經(jīng)悄悄進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新零售經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。
在2018年，新華書(shū)店就開(kāi)設(shè)了一家智慧門(mén)店，店內(nèi)應(yīng)用人臉識(shí)別、自助結(jié)算、電子價(jià)簽等智能硬件和智能化手段。通過(guò)人臉識(shí)別，可以自動(dòng)識(shí)別會(huì)員信息，根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)記錄智能推薦讀者感興趣的書(shū)籍，智能導(dǎo)購(gòu)可以將讀者引導(dǎo)到書(shū)本所在的書(shū)架位置，幫助讀者快速找到想要的書(shū)籍。
而電子價(jià)簽則可以連通線上線下信息，掃碼進(jìn)入線上商城，通過(guò)線上線下帶來(lái)更多的流量。讀者在電子價(jià)簽可以看到關(guān)于書(shū)本的更多信息和讀者評(píng)價(jià)等。書(shū)店經(jīng)營(yíng)者還能隨時(shí)根據(jù)不同的促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)時(shí)價(jià)格調(diào)整，無(wú)需人手重新替換標(biāo)簽，省時(shí)省力。
今年，新華書(shū)店則開(kāi)始在全國(guó)14000多家門(mén)店推出刷臉支付功能，讓讀者可以刷臉買(mǎi)書(shū)。據(jù)悉，7月16日浙江近40家書(shū)店就率先布局支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機(jī)。書(shū)本大小的刷臉支付收銀機(jī)放在收銀臺(tái)上，顧客只需在蜻蜓刷臉設(shè)備前刷臉，并確認(rèn)金額，即可完成支付，支付時(shí)間只需幾秒鐘。
新華書(shū)店引入支付寶蜻蜓刷臉支付設(shè)備
作為天波智能刷臉家族產(chǎn)品的支付寶蜻蜓F1刷臉支付收銀機(jī)依靠3D結(jié)構(gòu)光人臉識(shí)別攝像頭和多因子系統(tǒng)防控、智能風(fēng)控系統(tǒng)等智能算法，支付寶蜻蜓刷臉支付安全度能成功抵御照片、視頻甚至3D立體面具的盜刷，確保刷臉支付的安全性。
浙江省新華書(shū)店總經(jīng)理?xiàng)钔奖硎?，使用刷臉支付只是第一步，未?lái)，新華書(shū)店會(huì)基于蜻蜓支付寶的會(huì)員大數(shù)據(jù)，進(jìn)行更精準(zhǔn)的會(huì)員服務(wù)和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式。”
顧客使用支付寶蜻蜓完成刷臉支付
刷臉支付和會(huì)員大數(shù)據(jù)將會(huì)更新線下實(shí)體書(shū)店的用戶體驗(yàn)，根據(jù)不同群體地區(qū)的讀者需求和喜好，打造實(shí)體書(shū)店的“千店千面”。利用支付寶蜻蜓刷臉支付設(shè)備和人臉識(shí)別
大數(shù)據(jù)，連動(dòng)會(huì)員信息，可以及時(shí)調(diào)整圖書(shū)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)整、物流供應(yīng)，甚至可以預(yù)測(cè)銷(xiāo)量和為書(shū)籍提供選題參考等。
試想一下，人臉識(shí)別系統(tǒng)可以為每位新華書(shū)店的會(huì)員智能推薦相關(guān)感興趣的圖書(shū)，通過(guò)支付寶蜻蜓刷臉設(shè)備進(jìn)行支付。同時(shí)，人臉識(shí)別會(huì)員管理系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)你的口味，為你推薦適合的飲料，讓你在書(shū)店的咖啡廳里邊喝邊讀書(shū)，創(chuàng)造更舒適的閱讀空間，這將是線上書(shū)店無(wú)法比擬的體驗(yàn)。
