近日，廣東佛山的一家無(wú)人超市被盜：一名男子利用大門(mén)的“防夾傷”裝置，用飲料瓶頂住大門(mén)，在自助收銀臺(tái)上假裝付款后離開(kāi)。短短四天之內(nèi)，這名男子一共偷走了800件商品，造成無(wú)人超市損失近3500元。
有人利用無(wú)人超市安全漏洞進(jìn)行盜竊
有人利用無(wú)人超市安全漏洞進(jìn)行盜竊
無(wú)人超市、無(wú)人收銀和自助收銀的安全性都是人們關(guān)注的一點(diǎn)。無(wú)論是無(wú)人貨架還是無(wú)人超市，無(wú)人收銀的經(jīng)營(yíng)其實(shí)本身就很考驗(yàn)人性。沒(méi)有店員的監(jiān)督，一個(gè)公民會(huì)不會(huì)產(chǎn)生鉆空子，不付錢(qián)的念頭呢？這點(diǎn)真的說(shuō)不準(zhǔn)，大多數(shù)當(dāng)然是憑良心來(lái)付錢(qián)，但也難免有部分人存在僥幸心理。不信的話，看看這么多無(wú)人貨架企業(yè)倒閉就知道了。
不過(guò)，無(wú)人收銀的實(shí)現(xiàn)方式其實(shí)有很多種：無(wú)人貨架、無(wú)人售貨機(jī)、自助收銀臺(tái)、RFID商品標(biāo)簽這些都是應(yīng)用得比較廣泛的。
無(wú)人售貨機(jī)可以一定程度地防止偷拿不付款的情況，因?yàn)檫@些無(wú)人售貨機(jī)多數(shù)是使用商品圖像識(shí)別和重力感應(yīng)來(lái)感知商品的拿取情況，并且通過(guò)用戶掃碼開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)扣款的方式，確保商品不會(huì)被偷拿。
有一些無(wú)人超市使用的方式是在商品上貼RFID標(biāo)簽，但這樣的成本會(huì)相對(duì)較高，而且容易被破解。2017年，廣州某無(wú)人超市，幾名男子就是通過(guò)撕下商品標(biāo)簽，讓門(mén)禁感應(yīng)器無(wú)法感應(yīng)商品進(jìn)行結(jié)算，進(jìn)而把商品偷拿出店。
無(wú)人超市和自助收銀既然有一定的風(fēng)險(xiǎn)，為什么還有人去做呢？歸根到底，一來(lái)是無(wú)人自助收銀可以提升消費(fèi)體驗(yàn)，提高收銀效率，二是無(wú)人自助收銀可以降低人力成本，無(wú)人值守也可以實(shí)現(xiàn)商店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，或在高峰時(shí)都能輕松應(yīng)對(duì)龐大客流。
在目前的國(guó)情來(lái)看，超市的自助收銀可以說(shuō)是無(wú)人收銀中應(yīng)用落地得最好的。有店員在旁指導(dǎo)和檢查，基本一個(gè)人可以管2臺(tái)自助收銀臺(tái)，其他的就讓顧客自己用手機(jī)小程序或自助收銀機(jī)太進(jìn)行掃碼商品結(jié)算，不用一個(gè)一個(gè)排著隊(duì)等收銀員來(lái)結(jié)算商品，自由度和靈活性更大，也可以節(jié)省更多收銀結(jié)算時(shí)間，同時(shí)也能防止商品被盜竊，目前這樣的無(wú)人收銀方式應(yīng)該算是最靠譜的。
