原本2019年被稱為“刷臉支付元年”，微信、支付寶、銀聯(lián)在這一年紛紛布局刷臉支付，不是加大補(bǔ)貼，就是升級(jí)設(shè)備。地鐵、火車站、機(jī)場、景區(qū)、商場、超市、自動(dòng)售賣機(jī)等場景，也逐漸安裝了刷臉設(shè)備。應(yīng)用場景鋪開，刷臉支付積蓄著力量隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)。
然而，疫情來了，刷臉支付的應(yīng)用場景“歇了”。
除了應(yīng)用場景的大幅減少，當(dāng)前公共場合戴口罩是必須要執(zhí)行的防控措施。這也讓一些眼下仍在營業(yè)的門店，紛紛關(guān)閉了刷臉支付設(shè)備。刷臉支付設(shè)備成了擺設(shè)，支付的交易量也呈現(xiàn)斷崖式下跌。
在整個(gè)線下服務(wù)行業(yè)暫停營業(yè)的情況下，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的刷臉支付服務(wù)商境遇慘淡。
“刷臉支付整體交易下滑在九成上下，服務(wù)商比較艱難。現(xiàn)在交易量下降帶來主營收入的巨量下滑，同時(shí)我們也無法拓展業(yè)務(wù)，或是進(jìn)行商務(wù)維護(hù)。”某刷臉支付服務(wù)商向記者描述了他們的難處，他預(yù)計(jì)商戶可能要到4月份才能使用機(jī)具，必然要經(jīng)歷一段商戶“消失”的空檔期。
記者了解到，當(dāng)前疫情下，不少刷臉支付服務(wù)商一邊面臨前期設(shè)備寄存的壓力，一邊面臨還貸的壓力。
而除了刷臉支付，整體線下支付沖擊也非常大。上述服務(wù)商描述了支付行業(yè)受到?jīng)_擊的三類梯隊(duì)：一是以商超商戶為主體的軟件或插件服務(wù)商，業(yè)務(wù)下滑在40%至50%；二是以中小商戶為主的四方平臺(tái)，業(yè)務(wù)下滑在60%至75%；三是以餐飲、娛樂行業(yè)為主的服務(wù)商，業(yè)務(wù)下滑在90%至100%。
回顧刷臉支付在過去一年多的演進(jìn)，各大支付巨頭頗有下“血本”酣戰(zhàn)的意味。
2018年12月，支付寶推出刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”；2019年3月，微信上線了刷臉支付設(shè)備“青蛙”；而就在2019年底，銀聯(lián)按捺不住也入局推出刷臉支付產(chǎn)品“藍(lán)鯨”。期間，刷臉支付進(jìn)入大規(guī)模場景應(yīng)用階段，入局者包括產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)備廠商、服務(wù)商和商戶。
不少商場商戶、餐飲店、超市等線下中小商戶均收到了刷臉支付設(shè)備代理商的推廣邀約。而優(yōu)惠的費(fèi)率也成功吸引了眾多線下商戶參與其中。
但本就在安全方面存在質(zhì)疑的刷臉支付并沒有如當(dāng)初掃碼支付一樣橫掃整個(gè)行業(yè)，也倒逼刷臉支付行業(yè)逐漸在質(zhì)疑聲中進(jìn)化。然而遭遇這次疫情，一切都摁下了“暫停鍵”。
