如果問移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技運營總監(jiān)高飛，是如何做到，把疫情帶來的影響做到最低的？他的回答一定是：未雨綢繆。
移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技是支付寶第一批服務(wù)商，數(shù)年經(jīng)營，打磨出“收單寶”這款經(jīng)營工具，幫助商家進行數(shù)字化升級。目前，收單寶的活躍商戶超40萬，規(guī)模超300億，用戶超200萬人，月流水超23億。
1、已幫助70%商家復(fù)工
疫情期間，移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技為商家度過難關(guān)，動作不斷：免費領(lǐng)取會員卡、刷臉會員，延長免費使用原會員、AI卡券分發(fā)系統(tǒng)期限；每周開展2至3次線上直播培訓(xùn)營銷，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技已幫助全國70%以上的商家復(fù)工。
移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技提供的支付寶小程序功能也為商家?guī)砹瞬簧俑Ｒ?。對于因疫情，客流量明顯下降的商超，小程序+會員卡的組合式玩法起到作用，以往用戶領(lǐng)取會員卡的動作都在結(jié)算后，而移領(lǐng)將這一動作放在結(jié)算前，讓用戶即刻領(lǐng)卡，即享受優(yōu)惠。數(shù)據(jù)顯示，在2月線下門店客流急劇下降的情況下，美宜多超市的營業(yè)額只比1月下降5%。
現(xiàn)在，隨著商家對線上需求量越來越多，以小程序為核心的數(shù)字經(jīng)營成為熱門，目前已經(jīng)為超過30家商家創(chuàng)建了小程序。
而對于酒店這類可能面臨停業(yè)風(fēng)險的機構(gòu)，還通過蜻蜓實現(xiàn)刷臉預(yù)授權(quán)服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，個別商戶名下用戶的刷臉次數(shù)是此前的3倍之多。目前，已有超過100家酒店完成了刷臉預(yù)授權(quán)升級服務(wù)。
2、消費券推動下，迎來線上需求小高峰
據(jù)報道，近期消費券的發(fā)放已掀起眾多商家對線上銷售的急切需求。而在所有城市中，杭州的消費券核銷率最高，商家的營業(yè)規(guī)模、營業(yè)額以及客單價都有了明顯提升。
后臺數(shù)據(jù)顯示，杭州第一次消費券發(fā)放前一周和后一周對比，支付寶交易提高了10%左右，而商家的客單價提高了15%。通過走訪調(diào)查，線下零售業(yè)消費券的核銷率最高。
例如，拱墅區(qū)茂臻超市客單價增長26%，許多顧客為達到核銷標準一次性采購了大量生活物資?？針烦蓖孀锨G龍湖店客單價增長10%，顧客開始嘗試高單價的商品。藍之蓮餐飲城西銀泰店交易流水增長75%，消費券促進作用十分明顯。
拱墅區(qū)海翔加油站交易筆數(shù)增加了25%，車主們更是排起了長隊，場面壯觀，引來杭州媒體爭相報道。
移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技運營總監(jiān)高飛表示，后期還會繼續(xù)與商家加深合作，推廣“AI卡券分發(fā)系統(tǒng)”的功能。評估消費者的消費頻率為商家量身配置卡券金額，重新喚醒消費可能性，從而為商家增加收入。
隨著商戶對數(shù)字化經(jīng)營需求的增加，高飛稱示2020年希望能招聘更多的前端工程師、數(shù)據(jù)運營以及業(yè)務(wù)運營等相關(guān)技術(shù)人才以更好地服務(wù)商戶。
