今年已經(jīng)36歲的萬科，以成為卓越的綠色企業(yè)為愿景，不斷完善生產(chǎn)方式、技術(shù)和管理。經(jīng)過集團(tuán)的不斷改革，萬科的復(fù)合增長率每年都以爆破式增長，突破企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，成長為中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
2019年，萬科發(fā)起一場名為“初夏行動(dòng)”的內(nèi)部改革，重視公司AI技術(shù)研發(fā)，全面提升企業(yè)信息化管理，促進(jìn)萬科整體產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
在萬科信息化整合升級(jí)的管理中，最具代表性的表現(xiàn)之一在于總部食堂的改造。萬科集團(tuán)通過嚴(yán)格遴選供應(yīng)商，最終選擇與中國智慧食堂管理專家滿客寶建立起深度合作，為總部食堂定制專業(yè)信息化升級(jí)方案。
滿客寶曾負(fù)責(zé)雄安新區(qū)、國家電網(wǎng)、中國石化、沃爾沃等多個(gè)大型企事業(yè)單位的食堂智能化升級(jí)，擁有豐富的智慧食堂管理經(jīng)驗(yàn)和成熟技術(shù)支持。此次在萬科的食堂智能化升級(jí)中，滿客寶通過AI識(shí)別圖像結(jié)算臺(tái)、智能雙屏就餐終端等設(shè)備投放，與集團(tuán)內(nèi)部DIM緊密集成，利用AI人臉識(shí)別、智能預(yù)訂單、自動(dòng)識(shí)別餐補(bǔ)賬戶等功能，對(duì)總部食堂進(jìn)行全面升級(jí)，提升食堂整體科技應(yīng)用，為企業(yè)形象帶來未來感爆棚的內(nèi)部“翻修”體驗(yàn)。
“萬巴克”的新變化
萬科食堂素來有“萬巴克”之稱，海納全國各地美食。作為地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，萬科集團(tuán)總部的食堂不僅是內(nèi)部的后勤部門，更是對(duì)外吸引人才、優(yōu)化公司效率、傳遞企業(yè)關(guān)懷的重要場所。與企業(yè)倡導(dǎo)的跑步文化如出一轍，食堂運(yùn)營原則也是根據(jù)員工健康進(jìn)行膳食營養(yǎng)搭配。
據(jù)此，滿客寶在升級(jí)萬科食堂的方案上，為其訂制“自選餐食堂模式+特色檔口模式”，滿客寶與集團(tuán)系統(tǒng)無縫對(duì)接，同步員工手機(jī)微V系統(tǒng)（集團(tuán)員工移動(dòng)辦公平臺(tái)），各分公司和流動(dòng)職員刷臉即可進(jìn)入食堂用餐，避免因人員流動(dòng)造成食堂用卡不便的情況。
用餐前，員工可在手機(jī)端直接查詢食堂今日菜品、營養(yǎng)成分、卡路里數(shù)據(jù)等信息作為參考，也可預(yù)訂檔口特色小炒，通過人AI識(shí)別圖像結(jié)算臺(tái)即可完成支付。用餐后，手機(jī)端會(huì)同步今日用餐信息，向員工推送當(dāng)日營養(yǎng)和卡路里攝入情況，提供健康管理參考。根據(jù)系統(tǒng)考勤記錄情況，就餐之后系統(tǒng)還可自動(dòng)對(duì)應(yīng)發(fā)放餐補(bǔ)，傳遞企業(yè)關(guān)懷。
除了特色功能訂制，滿客寶還為萬科員工與食堂搭建起了溝通渠道。員工對(duì)當(dāng)餐消費(fèi)存疑的情況下，可在線發(fā)起申訴，食堂根據(jù)實(shí)際情況與員工進(jìn)行溝通，進(jìn)行退款、部分退款或申訴駁回的操作。員工還可以對(duì)餐品進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出對(duì)餐品的合理化建議，食堂工作人員與員工直接形成在線交流，完善管理和建設(shè)，提升員工滿意度。
食堂帶來的新改變
1、萬科食堂智能化升級(jí)之后，營造了自由開放的食堂環(huán)境，緩解食堂排隊(duì)壓力的同時(shí)，釋放檔口工作人員，減少食堂人員運(yùn)營成本，達(dá)到降本提效的效果。
2、通過鏈接內(nèi)部軟件，實(shí)現(xiàn)訂餐和互動(dòng)功能，開放了食堂和員工之間的溝通渠道，有助于萬科智慧食堂的優(yōu)化改革，更好的為企業(yè)員工服務(wù)。
3、營養(yǎng)提示功能切合萬科集團(tuán)“尊重員工與伙伴”的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了萬科集團(tuán)的人文關(guān)懷，提升企業(yè)和品牌形象。員工也可隨時(shí)關(guān)注自己的身體健康，合理規(guī)劃工作和健康生活。
萬科集團(tuán)作為國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)、長租公寓、物流倉儲(chǔ)、冰雪度假、教育等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)始終堅(jiān)持“大道當(dāng)然，合伙奮斗”，以“人民的美好生活需要”為中心，持續(xù)創(chuàng)造真實(shí)的社會(huì)價(jià)值。此次整體信息化升級(jí)的舉措，對(duì)整個(gè)企業(yè)、甚至國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)都隱藏著巨大的推動(dòng)力量，食堂改造作為其中的一個(gè)重要分支，承擔(dān)著整條生態(tài)鏈承前啟后的重要角色。萬科在此次的企業(yè)信息化整合中，滿客寶作為團(tuán)餐行業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)品牌，提供了全方位專業(yè)的智慧食堂解決方案，為萬科信息化升級(jí)提供了堅(jiān)實(shí)的后勤管理基礎(chǔ)。
滿客寶智慧食堂一體式解決方案，通過人臉識(shí)別技術(shù)和信息化管理系統(tǒng)搭載不同智能軟件，打造便捷的食堂訂餐及就餐模式，實(shí)現(xiàn)檔口、食品安全、進(jìn)銷存等多板塊管理，同時(shí)收集多維度數(shù)據(jù)分析助力政企后勤經(jīng)營管理優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)對(duì)外信息化的前提是提高內(nèi)部的科技水平，阿里、萬科、中石油等領(lǐng)軍企業(yè)已做出諸多示例，食堂信息化改革受到了前所未有的重視。而滿客寶作為食堂領(lǐng)域的管理專家，必將順勢(shì)推動(dòng)，縱深研究行業(yè)需求和未來導(dǎo)向，為國家及企業(yè)的后勤信息化智能化高速發(fā)展，做好堅(jiān)定的基石！
