2020年7月22日，微信支付成長計劃智慧經(jīng)營系列課堂刷臉專場在線上舉行。微信支付高級產(chǎn)品經(jīng)理、IOT硬件生態(tài)運營負(fù)責(zé)人等齊亮相，帶來了全新的產(chǎn)品能力講解和發(fā)展趨勢分析。
此次刷臉專場涉及了微信支付趨勢及運營支持、校園刷臉-新產(chǎn)品新機(jī)會、刷臉支付硬件生態(tài)、刷臉支付行業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)品能力、刷臉支付的行業(yè)開放能力們等版塊內(nèi)容。
刷臉支付設(shè)備整體市場2019年比2018年增長了12倍，盡管受到疫情影響，但刷臉支付市場正在復(fù)蘇。根據(jù)微信支付數(shù)據(jù)，截止至2020年6月，刷臉支付設(shè)備相比2019年12月增長了70%。
刷臉支付設(shè)備在行業(yè)場景應(yīng)用增長速度也非?？欤?020年6月與2019年同期相比，其中大屏自助設(shè)備增長1倍，自動售貨機(jī)增長2倍，桌面收銀設(shè)備增長10倍。
針對不同形態(tài)的刷臉設(shè)備，微信支付給出不同的政策支持。
微信支付方面認(rèn)為設(shè)備增長原因來自兩方面：疫情加速對自助收銀的需求；新開門店、中小長尾小店對雙屏帶ERP系統(tǒng)的設(shè)備需求增加。因此，ERP系統(tǒng)廠商緊密和硬件廠商捆綁、低成本更小型化的純刷臉支付設(shè)備，將成為刷臉設(shè)備的趨勢。
從行業(yè)趨勢來看，刷臉支付的應(yīng)用場景也越來越豐富、多樣。包括零售、自助、校園、餐飲、交通、醫(yī)療等。不管是圍繞存量設(shè)備加裝攝像頭，還是在新場景中尋求設(shè)備落地，刷臉支付市場依然廣闊。與此同時，刷臉支付也呈現(xiàn)出自自助化、垂直化、數(shù)字化三大產(chǎn)品趨勢。
在用戶側(cè)，2020年3-6月，微信刷臉支付活躍用戶月環(huán)比增長超40%，月復(fù)購率為37%，新增用戶月環(huán)比達(dá)32%以上。5月份疫情得到控制后，整個刷臉支付加速。單臺“青蛙”設(shè)備在3個月內(nèi)可覆蓋到3000人左右，刷臉支付占比在16%-20%，而在自助設(shè)備中，刷臉支付占比更是高達(dá)40%。地域分布上，二三線城市的刷臉支付發(fā)生比率要更高。
微信支付為每個行業(yè)準(zhǔn)備了相應(yīng)完善的產(chǎn)品能力，比如說對于自助/人工收銀場景提供刷臉會員能力，除了高效的會員識別和開卡之外，在會員登錄之后的支付也同樣高效，一鍵完成，免除用戶二次刷臉。
刷臉會員能力成為商戶打通門店與線上服務(wù)場景的高效媒介，以及在無人售貨場景，刷臉開通支付分，先享后付；校園消費可使用高速刷臉代扣。
除了刷臉本身之外，還提供了新的能力，各種類型刷臉設(shè)備都全面開放接入運行小程序，通過小程序設(shè)備可以連接微信的能力，比如做小程序會員、到家服務(wù)推薦，甚至借助企微插件加群、加導(dǎo)購、好友等能力。
微信支付有很多服務(wù)商一起搭建了豐富的家校產(chǎn)品，這些家校產(chǎn)品助力了校園的教學(xué)教務(wù)信息化發(fā)展。包括且不限于通知的下發(fā)、教務(wù)的查詢、線上的繳費。但是整個高頻消費場景，信息化進(jìn)度落后于教學(xué)教務(wù)場景。刷臉支付解決方案能夠解決家長。
學(xué)校、食堂、學(xué)生等四方不同的需求，給出綜合解決方案。
2020年7月23日，微信支付成長計劃，智慧經(jīng)營系列課堂零售專場16：00線上舉行。
智慧經(jīng)營2.0 plus投放場景升級，包括權(quán)益館掃碼領(lǐng)券投放，商家支付成功頁投放，小程序直播投放，主題發(fā)券投放。巧用私域流量和直播轉(zhuǎn)化，可以幫助商戶更好地沉淀會員流量，拓展會員經(jīng)營渠道和手段。
