隨著社會發(fā)展,傳統(tǒng)的就餐方式已經(jīng)難以滿足客戶的需求,企業(yè)如何在高手如林的餐飲業(yè)站穩(wěn)腳跟,那就得與時俱進,那如何才能改變原有的點餐方式呢?智能點餐機的出現(xiàn),讓企業(yè)與顧客對傳統(tǒng)點餐方式說“拜拜”,下面我們一起了解下這到底咋回事吧!

通常,我們?nèi)ヒ患也蛷d吃飯,一就座就會有服務(wù)員迎面過來把菜單遞到我們的手上,并為顧客一邊點菜,一邊會推薦餐廳的特色菜,點完之后,就等著服務(wù)員把菜一盤盤地端上來。這樣一套餐廳就餐體驗流程,在千百年來似乎就沒有怎么大地變化過。
但是,隨著移動科技與智能的不斷發(fā)展,我們的生活發(fā)生了變化與體驗。作為民生第一計——餐飲行業(yè)自然也不例外。根據(jù)國外一家市場研究機構(gòu)的一項關(guān)于消費者對于新技術(shù)接受度的調(diào)查顯示(link),其實人們在餐廳用餐時更歡迎新技術(shù),能夠幫助他們在點餐就餐過程中加快效率,同時人們喜歡新技術(shù)帶來的新鮮體驗。下面,小編給大家介紹提升顧客整體點餐效率的餐廳神器--智能點餐機。 那么這款餐廳神器具體有什么功能呢?
在店內(nèi),顧客只需在智能點餐機上的觸摸屏直接點餐下單,然后通過自助點餐終端,點餐內(nèi)容就通過局域網(wǎng)發(fā)送到后廚打印機,實現(xiàn)快速點餐、支付、配餐、送餐流程。此過程無需餐廳服務(wù)員為顧客點餐,顧客可當服務(wù)員角色,便攜的點餐效率,提升顧客點餐體驗。
此外,在支付功能上,顧客選好菜品后,通過屏幕微信/支付寶二維碼打開手機掃描就可以買單,省去了顧客去收銀臺結(jié)算,排隊、找零的程序,同時也避免了餐廳服務(wù)員跑單,收銀錯賬,收銀任務(wù)繁重的種種問題。
從上面介紹中,我們可以看到新型的點餐模式比傳統(tǒng)的點餐模式更加快捷高效,因為實行客戶自助點餐,所以大大節(jié)約了企業(yè)的人力成本,同時顧客點餐也更方便,省時省力,面對如此厲害的神器,企業(yè)與顧客都被它強大功能所折服,焉能不與過去傳統(tǒng)點餐方式說“拜拜”呢?