隨著人、貨、場(chǎng)等零售要素的不斷演變,中國(guó)的零售業(yè)正發(fā)生著深刻變革,從傳統(tǒng)零售發(fā)展至全渠道零售時(shí)代。線上零售經(jīng)過(guò)10來(lái)年的增長(zhǎng),一路高歌猛進(jìn),已經(jīng)占據(jù)中國(guó)零售總額的近四分之一;作為零售主力的線下零售也在跨界升級(jí),新業(yè)態(tài)層出不窮;線上線下全渠道融合的零售時(shí)代已然到來(lái)。
在參加中信證券2021年資本市場(chǎng)年會(huì)的數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士表示:“從整體中國(guó)零售市場(chǎng)來(lái)看,線下零售占比整個(gè)零售的74.2%,線下零售依然是整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái)零售行業(yè)的發(fā)展將會(huì)進(jìn)入全渠道零售的行業(yè)態(tài),從而達(dá)到人貨場(chǎng)的無(wú)界融合”。
同時(shí),線下零售行業(yè)急需變革。和線上零售相比,線下零售缺乏線上零售的全天候便捷,用戶消費(fèi)不受時(shí)空限制等優(yōu)勢(shì),也相對(duì)欠缺線上零售企業(yè)在大數(shù)據(jù),人工智能、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等方面的能力。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),線下零售進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),走向全渠道零售是未來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)的必經(jīng)之路。
在國(guó)家層面,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合是我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要戰(zhàn)略。但目前來(lái)看,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)還面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。
這些困難和挑戰(zhàn)在今年新型冠狀病毒肆虐期間體現(xiàn)的尤其明顯。部分傳統(tǒng)企業(yè)如汽車(chē)、旅游、金融、餐飲等受到了很大的沖擊,有的基本停擺,有的處在半癱瘓狀態(tài);而一些數(shù)字化升級(jí)早,轉(zhuǎn)型快的企業(yè)在面臨疫情的影響時(shí),受到的損失相對(duì)較小,特別是一些實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)的生鮮企業(yè),經(jīng)營(yíng)狀況反而出現(xiàn)利好。
整體來(lái)看傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)全渠道零售的困境,有三方面的原因。第一,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏頂層設(shè)計(jì)和目標(biāo)共識(shí),這個(gè)導(dǎo)致了傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)過(guò)程中猶豫不決,進(jìn)而轉(zhuǎn)型失敗,走向倒閉;第二,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化升級(jí)時(shí),缺乏跨界有經(jīng)驗(yàn)的人才,這個(gè)使得傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型更加困難;第三,傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以用戶為中心思維,以及經(jīng)營(yíng)組織的設(shè)置,這些問(wèn)題最終導(dǎo)致了傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化升級(jí)方面發(fā)展緩慢。
幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),解決傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)的各種瓶頸成了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要命題,在這樣的背景下,精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系、數(shù)據(jù)體系、用戶運(yùn)營(yíng)的數(shù)勢(shì)科技應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)悉,數(shù)勢(shì)科技成立于2020年6月并獲得騰訊上億元天使輪投資。數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士,為前京東集團(tuán)副總裁,京東商城技術(shù)委員會(huì)主席,作為中臺(tái)負(fù)責(zé)人從0-1搭建中國(guó)最大零售企業(yè)的技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái),整體驅(qū)動(dòng)京東零售數(shù)字化的成功轉(zhuǎn)型。
除了CEO之外,數(shù)勢(shì)科技的核心團(tuán)隊(duì),多是來(lái)自國(guó)內(nèi)TOP科技、零售、廣告、金融企業(yè)的資深產(chǎn)品及技術(shù)專家,在領(lǐng)導(dǎo)大型企業(yè)線上線下全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中積累了豐富的行業(yè)know-how及技術(shù)攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能遇到的困難有充分的預(yù)判及針對(duì)性方案。
在幫助企業(yè)數(shù)字化升級(jí)方面,數(shù)勢(shì)科技打造出了一套企業(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng),幫助傳統(tǒng)企業(yè)打破數(shù)字化升級(jí)的困境。數(shù)勢(shì)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)操作系統(tǒng),為企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)智能中樞和業(yè)務(wù)智能中樞,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流的標(biāo)準(zhǔn)化,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
例如,面向大零售大消費(fèi)行業(yè),數(shù)勢(shì)科技的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)操作系統(tǒng),幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決了人、貨、場(chǎng)、人貨場(chǎng)串聯(lián)的四大問(wèn)題。在人的方面,為企業(yè)構(gòu)造了一套全渠道用戶運(yùn)營(yíng)體系,通過(guò)這套體系,企業(yè)可以基于豐富的用戶畫(huà)像標(biāo)簽,深刻掌握用戶的需求和偏好,并通過(guò)構(gòu)筑全渠道打通的用戶權(quán)益系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)策略引擎,優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)針對(duì)單個(gè)用戶和群體用戶的全生命周期運(yùn)營(yíng)。在貨的方面,數(shù)勢(shì)為企業(yè)客戶提供一套智慧化的供應(yīng)鏈解決方案,基于商品知識(shí)圖譜和市場(chǎng)用戶需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的供需預(yù)測(cè)和智能補(bǔ)貨,并通過(guò)優(yōu)化選品、C2M等解決方案不斷挖掘提升企業(yè)的商品力,實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)能力。在場(chǎng)的方面,數(shù)勢(shì)科技幫助企業(yè)搭建貫通全場(chǎng)景的交易系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上線下多渠道一站式的全域交易、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和千人千面的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)能力。此外,數(shù)勢(shì)通過(guò)對(duì)企業(yè)物流履約系統(tǒng)的升級(jí)改造,提升企業(yè)全鏈路的智能物流履約能力,讓商品和服務(wù)以更高效率、更低成本、更優(yōu)體驗(yàn)的方式送達(dá)至用戶和消費(fèi)場(chǎng)景。
目前,數(shù)勢(shì)科技已經(jīng)和永輝超市等傳統(tǒng)大型零售龍頭達(dá)成了戰(zhàn)略合作,通過(guò)與數(shù)勢(shì)科技聯(lián)合打造數(shù)字化操作系統(tǒng),永輝超市實(shí)現(xiàn)了用戶和業(yè)務(wù)的雙重增長(zhǎng)。據(jù)永輝超市發(fā)布的2020年三季度財(cái)報(bào),永輝實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和成本效率的持續(xù)優(yōu)化,前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入726.70億元,同比增長(zhǎng)14.36%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為20.28億元,同比增長(zhǎng)31.86%;經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額60.70億元,同比增長(zhǎng)165.87%。
永輝超市相關(guān)人士表示,作為全國(guó)零售龍頭企業(yè),和數(shù)勢(shì)科技的合作,正在幫助永輝超市實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的全渠道經(jīng)營(yíng),推動(dòng)永輝成為用戶更喜愛(ài)的科技零售企業(yè)。
數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士表示:“數(shù)勢(shì)科技將繼續(xù)做好產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),優(yōu)化迭代,深耕行業(yè),服務(wù)客戶,打造真正解決行業(yè)痛點(diǎn)的標(biāo)桿性企業(yè)服務(wù)品牌。”
