1月29日，衢州市市場監(jiān)督管理局“五化”現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)召開，相關(guān)負(fù)責(zé)人前往“五化”市場實(shí)地視察。
今年以來，為貫徹落實(shí)浙江省委關(guān)于“加快‘最多跑一次’改革延伸拓面，推動(dòng)公共場所服務(wù)大提升”的決策部署，衢州市市場監(jiān)管局集中力量，高質(zhì)量打造集“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”（以下簡稱“五化”）為一體的市場服務(wù)體系，不斷深化市場服務(wù)大提升行動(dòng)。
當(dāng)天上午，衢州市市監(jiān)局各領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)貿(mào)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人專門赴龍游國際建材家居城進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。
筑美“五化”專業(yè)市場案例之衢州龍游站
據(jù)了解，該市場是龍游縣首家成功創(chuàng)建“五化”的專業(yè)性市場，從創(chuàng)建提升初期，到通過驗(yàn)收，市場根據(jù)提升標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)提升工作，并順利完成驗(yàn)收工作。
一、便利化，建立便民服務(wù)中心
在市場大門口設(shè)立了便民服務(wù)中心，提供共享雨傘、共享充電寶、共享開水、休息室、母嬰室等十幾項(xiàng)服務(wù)。
對接行政服務(wù)中心引入一臺自助政務(wù)查詢臺，擺放在精品館，實(shí)現(xiàn)商戶就地辦理各項(xiàng)行政服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、智慧化，引入智能導(dǎo)視終端
龍游家居建材城內(nèi)引入一套由筑美科技提供的智慧化智能導(dǎo)視系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)，通過超大尺寸的數(shù)據(jù)展示電子屏呈現(xiàn)各項(xiàng)信息咨詢，包括市場布局圖、業(yè)態(tài)分布、客流數(shù)據(jù)、品牌推廣、紅旗商戶、市場活動(dòng)信息推廣等。
在數(shù)據(jù)屏下方，龍游市場內(nèi)擺放著一臺觸摸查詢屏，供來往市民查閱觀看市場信息。同時(shí)，市場內(nèi)設(shè)定公眾號、龍游通、導(dǎo)航終端等市場智慧導(dǎo)航入口、引導(dǎo)、路線規(guī)劃等信息，使消費(fèi)者進(jìn)入市場精準(zhǔn)定位。
三、人性化，開設(shè)商戶之家
龍游市場內(nèi)開設(shè)商戶專用的服務(wù)中心，提供商戶經(jīng)營“一站式”服務(wù)辦理。市場內(nèi)還設(shè)置了調(diào)解室，主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，及時(shí)有效提供調(diào)解服務(wù)。
四、特色化，打造黨建示范點(diǎn)
打造“特色化”市場風(fēng)貌市場融入自身特色，國際建材家居城以黨建引領(lǐng)市場為亮點(diǎn)，傾力打造市場黨建示范點(diǎn)“紅色半平米”。
市場內(nèi)專門開設(shè)了黨建活動(dòng)中心。
五、規(guī)范化，建立法律咨詢團(tuán)隊(duì)
龍游市場內(nèi)開設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和法律咨詢服務(wù)工作站，規(guī)范了消費(fèi)者投訴維權(quán)的通道。
此外市場內(nèi)設(shè)置了知識產(chǎn)品綜合服務(wù)站，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，對市場內(nèi)首創(chuàng)、原創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行登記保護(hù)。
當(dāng)然，市場方對經(jīng)營戶信用獎(jiǎng)罰等方面的管理制度進(jìn)行了完善。
總結(jié)：通過“五化”市場相關(guān)工作的提升后，市場方的綜合管理水平顯著上升，商戶經(jīng)營更加舒心，市場方和商戶粘合度更加緊密。筑美科技助力龍游國際建材家居市場完成“智慧化”建設(shè)工作。
