我們身邊也不乏開店做生意的朋友,我們常常會聽他們說做什么都沒時間,因為時常需要守店。需要專人守店是目前所有零售商鋪的傳統(tǒng)的營銷模式,對許多24小時營業(yè)的便利店來說,更是需要人員三班倒輪流守店,從而需要大量的人力開支。而在現(xiàn)代的智能社會里,無人零售理念已經(jīng)從杭州的阿里巴巴開啟,無人超市、無人銷售店發(fā)展至今已經(jīng)不再是一個概念,在不少一、二線城市,無人超市、無人零售店、自助超市、零售店自助收銀結算等模式早已融入到我們的生活當中。
從2020年疫情發(fā)展到今,“無接觸”一詞在科學技術領域是一個熱門詞匯,非接觸式智能產(chǎn)品越來越多地用于諸如無人零售支付模式和其他非接觸式設備等應用中,或者智能自助服務越來越多。在不少零食場景中,無人自助收銀結算機的使用更廣泛。
從超市的自助刷臉收銀設備,到餐飲門店的自助點餐刷臉支付機,不需要排隊人擠人,自助收銀和自助點餐終端植入到各大零售門店和餐飲店,消費場景里,無接觸式應用給人們的生活帶來很多的便利。
在無人新零售場景,對于技術要求進行身份確認、商品確認、支付技術,那如何通過智能自助收銀終端解決?

無人零售店或超市等其他消費場景中的身份確認
以目前廣泛應用在市面上的終端為例就是采用面部識別,手機支付等方式來確認自己的身份,例如刷臉識別或手機掃碼識別。在一般的超市中,不需要確定進入商店的顧客的身份,但是在需要實現(xiàn)無人零售的無人超市中,可以確認進入商店的顧客的身份。進行身份驗證有助于企業(yè)防止盜竊和丟失并收集會員數(shù)據(jù)。

無人零售店或超市等其他消費場景中的產(chǎn)品掃描確認
對于顧客如何確認商品的價格,現(xiàn)在無人零售店或超市等消費場景里都可以通過條形碼、圖像識別、RFID電子標簽等方式確認商品或某些消費金額。
在超市的人工收銀可以通過智能收銀設備的掃碼槍進行商品條形碼掃描識別。在無人零售場景進行商品確認,可通過自助收銀終端實現(xiàn)商品掃描識別。顧客通過自助收銀機自己掃描商品的標簽碼進行消費金額確認,從而實現(xiàn)自助購物。

無人零售店或超市等其他消費場景中的結算付款方式
在消費場景中,消費者可以通過現(xiàn)金支付,QR碼支付,卡支付和人臉支付進行支付,從而允許用戶選擇多種支付方式。在無人零售現(xiàn)場,可以使用自助收銀設備來解決付款鏈接的問題。博時特智能自助收銀終端可支持多種支付方式,例如通過手機掃描二維碼支付或刷臉支付來實現(xiàn)消費結算,該終端操作便捷,市場應用廣為客戶帶來便利。
在無人值守的新零售場景中使用自助收銀機,商戶可以使用自助收銀系統(tǒng)來了解商店的商品銷售,購買商品,消費行為和其他數(shù)據(jù),然后執(zhí)行智能數(shù)據(jù)分析,為客戶提供準確的數(shù)據(jù)分析。無人零售,實行經(jīng)營策略調整。
隨著人工智能的深入發(fā)展,未來將會有更多自助終端應用于各大零售門店或其他存在消費支付的場景里,既為適應社會的發(fā)展,也為商戶減少人工開支,進一步提升服務質量和效率。更多的零售商戶不再需要把過多的人力應用在收錢結賬等機械化的工作上,而是重點于提供更高質量的商品,以及針對消費者人群不同而分別定制的更加人性化的服務。