中崎的幾位資深工程師面對本文的標(biāo)題皺起了眉頭。在他們的記憶中,中崎從來沒有刻意去“打造”過團隊。每一個人做的事情都是如此的理所當(dāng)然。每天路過超市,結(jié)帳的時候會緊盯著收款員的一舉一動;偶爾出差到外地,進了一個陌生的大超市,還會問問收款員,這臺機器你用的舒服嗎?是什么牌子的收款機?
有人說,中崎的工程師如果客串一把收款員,拍成視頻,光看對機器的熟練程度,每一個觀眾都會認(rèn)為,他們在生活中的職業(yè),就是收款員。
當(dāng)然,收款員不可能了解到pos機芯片級的技術(shù)秘密,所以,中崎的工程師們,個個都是既懂操作又明白管理的能人。
當(dāng)初,中崎在創(chuàng)立的時候,就認(rèn)識到,有一支堅定的隊伍,把用戶體驗積累下來,傳遞下去,對于新產(chǎn)品研發(fā)是一件很重要的事情。于是,打造一支夢幻團隊,就成為中崎管理者們堅定不移的任務(wù)。
中崎團隊常常有個論題,3C認(rèn)證在POS機上最多只是個起點。中崎POS機如果自己制定一套POS機的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),在全國推廣,中國POS機將真正占據(jù)全球市場。戰(zhàn)勝任何一個外國品牌的同類產(chǎn)品。
在中崎團隊里,時常注意POS機使用體驗也是基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容。這里有一群工程師特別喜歡拆POS機,看哪里有縫隙啦,哪里最易磨損啦,哪里易變形啦……無論國內(nèi)國外,POS機產(chǎn)品幾乎都研究了個遍。他們還特別喜歡琢磨收款員的動作,要不要轉(zhuǎn)身?要不要低頭?要不要多按一下?有的還要仔細(xì)調(diào)研零售業(yè)和餐飲業(yè)管理者的思想方式,最關(guān)心什么指標(biāo)?最希望得到什么提示?……
正是在這樣敬業(yè)的工作氛圍中,一支久經(jīng)沙場的夢幻團隊不知不覺中成形。多重經(jīng)驗,十年的積累,為中崎從銷售POS機產(chǎn)品向銷售解決方案的道路上打好了基石。如果說,中崎是中國POS機產(chǎn)業(yè)的驕傲,那么,這支團隊就是這一份驕傲的中堅力量。