隨著線上電商零售的發(fā)展，消費力分在線下實體零售的部分似乎越來越少。在疫情影響下，也有更多人更愿意選擇線上購物，配送到家，真正愿意逛超市商場的人越來越少。在變化復(fù)雜的新零售時代，實體零售經(jīng)營者能如何面對挑戰(zhàn)，抓住機遇，提升自身的競爭力呢？
據(jù)統(tǒng)計，美國有84%的零售消費額依然來自于實體零售店。而根據(jù)《2021國民經(jīng)濟發(fā)展計劃完成情況與2022國民經(jīng)濟與社會發(fā)展計劃》數(shù)據(jù)，21年國內(nèi)線下零售占比為75.5%。
以線上零售來說，中國可能比美國更為普及，但線下實體零售，美國的市場空間更大，而且商店和購物方式變得更為多樣性，也引入了很多新式的技術(shù)手段。例如本身就在中國超市和餐廳使用的智能自助收銀機和自助點餐機，加快了超市收銀效率，提升顧客消費體驗，同時也減少了人際接觸，有效降低病毒傳播風(fēng)險。比起人工操作的超市收銀機，自助收銀機的應(yīng)用，也有助于緩解美國高昂的人力成本。
除了自助收銀機和自助點餐機，一些商品還加入了二維碼電子標(biāo)簽，顧客可以通過掃描二維碼查看產(chǎn)品描述和庫存信息等，并實現(xiàn)無縫式的自助結(jié)賬。
在超市體驗中重要一環(huán)，是收銀結(jié)賬環(huán)節(jié)。一些自助收銀機還在功能體驗上做了進一步優(yōu)化，例如可支持刷臉支付、掃碼支付和刷卡支付等多種方式，更可以通過語音識別進行語音點餐點單等功能，AI收銀機的使用體驗更為多元化。
天波刷臉支付收銀機C1配置支付寶人臉識別攝像頭，支持刷臉支付和80mm熱敏小票打印，甚至能支持語音識別，實現(xiàn)語音點餐等功能。
有人預(yù)測，實體零售在未來將會更多依靠社交媒體傳播，例如人們通過社交平臺的推薦，或通過超市電子會員卡或刷臉支付綁定會員，從而對會員進行個性化的優(yōu)惠推薦，喚醒老顧客消費。因此，可支持刷臉支付和電子會員卡的AI收銀機更有助于打通線上線下的零售，促進顧客消費。
