后疫情時代,零售門店經(jīng)營面臨困境該怎么辦?

零售門店經(jīng)營大都面臨用人成本高,高峰期收銀效率低,鏈接用戶難的困境,尤其是在會員拉新、會員識別觸點少、營銷活動用戶無感知,無法展開會員自運營和提升復(fù)購率等方面。同時高峰時期消費者面臨長時間的排隊,大大削弱了顧客的體驗感。為了解決以上問題,如何快速完成降本增效的轉(zhuǎn)變,可以通過POS收銀終端設(shè)備的升級來完成門店數(shù)字化的改造勢在必行。
博時特科技可以針對以上問題基于Iot設(shè)備對門店的Pos終端進(jìn)行升級,形成軟硬件一體的解決方案。博時特科技的零售收銀機(jī)解決方案是可以讓商家把硬件設(shè)備從原來Windows的單屏升級到現(xiàn)在流行的Android雙屏機(jī),并搭載刷臉支付的解決方案。
新的Pos收銀設(shè)備系統(tǒng)在主屏保持了原來的收銀,店務(wù)等功能,同時在副屏上增加了自助收銀的解決方案,主副屏互不影響,真正做到了一機(jī)多用,提高門店收銀效率。除此之外,博時特在副屏圍繞著自助結(jié)賬,一鍵刷臉入會、一鍵刷臉領(lǐng)券真正做到了高效的會員拉新及促進(jìn)會員復(fù)購。實現(xiàn)零售商和用戶直連的聯(lián)動, 讓用戶在支付前支付中和支付后形成完整的營銷閉環(huán)。
落地案例:
湖南某連鎖便利店,總部設(shè)在長沙,目前門店數(shù)超過400家,從2020年底開始落地雙屏設(shè)備會員通的軟硬一體的解決方案,目前設(shè)備覆蓋全門店,其中門店雙屏設(shè)備交易占比達(dá)到25%以上,通過設(shè)備完成的會員拉新占到30%,其中通過設(shè)備副屏完成的交易占比達(dá)到22%。顧客消費刷臉后一鍵領(lǐng)券,再次刷臉即核銷,營銷效率提升30%,增加店內(nèi)營銷觸點。
除此之外,雙屏設(shè)備會員通方案同時還在其他城市等頭部客戶落地,目前總落地數(shù)量達(dá)到3000臺, 進(jìn)一步提高零售商支付效率。
主要特征與效果:
1、一機(jī)多用,雙屏聯(lián)動,滿足主屏收銀的同時,也支持副屏的自助收銀,解放收銀員做更多的店內(nèi)運營及服務(wù)工作;
2、刷臉注冊及識別會員高效快捷,會員拉新速度提升,通過刷臉開卡的會員達(dá)到20%,秒級的會員識別,提供會員支付體驗;
3、根據(jù)新老會員提供不同的會員權(quán)益,分層營銷,營銷成本降低50%。
