給家人買冬令補品后用信用卡付賬，卻遇到卡上錢已被扣但交易未成功的怪事。幾天來，這筆錢的去向成了個謎，到12月12日下午，銀行方面還沒查清這筆錢的下落。

9日上午，方小姐來到無錫市南禪寺一家參茸店，為家人選購冬令補品，并將選好的蟲草、人參、鹿茸、靈芝孢子粉等請店家打碎磨成粉，再灌成膠囊。上午10時許，方小姐用工行的信用卡在店里的刷卡機上劃卡消費9300元。然而幾乎在同時，刷卡機上顯示網(wǎng)絡(luò)連接失敗，機器上也沒出現(xiàn)清單。但方小姐的手機短信顯示，其信用卡消費支出9300元。店家按pos機上的顯示要求重新刷卡，但方小姐拿出手機短信表示已付款。

第二天一大早，方小姐來到新生路工商銀行打印了她的交易記錄，發(fā)現(xiàn)錢確實已被劃走。問及原因，柜臺上的工作人員說，12月12日這一時段發(fā)生過通訊短時中斷的情況，但與店家聯(lián)系后，店家的POS機賬上卻沒有這筆該到的款項。

方小姐反映，事發(fā)第二天她撥打工行24小時服務(wù)熱線進行投訴，表示既然劃出去的9300元未到店家賬上，就該返還給她，但接線人員說需要在30個工作日內(nèi)解決，對此她表示無法接受。12月12日下午，無錫工行信用卡部的工作人員已經(jīng)與她聯(lián)系上，并承諾在下周二之前查清這筆錢的去向。如果通過銀聯(lián)查詢，交易確實未成功，就將錢款打回她的信用卡上。

頗有戲劇性的是，由于雙方的互諒互讓，方小姐與老板娘倒成了朋友。12月12日下午，方小姐已拿到了補品，她說，只希望早點把錢交給大度的老板娘。