案例背景
艾普寬帶的核心業(yè)務是基于IP寬帶城域網,為企業(yè)和住宅用戶提供高速光纖上網服務。艾普網絡是是四川省唯一獲準在全國二十余個城市建設經營寬帶IP網的高新技術的民營企業(yè),目前具有在成都、重慶、武漢、西安、等21個大中城市從事互聯(lián)網接入服務的資質。艾普在成都市場上已成功運營10年,市場占有率僅次于中國電信,牢牢占據第二,并且在其他城市也同樣運營良好。截止目前,在線用戶已經超過70W,覆蓋約450萬戶。
作為小區(qū)寬帶接入服務提供商,艾普網絡在小區(qū)擁有數十萬的接入設備,如交換機、路由器、電表等等。而且設備的布局分散,每個點的數量很少,并且由于設備的更換、維修,所處的位置也經常變換,因此原來公司要對這些設備進行統(tǒng)計和管理是非常困難的。另外,艾普網絡以往一直采用人工統(tǒng)計設備數量,先紙質記錄再后臺錄入Excel表格的方式進行固定資產管理。這樣的統(tǒng)計方式能夠記錄的信息是靜態(tài)的并且是非常粗略的,最多能夠記錄下這個設備在安裝初期的位置屬性,如果由于維修或者更換等原因進行了不同小區(qū)間的設備調整,那么之前記錄下的信息就失效了。據了解,僅是成都地區(qū),艾普網絡的設備變動數量每天可達3-5萬。再次統(tǒng)計設備信息需要大量的重復勞動不說,最大的弊端是記錄的信息準確度極低。這樣粗略的信息使得艾普根本無法實時了解設備的購買日期,質保期限等,設備的保修問題也十分麻煩。雖然公司管理層一直希望掌握公司固定資產的數據,但僅靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計方式和表格記錄,很難達到目的。為了使公司更好高效的運營,艾普也在積極的尋求解決方案。
解決方案設計
為了提高資產管理效率,實時準確了解設備狀況,經過一番對比測試,艾普網絡最終選擇了北京網信吉通科技有限公司推薦的固定資產管理解決方案,并使用了霍尼韋爾Dolphin 6000作為數據采集的終端設備。
該解決方案由移動數據終端設備、固定資產管理應用程序及企業(yè)ERP(Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)三部分組成。根據艾普網絡的實際業(yè)務需求,網信吉通公司推薦艾普使用了霍尼韋爾的移動數據終端,并為其定制開發(fā)了移動數據終端上的資產管理應用程序,能夠實現(xiàn)與艾普的ERP系統(tǒng)——用友CRM軟件無縫數據連接。
在這個解決方案中,艾普網絡所有的設備資產都將貼上一個專屬的條碼。條碼上面能夠記錄非常豐富的信息:設備采購時間、供應商、產品批次等。艾普公司的社區(qū)管理員則可以通過霍尼韋爾的移動數據終端盤點對應的小區(qū)設備資產。經過移動終端掃描設備條碼,設備信息能夠快速錄入固定資產管理系統(tǒng),然后經過GPRS統(tǒng)一傳輸匯總到艾普的ERP系統(tǒng)。在后臺工作人員能夠非常清楚的看到每一臺的設備的情況,哪些設備在質保期內,哪些設備到了需要維護的時間等,為公司的設備維護省下了不少時間與成本。
除了設備保修信息外,實時掌握其所處的位置也非常關鍵。霍尼韋爾Dolphin 6000自帶GPS功能,對設備條碼的每一次掃描,不僅能識別條碼上的信息,還能同時記錄下設備所在的經緯度位置,采集到的數據信息再經GPRS傳輸統(tǒng)一到后臺系統(tǒng),與艾普網絡的電子地圖對應起來,設備在哪一個小區(qū)的哪一個位置,工作人員都可以清楚的看到。值得重點提及的是,北京網信吉通科技有限公司通過自身優(yōu)秀的軟件開發(fā)能力應用A-GPS功能成功地解決了小區(qū)內由于GPS信號較弱甚至沒有的情況下造成資產不能準確定位的重大難題。
設備情況與位置信息的完備,不僅能幫助艾普進行設備盤點,還能幫助他們了解員工的工作狀況。當艾普公司的監(jiān)管人員去進行設備抽盤時,經過掃描就能夠了解到這個設備應該所處的位置和具體情況。如果抽盤的情況與后臺系統(tǒng)的記錄不吻合,那么監(jiān)管人員就會與維護人員溝通,不吻合的原因是什么,是否工作中有錯漏,進而提升公司管理員工的效果。
系統(tǒng)盤點流程:艾普固定資產系統(tǒng)中建立盤點方案(固定資產系統(tǒng)調用用友U8系統(tǒng)的基礎數據)。手持PDA通過GPRS或WIFI或是數據線的方式下載盤點數據。PDA下載完數據后,操作員在社區(qū)進行盤點。手持PDA自動生成相應的盤贏和盤虧單,通過GPRS 或WIFI或是數據線上傳到固定資產系統(tǒng),更新用友U8系統(tǒng)的數據。
系統(tǒng)資產清查流程:手持PDA通過GPRS或WIFI或是數據線的方式下載從固定資產系統(tǒng)中(固定資產系統(tǒng)調用用友U8系統(tǒng)的基礎數據)下載最新資產基礎數據。PDA完數據后,操作員在社區(qū)進行資產清查,通過掃描就能夠了解到這個設備應該所處的位置和具體情況。如果清查的情況與后臺系統(tǒng)的記錄不吻合,系統(tǒng)記錄不吻合的原因是什么,并上傳相應的GPS坐標和不吻合的記錄及原因。(通過GPRS實時上傳,在沒有網絡情況下,暫時存在本地,有網絡后再自動上傳)
目前,使用霍尼韋爾Dolphin 6000對設備條碼進行掃描已經成為艾普一線工作人員習以為常的一項工作內容。設備在在入庫、出庫、安裝、更換時,都會使用霍尼韋爾Dolphin 6000進行掃描,這樣即使設備更換移動,它們的位置信息都能夠被實時的記錄下來,并且在后臺系統(tǒng)中體現(xiàn)出來,為企業(yè)的資產管理及運營提供詳實的數據信息。
從過去只能了解設備最初粗略的位置信息,到如今設備的采購、質保、位置信息等實時詳細追蹤,現(xiàn)在使用霍尼韋爾移動數據終端進行設備統(tǒng)一盤點對艾普網絡而言成為了一件非常簡單的事情。另外,在該資產管理系統(tǒng)的基礎上,愛普網絡還對客戶端應用進行了新的開發(fā)。通過與藍牙便攜打印機相連,愛普工作人員直接可以進行小區(qū)寬帶上門收費任務,收費信息通過數據終端發(fā)送給藍牙打印機,直接打出收費票據,實現(xiàn)一舉多得。
產品特點
由于需要管理的設備量龐大,應用環(huán)境各式各樣,因此艾普對移動數據終端的設備也提出了非常高的要求。根據艾普自身應用的情況,他們傾向于選擇具有智能手機功能的終端產品,除了完成條碼數據采集以外,數據實時網絡傳輸功能、GPS定位功能都需要在這個移動終端運行?;裟犴f爾Dolphin 6000產品可以說是他們的不二之選。
Dolphin 6000是集智能手機、網路電話機、GPS導航系統(tǒng)和條碼掃描器等多項于一體的設備。它內置了GSM/GPRS、 WiFi、Bluetooth 和 GPS技術,使操作人員能夠隨時隨地可進行數據通信,通過無線廣域網實時獲取重要信息,或者通過藍牙通信與便攜式打印機相連。A-GPS定位輔助功能使工作人員能對固定資產的分布信息了如指掌,集成的一維條碼掃描頭能夠快速準確地進行條碼掃描。
由于設備安裝的特殊環(huán)境,艾普網絡的一線員工常常處于光線不足或者是黑暗的工作環(huán)境,因此并不是所以移動終端產品都能勝任這樣的掃描任務。而霍尼韋爾Dolphin 6000采用激光掃描頭,在黑暗的環(huán)境中也能正常使用,掃描同樣精準。并且霍尼韋爾Dolphin 6000的外形小巧且非常耐用,IP54工業(yè)等級,可承受1.2米的空中跌落至水泥地面。對于經常奔波于各個小區(qū)的一線工作人員來說,如此耐用的產品可以保障工作持續(xù)正常進行,同時也減少了設備維修和替換成本。
類似艾普網絡這樣的資產密集型企業(yè)還很多,同樣也面臨資產統(tǒng)計困難的問題,使用條碼設備來進行資產管理不失為一個極佳的方案。艾普網絡信息中心總監(jiān)徐立先生表示:“霍尼韋爾Dolphin 6000產品功能多樣,可靠耐用,掃描快速準確,實施數據傳輸與定位功能保證了我們的設備盤點與稽核工作高效有序進行。采用了霍尼韋爾Dolphin 6000產品以后,艾普不僅實現(xiàn)了對設備資產的精確管理,而且也擴展了我們在客戶端進行現(xiàn)場服務和即時繳費等新業(yè)務,提高了服務質量和水平。今后,我們繼續(xù)推廣這一應用,考慮在更多的城市和更廣的范圍來