8月6日,隨著德陽電業(yè)局引進首批6臺銀聯(lián)POS繳費終端的正式投入運行,德陽城區(qū)內(nèi)的電力客戶實現(xiàn)了刷卡繳費,這是德陽電業(yè)局在省公司的指導下積極探索豐富繳費方式的又一便民措施,不但為客戶提供方便、快捷、安全繳費服務的同時,也降低了營業(yè)廳的現(xiàn)金壓力。自智能電能表推廣建設以來,德陽電業(yè)局轄區(qū)內(nèi)每天前來營業(yè)廳開卡、繳費的客戶與日俱增,盡管該局采取了多種手段提高工作效率,增加營業(yè)窗口人員,仍無法徹底緩解營業(yè)廳面臨的服務壓力。在眾多新生繳費方式中,銀聯(lián)POS繳費系統(tǒng)的閃亮登場,有效提升了優(yōu)質(zhì)服務水平。
銀聯(lián)POS繳費終端由固定電話連接繳費服務主站后,就可以完成用電客戶的資料、電費查詢、IC卡驗證、繳費查詢和繳費、票據(jù)打印等功能。不管是居民用戶、商業(yè)用戶還是大客戶,只要您是電力客戶都只需帶銀聯(lián)卡,便可以象購物一樣現(xiàn)場刷卡“購電”,不到一分鐘就完成了電費充值的工作,并自動生成涵蓋用戶戶名、戶號、地址及交易金額等信息的用戶聯(lián)及存根聯(lián)。特別是對智能卡表用戶的CPU卡可進行充值售電,智能電能表的客戶只需將卡表的CPU卡插入銀聯(lián)POS繳費終端便可實現(xiàn)刷卡繳費。該銀聯(lián)POS繳費系統(tǒng)將與德陽電業(yè)局營銷業(yè)務SG186系統(tǒng)自動聯(lián)接,待客戶繳費成功后,電費信息自動上傳至營銷業(yè)務SG186系統(tǒng),實時顯示客戶的繳費明細,能夠?qū)K端、電費進行管理,方便統(tǒng)計分析,實時監(jiān)控。
據(jù)悉,今年年底德陽電業(yè)局為德陽市所轄5個直屬供電局配備的136臺銀聯(lián)POS繳費終端將全面投入使用,實現(xiàn)營業(yè)窗口全覆蓋,進一步拓寬電費繳納渠道,使客戶避免了因攜帶大量現(xiàn)金帶來的安全風險,享受到更加方便、快捷的供電服務。