“無線POS移動(dòng)繳費(fèi)點(diǎn)在我們村設(shè)立后,在自己家門口我就可以繳電費(fèi)了,再也不用去銀行排長隊(duì)了,真是非常方便!”5月19日,在浙江省溫嶺市松門鎮(zhèn)龍門島石板殿村POS移動(dòng)繳費(fèi)點(diǎn),村民林福崇在刷卡繳納完電費(fèi)后高興地說。據(jù)悉,自去年溫嶺市供電局在全省率先應(yīng)用POS繳費(fèi)系統(tǒng),并得到全面推廣應(yīng)用后。今年該局又面向社會(huì)推出無線POS移動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù),該技術(shù)的應(yīng)用,不僅擴(kuò)大了POS繳費(fèi)業(yè)務(wù)的使用范圍和人群,使群眾隨時(shí)隨地享受到更方便快捷的供電服務(wù),同時(shí)也給破解電力客戶繳納電費(fèi)難問題提供了新途徑。
“溫嶺市靠山近海,人口稠密但分布較為分散。就如松門鎮(zhèn)龍門島位于沿海海島上,島上村民共有2500多戶,由于地處偏遠(yuǎn),每月繳納電費(fèi)時(shí),島上村民都要通過渡船、乘車到鎮(zhèn)上的供電營業(yè)點(diǎn)繳納電費(fèi),光光來回路程就要4個(gè)小時(shí),十分不便?!?溫嶺局帳務(wù)中心副主任楊國亮介紹說。為了更好的解決客戶“繳費(fèi)難”問題,今年以來,溫嶺市供電局在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,積極探索,并與郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂了銀企聯(lián)網(wǎng)協(xié)議,在全市范圍內(nèi)推出無線POS移動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。據(jù)了解,無線POS終端體積小巧,采用GPRS無線網(wǎng)絡(luò)接入方式,無須外接電源,對場地沒有特殊要求,pos機(jī)使用方便,不須計(jì)算機(jī)知識(shí),經(jīng)過簡單培訓(xùn),老人孩子都可以熟練掌握,對于用電客戶來講,無需排隊(duì)等候、跑很遠(yuǎn)的地方,不出村部、社區(qū)就可以交納電費(fèi),大大方便了客戶繳納電費(fèi),系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)顯而易見。 “目前,我們已在全市各供電所投放15臺(tái)無線POS機(jī),它將為解決偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島交通不便和農(nóng)村地區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)少、用戶繳費(fèi)難等問題提供新途徑?!睏顕琳f。筆者在龍門島碼頭一家自選商店看到,當(dāng)?shù)卮迕窦娂妼ι痰昀飫倓偘惭b上的無線POS繳費(fèi)機(jī)表示贊賞,家住北港村的一個(gè)村民告訴筆者,北港村有300余戶村民,大都都是留守老人和孩子,用電量少,最少的戶一個(gè)月只有兩三塊錢,以前來往供電所一趟的車費(fèi)就要12塊錢,現(xiàn)在有了新的繳費(fèi)點(diǎn),也省去了村民不必要的開銷。
“無線POS移動(dòng)繳費(fèi)點(diǎn)的開通,大大緩解了我們的工作壓力?!彼砷T供電所所長陳滄海說:“由于供電部門特點(diǎn),每月繳費(fèi)時(shí)間只有10多天,超過這個(gè)時(shí)間就會(huì)收取違約金,所以用戶會(huì)盡量在這個(gè)時(shí)間繳費(fèi),這樣不僅對收費(fèi)人員造成很大壓力,同時(shí)也給用戶帶來諸多不便。POS移動(dòng)收費(fèi)點(diǎn)的推出,減輕了營業(yè)廳的收費(fèi)壓力,我們也能騰出更多的時(shí)間為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
據(jù)了解,溫嶺自去年年初率先在全省推行POS機(jī)繳費(fèi)終端以來,得到社會(huì)群眾廣泛歡迎和好評。截至08年4月至09年3月,該市通過POS機(jī)繳費(fèi)金額達(dá)1.22億元,并呈逐月遞增趨勢,同時(shí)隨著無線POS技術(shù)普及和應(yīng)用,將使POS機(jī)繳費(fèi)終端系統(tǒng)得到完善和補(bǔ)充,有利于電力部門通過更多的途徑為社會(huì)各個(gè)群體的電費(fèi)繳納提供精細(xì)化服務(wù)。