前一段時(shí)期,兩則有關(guān)超市偷盜 的消息在眾多媒體上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng):其一是成都一谷姓女子在超市偷了200元的化妝品,被超市工作人員責(zé)令“偷一買十”;其二是一位3歲的兒童在北京一超市偷拿了巧克力后,被質(zhì)疑該不該接受處罰。
或許,這樣的爭(zhēng)論已是老生常談。超市這種現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)被引入我國(guó)內(nèi)地,已有20年;受到大小竊賊的重點(diǎn)“光顧”,也有20年之久。在這樣長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),這個(gè)看似不難的問(wèn)題竟然得不到有效解決,以至于反反復(fù)復(fù),常說(shuō)常“新”,這是不是很不正常?
20年治不了超市小偷的關(guān)鍵在哪里?借一位超市防損部負(fù)責(zé)人的話,迄今為止,還沒(méi)有一部真正適用于超市偷盜行為的法律法規(guī)出臺(tái)。法律不去管,執(zhí)法部門懶得管,超市又沒(méi)權(quán)管,正是管理和懲治規(guī)則上的缺失和疏漏,給超市偷盜者帶來(lái)滋生繁衍的“大好空間”。正是這一超市偷盜問(wèn)題背后的“問(wèn)題”,造成了超市偷盜現(xiàn)象不僅無(wú)法禁止,而且愈演愈烈。
國(guó)際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森的調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)今超市已經(jīng)成為我國(guó)城鎮(zhèn)居民購(gòu)物的重要場(chǎng)所,在我國(guó)城鎮(zhèn)居民中,有80%每星期要到超市購(gòu)物一次。超市商品大量丟失,必然要加大運(yùn)營(yíng)成本,并最終反映到價(jià)格上。也就是說(shuō),偷超市表面上是偷商家,實(shí)際上是偷大家。正因?yàn)槌型当I是這樣一個(gè)與大眾息息相關(guān)的社會(huì)性問(wèn)題,本刊不惜拿出11頁(yè)的篇幅,從不同的角度深入挖掘,力求能夠探得一個(gè)“名堂”出來(lái)。
作為一種開架銷售的現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài),20年來(lái),商品失竊一直是超市心中揮之不去的陰影。去年,全國(guó)零售業(yè)損耗高達(dá)250億元,其中大部分來(lái)自超市被盜。僅北京超市業(yè)一年被盜貨品就達(dá)2億元。