為進一步理順POS安裝業(yè)務(wù)流程,提高裝機速度,解決一線營銷過程中出現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)問題,平安銀行??诜中新?lián)合海南銀聯(lián)商務(wù)公司舉辦了POS業(yè)務(wù)專場培訓(xùn)會議。
會上重點介紹了銀聯(lián)商務(wù)可提供的服務(wù)以及在與平安銀行合作過程中出現(xiàn)的主要問題,如裝機時間過長、雙方目前業(yè)務(wù)合作裝機數(shù)量較少、安裝人員服務(wù)態(tài)度較差等。針對雙方合作中出現(xiàn)的問題,將建立雙方溝通的周報制度,每周進行一次業(yè)務(wù)合作情況的報告知會;承諾資料齊全之后3個工作日內(nèi)裝機完畢;對4個專業(yè)市場安排專人對接,專人負責(zé)等。
據(jù)介紹,此次培訓(xùn)會議的舉辦,使參會人員加深了對POS業(yè)務(wù)安裝流程的了解,對促進平安銀行??诜中性摌I(yè)務(wù)進一步發(fā)展起到了積極的推動作用。