數(shù)碼影像零售業(yè)經(jīng)過近些年的發(fā)展，已經(jīng)開始由賣方市場轉為買方市場，同時消費種類和傳統(tǒng)消費相比有了很大變化。運用信息化提升企業(yè)管理、降低成本成為數(shù)碼影像行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。“與過去的膠卷和紙質照片不同，今天客人交給店里的是數(shù)字文件，而店里返還給客人的是不同類型的影像產(chǎn)品，這是一個完全系統(tǒng)化的過程，必然要通過信息化的手段來管理?！北本﹦?chuàng)富新世紀科技有限公司總經(jīng)理張健說。

北京創(chuàng)富新世紀科技有限公司（以下簡稱創(chuàng)富科技）就利用信息化，在短時間內(nèi)取得了豐碩的成果。成立于2005年的創(chuàng)富科技，專注于影像服務連鎖運營和發(fā)展，被惠普授權在中國獨立代理“惠普影像館”業(yè)務。經(jīng)過幾年的探索，創(chuàng)富科技經(jīng)營的“惠普影像館”開始逐漸壯大，在從08年底到現(xiàn)在短短6個月，“惠普影像館”就進駐國內(nèi)40多家沃爾瑪超市，并將在三到五年內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展200家直營店， 2000至3000家加盟店。

“這些業(yè)績部分得歸功于我們對信息化的重視?！睆埥≌f：“我們充分認識到，在現(xiàn)今的市場環(huán)境下，數(shù)碼影像店的經(jīng)營必須依靠強大的IT系統(tǒng)，挖掘顧客需求，提升自身的管理效率?！睆?8年底開始，創(chuàng)富科技開始搭建POS系統(tǒng)平臺，通過分析惠普pos機收款采集的信息，進行各店的貨品管理、顧客關系管理，以及總店對分店的組織管理，提升貨品的流通效率、顧客的消費興趣，同時降低了公司管理的成本。
“惠普影像館”采用的POS機，是惠普08年底推出HP rp3000 POS機。這款機型是惠普專門為中國中小型零售企業(yè)量身定做的，主機與熱打印機、帶磁條閱讀器的鍵盤、條形碼掃描儀、觸摸屏顯示器、錢箱等外設構成了新一代的POS零售行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)順利實現(xiàn)持卡結算、銷售數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ埽瑸槠髽I(yè)的后臺數(shù)據(jù)管理提供保障。

在“惠普影像館”的收銀管理方面，收銀員通過惠普POS系統(tǒng)代替手工記賬，減少了傳統(tǒng)賬目后續(xù)統(tǒng)計的人力，賬目更加明晰，提升了財務管理效率，同時便捷的交易過程提升了消費者的購物體驗。

同時，惠普POS機可以通過掃描商品條碼采集貨品信息，對“惠普影像館”的各種貨品的庫存和銷售進行統(tǒng)計，個性相冊、定制水杯、卡通圖畫等各種服務種類的消費數(shù)據(jù)都可實時掌握，方便總店調整貨品供應策略，將最受歡迎的產(chǎn)品介紹給顧客。

在零售行業(yè)日益重視的顧客關系方面，“惠普影像館”利用其惠普POS系統(tǒng)進行會員管理。顧客可以登記個人資料，在結款時實現(xiàn)消費積分。在積分達到一定程度后，“惠普影像館”就會對會員進行獎勵或優(yōu)惠，比如可以免費沖洗照片或折扣購物等，提高顧客消費的積極性。另外，還可以通過分析銷售記錄，甄別消費能力強的顧客，實行針對性的促銷活動，增加顧客的忠誠度。

值得一提的是，創(chuàng)富科技還將影像館店面員工的信息和銷售數(shù)據(jù)進行連接，利用惠普POS 系統(tǒng)進行員工績效管理。

創(chuàng)富科技利用信息系統(tǒng)，讓總店可以對各分店進行實時準確的信息掌控，提升了管理效率，也使得供應商品更加符合顧客需求，并通過會員管理增加了顧客的粘性，這為“惠普影像館”的店面良性經(jīng)營提供了保證，也為影像館的繼續(xù)增長奠定了基礎。張總表示，在未來開設的直營和加盟的“惠普影像館”內(nèi)，穩(wěn)定而高效的惠普POS機都會成為店內(nèi)的“標配”。