近日，中國光大銀行首家與中國電信集團在北京正式簽署手機支付業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方今后將在手機支付、手機錢包、金融智能卡研發(fā)、手機支付客戶端、線下受理環(huán)境等領(lǐng)域展開廣泛合作。今年，光大銀行先后完成與中國移動、中國聯(lián)通(600050,股吧)、中國電信三大通訊運營商的簽約。

　　據(jù)光大銀行相關(guān)部門負責人介紹，光大銀行自今年6月末推出手機支付業(yè)務(wù)以來，已發(fā)展客戶1.8萬人，市場占有率高達45.6%，連續(xù)4個月位居同行業(yè)第一。

　　明年手機支付料增十倍

　　光大銀行“陽光e付”是最新的手機支付業(yè)務(wù)，目前已面向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的客戶開展。數(shù)字顯示，上線短短月余突破1.5萬戶，已發(fā)展客戶1.8萬人，市場占有率達45.6%。

　　“按照歐美國家包括新家坡等國的經(jīng)驗，這一方便、快捷的小額支付很受歡迎，具有很好的發(fā)展前景。今年大部分銀行這項業(yè)務(wù)還在發(fā)展初期，明年POS機改造完成后，進入成長期階段，兩三年以后，就會進入成熟期。”許長智說。

　　“目前已有多家銀行開展手機支付業(yè)務(wù)，當然，和其他業(yè)務(wù)一樣，銀行間同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴重。同樣的技術(shù)，大致相同的模式，這時候就要拼服務(wù)。”他說。

　　據(jù)他介紹，光大銀行的優(yōu)勢就在服務(wù)手段方面。“首先我們關(guān)注行業(yè)應(yīng)用，我們的業(yè)務(wù)覆蓋了商業(yè)零售、公共交通、加油站、餐飲、影院、醫(yī)院、學(xué)校等人員密集地，可以說，在銀行當中是比較全的，也更能讓客戶體驗其便捷性。同時我們結(jié)合社區(qū)，未來有望增加社保、市民卡、ETC、水電氣、高鐵等便民服務(wù)應(yīng)用。”

　　“與產(chǎn)品為分類的銀行相比，光大銀行更注重手機支付與其他活動的整合，以客戶為中心來開展業(yè)務(wù)。比如我們的"10元看大片，再送5888積分"活動。活動期間，光大陽光e付客戶，使用光大信用卡10元看大片的同時，還可再得5888積分，這樣的活動就會讓客戶體驗到更多的優(yōu)惠。”

　　手機支付低成本高回報

　　“從成本上來講，手機支付屬于搭載型的業(yè)務(wù)，銀行所需承擔的成本并不大。NFC成了很多手機的生產(chǎn)標準，由手機制造商來承擔。芯片卡成本是10-20元，也不是完全由銀行承擔費用，而是多方分攤的結(jié)果。但是，回報卻是可觀的。”許長智告訴記者。

　　首先，手機支付的客戶忠誠度很高，這樣會帶來很多低成本負債。其次，使用手機支付的客戶一般以相對較為年輕的群體為主，他們?nèi)菀捉邮苄迈r事物，會成為信貸和理財產(chǎn)品的有效客戶。

　　“現(xiàn)在正是處于手機支付的投入期，明年是大致的投入回報平衡期，后年就會迎來回報期。兩三年后，手機支付將會成為利潤貢獻的重要組成部分。”許長智說。

　　“未來，光大銀行將充分借助手機支付所帶來的發(fā)展機遇，通過創(chuàng)新提升客戶體驗和廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈合作，抓住手機支付這一重大信息技術(shù)變革所帶來的發(fā)展契機，開創(chuàng)未來金融業(yè)發(fā)展的新格局。 "