2013年12月21日,明宇酒店集團(tuán)營銷中心整合行動大會在集團(tuán)總部所在地成都明宇大廈舉行。此次會議標(biāo)志著全新的“進(jìn)取型”集團(tuán)營銷中心正式成立,成都片區(qū)酒店正式開啟營銷一體化管理。
明宇酒店集團(tuán)董事長游文洲,副總裁陳偉、金翹,營銷中心副總經(jīng)理李承志、王凱,以及集團(tuán)各部門總監(jiān)、各酒店總經(jīng)理、營銷中心全體員工出席了會議。
會議于上午9點(diǎn)開始,副總裁陳偉、金翹,對此次整合行動給予了很大期望,也對整合道路中可能遇到的問題提出了指導(dǎo)意見。營銷中心副總經(jīng)理以及分部門總監(jiān)對新型營銷中心的成功執(zhí)行表示了極大的信心與決心。集團(tuán)董事長兼總裁游文洲先生發(fā)表了總結(jié)發(fā)言。他表示,成都區(qū)域集中營銷的實(shí)施,是由集團(tuán)的戰(zhàn)略布局思想所決定的:“立足成都,根植西部,面向全國,邁向海外”。怎么體現(xiàn)“立足成都”,這要由兩個“量”來衡量:第一要有規(guī)模數(shù)量,第二更要有效益質(zhì)量。規(guī)模數(shù)量我們已經(jīng)構(gòu)建,成都區(qū)域?qū)⒂卸噙_(dá)11家酒店;有了這個規(guī)模數(shù)量,關(guān)鍵還要體現(xiàn)效益質(zhì)量,否則就是濫竽充數(shù),而營銷業(yè)績正是體現(xiàn)效益質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。但我們要清醒的認(rèn)識到,在一個城市擁有這么密集的酒店,是為自己鑄造了一把雙刃劍,如何用好這把雙刃劍,關(guān)鍵在于:走集約化經(jīng)營之道,創(chuàng)造酒店集群效應(yīng)。如何達(dá)成這個目標(biāo),游總提出了三點(diǎn)希望和要求。
第一,以飽滿恒久的創(chuàng)新熱情,打好集中營銷的攻堅(jiān)戰(zhàn)。集團(tuán)對這場攻堅(jiān)戰(zhàn)有個剛性要求:只能成功,不許失敗。如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)?首先,需要有一個能打仗的精英團(tuán)隊(duì),這個團(tuán)隊(duì)必須有一個基本特質(zhì):“信念堅(jiān)定,熱情支撐,具有韌性,不屈不撓”;其次,要堅(jiān)定“戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”的思維方式;最后,要懂得自我調(diào)節(jié)之法,不斷戰(zhàn)勝曲折和困難,才能成長。
第二,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)組織,形成攻堅(jiān)力量。張建明董事長經(jīng)常強(qiáng)調(diào):做強(qiáng)做大,首先做強(qiáng),才能做大,做大必須建立在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做強(qiáng)的基礎(chǔ)。那么,如何打造團(tuán)隊(duì):首先,需要一個思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、有令即行、有禁則止的領(lǐng)導(dǎo)班子。其次,要有一個能承受壓力的營銷團(tuán)隊(duì),一方面要給予壓力,一方面更要給予動力。
在組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)打造上,游總強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)。首先,這個團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的洗禮,不能容忍南郭先生。其次,要關(guān)注生意,主動補(bǔ)位。在整合初期,有一個磨合的過程,我們一定要關(guān)注生意,相互補(bǔ)位,主動發(fā)現(xiàn)問題,加強(qiáng)主動的溝通,以不丟失生意為最高原則。再次,婚宴產(chǎn)品,資源統(tǒng)籌,多軌銷售。需按照資源(場地)統(tǒng)籌,收益最大化進(jìn)行統(tǒng)籌管理,但是要堅(jiān)持多渠道的銷售策略。即資源是統(tǒng)管的,銷售是開放的。最后,在組織管理、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上,不能打破了各個酒店這個“塊”的障礙,又形成“條”的壁壘。
第三,轉(zhuǎn)變意識,創(chuàng)新思維,創(chuàng)新工作。首先,要由單純的銷售觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴臓I銷觀念。其次,做營銷,要抓住營銷的本質(zhì),即以顧客為導(dǎo)向。最后,做營銷要融會貫通,懂得跨界競爭、錯位競爭的靈活應(yīng)用。
最后,集團(tuán)董事長,兩位副總裁,兩位營銷中心副總經(jīng)理共同啟動了“明宇酒店集團(tuán)營銷中心”水晶球,標(biāo)志著明宇酒店集團(tuán)營銷中心正式成立。
會議成功落幕后,當(dāng)天下午,在兩位營銷中心副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,營銷中心全體員工共赴成都市新都區(qū)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動?;顒蝇F(xiàn)場整個團(tuán)隊(duì)熱情洋溢,激情高漲,發(fā)揮出互幫互助的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力,為日后協(xié)同工作打下了良好基礎(chǔ)。當(dāng)晚9點(diǎn)30分,活動圓滿結(jié)束。
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